合資車品牌別克算是中國(guó)市場(chǎng)上的老牌子,專供中華市場(chǎng)的別克GL8也是商務(wù)車中的傳奇車款,別克的車性價(jià)比高,皮糙肉厚,看起來(lái)非常有安全感,SUV車款昂科威在中型SUV的市場(chǎng)上也占據(jù)了一定的位置。
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幾天前,上海通用汽車有限公司將要召回部分昂科威車款的計(jì)劃上報(bào)給了國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督總局。計(jì)劃12月底開(kāi)始,會(huì)召回部分2015款至2018款昂科威,將近六十五萬(wàn)輛。召回的原因和制動(dòng)有關(guān)。
部分昂科威制動(dòng)軟管接頭部位的密封性欠佳,和車子的制動(dòng)壓力不能匹配,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的工作后,會(huì)讓密封性能大大下降,嚴(yán)重的情況會(huì)導(dǎo)致制動(dòng)液的滲漏,壓力減少,進(jìn)而影響這次的制動(dòng)效果,危害到用車人的人身安全。
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汽車的召回已經(jīng)不是什么令人驚奇的新聞,很多大型車企都曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)這類止損的售后行為,別克昂科威的制動(dòng)軟管有問(wèn)題其實(shí)也不是一天兩天了,但是此前一次都沒(méi)有執(zhí)行召回,這次的召回行為也是在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局啟動(dòng)了缺陷調(diào)查之后才開(kāi)啟的,在強(qiáng)大的壓力下,別克終于不再逃避,選擇面對(duì)自己的問(wèn)題了。
從2017年開(kāi)始,別克昂科威的制動(dòng)問(wèn)題就爆發(fā)過(guò),網(wǎng)站隨便搜一搜就就能看見(jiàn)昂科威用戶的怨聲連天,有些車主接車不到一個(gè)月,就出剎車不靈,甚至踩空的感覺(jué),這讓行駛在路上的車主們心里一點(diǎn)底氣都沒(méi)有。
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針對(duì)這些不斷的投訴,別克卻視若罔聞,當(dāng)作看不見(jiàn),不給任何的回應(yīng),采取了逃避的態(tài)度。其實(shí)不單單是昂科威一款車存在制動(dòng)液泄漏的問(wèn)題,7月份上汽通用就召回了將近二十五萬(wàn)輛別克GL8車款,10月份召回兩千多輛新款君越、雪佛蘭邁銳寶XL,原因和這次要召回昂科威一致,都是制動(dòng)出現(xiàn)問(wèn)題。
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其實(shí),面對(duì)汽車大面積故障問(wèn)題,商家首先要自我檢討,想辦法從根本上解決實(shí)際問(wèn)題,提高產(chǎn)品的質(zhì)量,而且不是怕影響市場(chǎng),選擇逃避責(zé)任。消費(fèi)者害怕的不是產(chǎn)品有問(wèn)題,害怕的是出了問(wèn)題之后無(wú)人問(wèn)津,不拿出負(fù)責(zé)的態(tài)度。