2020年最后一個季度的中國車市暖意漸濃。10月30日,廣汽本田第800萬輛整車正式下線,此時距離700萬輛產(chǎn)量達(dá)成僅過去不到16個月。22歲的廣汽本田,在韶華之年迎來了企業(yè)歷史上又一個重要里程碑。
廣汽本田累計產(chǎn)量達(dá)800萬
今年,疫情的陰影籠罩了全球汽車市場,中國車市更經(jīng)受著疫情和存量競爭的疊加沖擊,考驗尤為嚴(yán)峻。廣汽本田積極復(fù)工復(fù)產(chǎn),最大化挖掘生產(chǎn)潛力,成功抵御疫情風(fēng)險沖擊,順利達(dá)成800萬產(chǎn)量,就此成為廣汽集團(tuán)旗下首家累計產(chǎn)量達(dá)成800萬輛的企業(yè)。
分量十足的800萬:金杯、口碑,一個都不少
廣汽本田的800萬產(chǎn)量極具含金量。
成立22年來,廣汽本田一路見證了中國汽車市場的發(fā)展變化,創(chuàng)造了多個行業(yè)"第一",對中國汽車行業(yè)起到重要的開創(chuàng)和引領(lǐng)作用:第一個在國內(nèi)導(dǎo)入全球車型、第一個引入"四位一體"特約銷售服務(wù)模式、第一個在國內(nèi)舉行車對車碰撞試驗和行人保護(hù)碰撞試驗、建成中國汽車行業(yè)第一個實現(xiàn)"廢水零排放"的工廠等。廣汽本田始終堅持高質(zhì)量發(fā)展準(zhǔn)則,從最初的年產(chǎn)能不足1萬輛,到年產(chǎn)能77萬輛,從單一品牌到三品牌協(xié)同運營,實現(xiàn)了經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營質(zhì)量同步發(fā)展,并以"提供超越顧客期待的商品"為宗旨,贏得了顯著的市場口碑和行業(yè)信譽。
不尋常的2020年,廣汽本田更憑借穩(wěn)健體系力,持續(xù)霸榜新車質(zhì)量、汽車保值率以及汽車銷售和售后服務(wù)等權(quán)威評選,用一系列高含金量獎項印證廣汽本田的專業(yè)實力和深厚用戶基礎(chǔ)。
10月,全球第三方權(quán)威評測機構(gòu)J.D. Power發(fā)布《2020中國新車質(zhì)量研究SM(IQS)》,廣汽本田以三個"第一"奪冠:廣汽本田獲得主流車市場第一名,第十代雅閣(ACCORD)蟬聯(lián)中型高端轎車第一名,新款冠道(NEW AVANCIER)榮膺大型SUV細(xì)分市場第一名。
第十代雅閣獲2020 J.D.Power IQS中型高端轎車第一名
過硬的產(chǎn)品品質(zhì)讓廣汽本田成為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的"技術(shù)牛",也為廣汽本田的產(chǎn)品價值和高保值率賦予足夠的"底氣"。在2020年上半年《中國汽車保值率報告》中,廣汽本田奪得兩個No.1,一個No.2和兩個No.3的優(yōu)異成績。
此外,作為中國汽車4S銷售服務(wù)模式的開創(chuàng)者,廣汽本田在汽車服務(wù)領(lǐng)域也保持著一流水準(zhǔn),贏得極高的用戶口碑?!?020年中國汽車銷售滿意度研究(SSI)調(diào)查》中,廣汽本田斬獲主流車細(xì)分市場銷售滿意度No.2,連續(xù)三年穩(wěn)居行業(yè)Top 3。中國質(zhì)量協(xié)會發(fā)布《2020年汽車用戶售后滿意度測評結(jié)果(CACSI)》,廣汽本田一舉斬獲合資品牌第一名。
廣汽本田斬獲2020年CACSI合資品牌第一名
800萬產(chǎn)量的背后,是廣汽本田強大的體系賦能,即以品牌力持續(xù)驅(qū)動前行,以"技術(shù)+品質(zhì)"夯實產(chǎn)品根基、以創(chuàng)新營銷助力年輕向上、以服務(wù)深化價值共創(chuàng),以及持續(xù)公益延展品牌責(zé)任,激活企業(yè)內(nèi)生力,為高質(zhì)量發(fā)展注入核心動能。
技術(shù)+品質(zhì)"兼控":銳·混動聯(lián)盟出道、"廣本質(zhì)造"有口皆碑
從成立伊始,廣汽本田本著"與世界同步"的理念,在國內(nèi)引進(jìn)Honda全球最新的車型和技術(shù),開創(chuàng)性地讓中國用戶享受到與世界水平同步的汽車產(chǎn)品。地球夢科技、Honda SENSING安全超感、Honda CONNECT智導(dǎo)互聯(lián)等源自Honda的最先進(jìn)的FUNTEC技術(shù)全面應(yīng)用于國內(nèi)產(chǎn)品。
目前,廣汽本田以前沿科技加持的"精品車型戰(zhàn)略"不斷滿足用戶需求,已全面完成"自然吸氣、SPORT TURBO、SPORT HYBRID和SPORT EV"四大動力平臺布局,平臺車型款款皆精品,高質(zhì)量的產(chǎn)品矩陣鍛造出高質(zhì)發(fā)展的"動力引擎"。
SPORT TURBO動力技術(shù)凸顯澎湃動力性能和駕駛樂趣。第十代雅閣(ACCORD)累計銷量超過250萬輛,領(lǐng)軍地位穩(wěn)固。全球領(lǐng)先的SPORT HYBRID混合動力系統(tǒng),智能科技和燃油經(jīng)濟性出色,搭載該技術(shù)的多款明星混動車型于今年6月份成立了"銳·混動聯(lián)盟",廣汽本田成為國內(nèi)混動車型最多、排量最全、覆蓋細(xì)分市場最廣的合資車企。今年北京車展上,SPORT EV動力煥新推出VE-1+,續(xù)航里程再升級。
銳·混動聯(lián)盟四款明星混動車型
持續(xù)暢銷車型的打造離不開廣汽本田一流的品控和制造體系。實際上,自1999年3月26日首臺量產(chǎn)車下線開始,廣汽本田就將品質(zhì)提升至最高戰(zhàn)略地位。具有廣汽本田特色的質(zhì)量管理體系(GHQS)始終貫徹于生產(chǎn)制造全過程,以行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)鍛造高品質(zhì)產(chǎn)品,如用于頂蓋與側(cè)圍的焊接的激光焊,最高焊接速度可達(dá)110mm/s,遠(yuǎn)超業(yè)界均值80mm/s,一次性合格率高達(dá)行業(yè)領(lǐng)先的99.2%。同時,廣汽本田強調(diào)通過員工"自主改善"意識提升品質(zhì)保證能力,嚴(yán)格執(zhí)行"三不"原則:"不接收、不制造、不流出"任何缺陷,樹立"下工序是顧客,上工序也是顧客"的理念,以成熟的品質(zhì)管控經(jīng)驗,建立起每一道工序的質(zhì)檢防線,用"匠心"確保出品高質(zhì)量。
廣汽本田要求每一位員工嚴(yán)格執(zhí)行"不接收、不制造、不流出"的"三不"原則
創(chuàng)新營銷"近化":與Z世代玩在一起,助粉絲"上位"
隨著汽車消費升級和"新四化"加速發(fā)展,如何更好地滿足年輕消費群體需求、實現(xiàn)品牌年輕化成為眾多企業(yè)面臨的課題。廣汽本田自2016年發(fā)布全新品牌口號"讓夢走得更遠(yuǎn)"以來,全面激發(fā)品牌年輕化戰(zhàn)略,強化"持續(xù)創(chuàng)新、值得信賴、富于洞察、年輕于心、鼓舞人心"的品牌屬性,以創(chuàng)新營銷增進(jìn)用戶體驗、建立情感連接、拉近品牌與用戶之間的距離。
廣汽本田的豐富創(chuàng)意活動極具感染力和影響力。2018年,廣汽本田飛度(FIT)為百萬粉絲策劃了一場狂歡趣玩趴,與粉絲們共同解鎖各種個性潮流新玩法。2019年,首屆躁夢節(jié)盛大開啟,為品牌與粉絲搭建了平等對話、共創(chuàng)共享的平臺,"潮改車專區(qū)"、"榮耀圖騰區(qū)"、"車主典藏座駕區(qū)"等超半數(shù)區(qū)域由粉絲參與打造。今年,2020廣汽本田躁夢節(jié)已全面啟動,并將于11月14日隆重舉行,一場專為粉絲打造的汽車嘉年華已準(zhǔn)備就緒。此外,廣汽本田的新車上市發(fā)布也極富創(chuàng)意和體驗感。第四代飛度(ALL NEW FIT)打造了業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的3D交互游戲線上發(fā)布會,讓年輕人在游戲中互動體驗,更全面和深刻地了解產(chǎn)品。
2020廣汽本田躁夢節(jié)
據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示,廣汽本田2020年上半年的購車用戶中,90后、00后用戶數(shù)量近10萬,占比超30%。年輕化戰(zhàn)略成效顯著,也讓廣汽本田持續(xù)實現(xiàn)品牌進(jìn)階。
服務(wù)品牌深化:Fun Link落地,人車生活超"價值"
廣汽本田的服務(wù)演進(jìn)經(jīng)歷了1.0時代的高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化、2.0時代的效率最優(yōu)化,到目前不斷升級。2019年,廣汽本田發(fā)布"Fun Link創(chuàng)享車生活"全新服務(wù)品牌,重新定義4S店地位,激活4S店更多功能與服務(wù)價值,把"對車的關(guān)注"轉(zhuǎn)為"對人的關(guān)注"。
始終提供給用戶超越期待的"購買的喜悅"
"Fun Link創(chuàng)享車生活"以人和車為雙核心,包含"Satisfied安心信賴"、" Smart智能便捷"、" Social社交互聯(lián)"、" Sharing共創(chuàng)共享"4大核心理念,其中包括通過透明車間系統(tǒng)、綠色特約店的建設(shè)來提升特約店車間運營標(biāo)準(zhǔn)升級,以及開拓線上銷售及線下上門服務(wù)的新服務(wù)模式,利用電商平臺擴大服務(wù)半徑和渠道等措施。
廣汽本田從9月下旬起,開展特約店L3共創(chuàng)共享試點活動,探索特約店空間租賃共享的可能性,與車主異業(yè)資源形成合作并拓展銷售渠道,構(gòu)建與商業(yè)資源相關(guān)的共享平臺,進(jìn)一步革新服務(wù)3.0時代的4S標(biāo)準(zhǔn)。
在"互聯(lián)網(wǎng)+"、"social+"趨勢下,廣汽本田通過用戶體驗價值的升級,不斷提高企業(yè)品牌的全價值體系力感知,開創(chuàng)汽車服務(wù)的新時代。
公益精耕細(xì)作:安全出行深推進(jìn),生態(tài)環(huán)保顯成效
在加強產(chǎn)品、營銷和服務(wù)經(jīng)營的同時,廣汽本田始終積極承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任,深耕道路安全教育和環(huán)境保護(hù),以持續(xù)推進(jìn)的公益項目建設(shè),描繪人與汽車、人與自然和諧共存的美好愿景,實現(xiàn)企業(yè)與社會、經(jīng)濟的協(xié)同發(fā)展,也營造了開放、向上的品牌生態(tài)。
自2015年起,"小手拉大手"活動正式開啟了廣汽本田兒童道路交通安全公益之路。2019年,全新升級的"夢想童行"活動走進(jìn)了全國530家特約店,超過1.3萬名家長、師生參與線下課程,線上閱讀量突破1.4億次。2020-2021"夢想童行"在安全課程設(shè)置方面進(jìn)一步升級,目前該項目已成為長期、穩(wěn)定的品牌公益版塊,有效推動了中國兒童道路交通安全與教育事業(yè)的縱深發(fā)展。
2020-2021年度廣汽本田"夢想童行"兒童道路安全公益行啟動儀式
廣汽本田同時持續(xù)深入環(huán)保公益實踐,在河北豐寧、廣東東江、內(nèi)蒙古興和縣累計實現(xiàn)造林23,320畝。經(jīng)過五年的深耕,廣汽本田-綠芽·流溪河水源地生態(tài)環(huán)境教育基地成為廣州市首個廣東省級鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境教育基地,探索出了水源地社區(qū)生態(tài)保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展的有效模式。
全體系發(fā)力2030愿景
八千里路云和月。中國汽車工業(yè)走過了六十多年的歷史,而廣汽本田參與了發(fā)展和變動最快的關(guān)鍵時期,走出了一條"少投入、快產(chǎn)出、滾動發(fā)展"的高質(zhì)量發(fā)展道路,打造出獨特的"廣本模式",成為合資品牌的佼佼者,在主流汽車領(lǐng)域具有重要地位。
汽車產(chǎn)業(yè)變革已拉開帷幕,馬太效應(yīng)加劇的市場競爭不可避免。面對更為嚴(yán)峻的行業(yè)挑戰(zhàn),廣汽本田依托產(chǎn)品技術(shù)、營銷、服務(wù)和公益等全體系運營所構(gòu)建的強大品牌護(hù)城河,形成了逆勢擴張的穩(wěn)健基盤,并順利達(dá)成了800萬產(chǎn)量,踏上高質(zhì)量增長的新征途。
廣汽本田執(zhí)行副總經(jīng)理鄭衡表示,站在800萬產(chǎn)量的全新起點,廣汽本田將緊把時代脈搏和新四化的產(chǎn)業(yè)潮流趨勢,向著2030愿景"為您智造悅享移動生活的無限可能"不斷挑戰(zhàn),讓夢走得更遠(yuǎn)!
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