“甘靚仔噶車(chē),真系傳祺?”
廣州車(chē)展最后一天,在廣汽傳祺展臺(tái),一位老廣用粵語(yǔ)如此向功夫汽車(chē)評(píng)價(jià)道。
整個(gè)廣州車(chē)展上,全新廣汽傳祺輕跑轎車(chē)EMPOW55成為了最受矚目的新車(chē)。
造型新潮酷炫、色清新脫俗,EMPOW55以一種“很不傳祺”的方式,收割了無(wú)數(shù)快門(mén)的聲音。
對(duì)于這種結(jié)果,廣汽乘用車(chē)副總經(jīng)理兼廣汽傳褀汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司總經(jīng)理李勇似乎早有預(yù)料。
在接受功夫汽車(chē)專(zhuān)訪(fǎng)時(shí),他興奮地表示,“大家對(duì)EMPOW55都非常感興趣。從10月的中旬開(kāi)啟預(yù)熱以來(lái),整個(gè)媒體朋友圈和大量消費(fèi)者對(duì)我們這款車(chē)都有高度的期待?!?/p>
他表示,在與經(jīng)銷(xiāo)商交流過(guò)程中,投資人也對(duì)這款車(chē)充滿(mǎn)了信心,甚至笑稱(chēng),“有了這款車(chē),明年的考核又要提升了。”
事實(shí)上,除了EMPOW55的亮相之外,作為東道主,廣汽傳祺還發(fā)布全新品牌口號(hào)——“一祺智行 更美好”。
那么,在這一系列動(dòng)作背后,體現(xiàn)了廣汽傳祺怎樣的布局和思考?未來(lái)在新的品牌規(guī)劃下又進(jìn)行了哪些調(diào)整?對(duì)此,李勇向功夫汽車(chē)一一解讀。
GPMA架構(gòu)首款運(yùn)動(dòng)轎車(chē)
EMPOW55詮釋了什么?
如今車(chē)企之間的競(jìng)爭(zhēng),可以看作是模塊化架構(gòu)之間的比拼。
先不說(shuō)早已名聲在外的大眾MQB和豐田TNGA,即便是中國(guó)品牌,在2020年也開(kāi)始紛紛發(fā)力平臺(tái)化。譬如,吉利推出了“CMA超級(jí)母體”,長(zhǎng)城拿出了“檸檬”,長(zhǎng)安汽車(chē)也發(fā)布了智能架構(gòu)“方舟”……
作為中國(guó)汽車(chē)品牌的頭部企業(yè),廣汽傳祺自然也不會(huì)落后。
廣汽研究院在融合了眾多全球領(lǐng)先的科技成果后,開(kāi)發(fā)了國(guó)內(nèi)首個(gè)兼顧全球不同汽車(chē)市場(chǎng)需求的平臺(tái)架構(gòu)——GPMA。
GPMA從用戶(hù)最為關(guān)心的需求出發(fā),實(shí)現(xiàn)了年輕化、駕控、智聯(lián)化、低油耗、混動(dòng)化、可靠、柔性化制造、安全、健康舒適、全球化十大領(lǐng)域的進(jìn)化。
而作為全新品牌形象下的首款重磅車(chē)型,EMPOW55展現(xiàn)出了廣汽傳祺銳意創(chuàng)新、年輕活力的新方向,更為中國(guó)年輕消費(fèi)者帶來(lái)了一款買(mǎi)得輕松、開(kāi)得暢爽的運(yùn)動(dòng)轎車(chē)傾心之選。
官方資料顯示,EMPOW55是廣汽全球平臺(tái)模塊化架構(gòu)GPMA架構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)GPMA架構(gòu))下的首款運(yùn)動(dòng)轎車(chē),而GPMA架構(gòu)是國(guó)內(nèi)首個(gè)兼顧全球不同汽車(chē)市場(chǎng)需求的平臺(tái)架構(gòu),也是廣汽傳祺的核心科技之一。
對(duì)于這款車(chē)型的定位,李勇表示,EMPOW55源自EMPOWER,這在英文里是賦能的意思,而55代表了GPMA架構(gòu)的55項(xiàng)用戶(hù)體驗(yàn)升級(jí)點(diǎn)。
“我們也一直在思考年輕人需要一款什么樣的運(yùn)動(dòng)轎車(chē),第一是年輕炫酷的造型,第二是快速敏捷的動(dòng)力響應(yīng),第三個(gè)是科技智能的智駕體驗(yàn),還有就是隨心所欲的駕控體驗(yàn)。如果說(shuō)再多一點(diǎn)點(diǎn)跑車(chē)的基因,就更好了。應(yīng)該說(shuō)EMPOW55這款車(chē),滿(mǎn)足了年輕人所有對(duì)運(yùn)動(dòng)轎車(chē)的期待?!?/p>
對(duì)于EMPOW55與年輕人用車(chē)需求的契合之處,李勇可謂如數(shù)家珍。
新口號(hào)發(fā)布
廣汽傳祺持續(xù)深化特色服務(wù)
兩個(gè)月前的北京車(chē)展上,廣汽傳祺發(fā)布了“金三角”戰(zhàn)略,提出將以“e-TIME行動(dòng)”計(jì)劃為指針,一切以顧客體驗(yàn)為中心,聚焦產(chǎn)品增值、科技增值、服務(wù)增值三大增值板塊,致力于實(shí)現(xiàn)為消費(fèi)者增值、為經(jīng)銷(xiāo)商增益、為廣汽傳祺賦能的目標(biāo)。這也全面打響了中國(guó)品牌價(jià)值戰(zhàn)的第一槍。
在此之后,廣汽傳祺便開(kāi)始了緊鑼密鼓的布局推進(jìn)。于是,本屆廣州車(chē)展上,廣汽傳祺就正式發(fā)布全新品牌口號(hào)——“一祺智行 更美好”。
而對(duì)于口號(hào)背后的意義,李勇表示:“今天廣汽傳祺發(fā)布了全新品牌口號(hào)‘一祺智行 更美好’,這其中有三個(gè)核心概念:智能駕趣、匠心品質(zhì)、親和服務(wù)。我們期望未來(lái)塑造一個(gè)更加年輕、更加科技、更加活力的企業(yè)品牌形象?!?/strong>
值得注意的是,在三個(gè)核心品牌價(jià)值中,“親和服務(wù)”被李勇認(rèn)為是最為關(guān)鍵的一點(diǎn)。
“服務(wù)是廣汽傳祺接下來(lái)營(yíng)銷(xiāo)工作的一大重點(diǎn),我們所有服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)都是以顧客體驗(yàn)為中心?!混髦切?更美好’全新品牌口號(hào)有三個(gè)品牌核心價(jià)值——趣、智、親,其中的‘親’就是親和服務(wù)。而全新服務(wù)口號(hào)Fun Car+e的核心就是把以前廣汽傳祺服務(wù)領(lǐng)域所做的工作運(yùn)用數(shù)字化手段進(jìn)行改造,提升效率,進(jìn)一步改善用戶(hù)體驗(yàn)?!崩钣抡f(shuō)道。
目前,在服務(wù)端,廣汽傳祺已打造了一鍵掌控、一鍵直聯(lián)、一鍵趣享的數(shù)字化特色服務(wù)體系,打通了“客-店-廠”服務(wù)生態(tài)圈,以線(xiàn)上線(xiàn)下兼容并舉的方式,快捷迅速的響應(yīng)模式,通過(guò)服務(wù)內(nèi)容的全面升級(jí),實(shí)現(xiàn)廣汽傳祺服務(wù)生態(tài)的升級(jí)。
李勇表示:“同時(shí)面向未來(lái),我們將對(duì)代步車(chē)業(yè)務(wù)進(jìn)行升級(jí),客戶(hù)在家或者出差都能尊享我們的代步車(chē)服務(wù)。”
據(jù)了解,在數(shù)字化特色服務(wù)體系的賦能下,廣汽傳祺已經(jīng)連續(xù)兩年榮獲J.D.Power售后服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)研中國(guó)品牌第一,這意味著市場(chǎng)對(duì)廣汽傳祺服務(wù)用著高度認(rèn)可。
在營(yíng)銷(xiāo)端,廣汽傳祺通過(guò)數(shù)字化、織優(yōu)化、跨界營(yíng)銷(xiāo)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)等方式,實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的多維探知。
具體而言,數(shù)字化包括直播、線(xiàn)上裂變、數(shù)字展廳等,同時(shí),還要幫助提升店端數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)能力,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)下沉。讓用戶(hù)擁有更多方式接觸品牌、感知品牌。
組織優(yōu)化,則設(shè)立車(chē)型大總監(jiān),從產(chǎn)品的企劃、設(shè)計(jì)到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略,再到公關(guān)、廣宣、執(zhí)行,一條線(xiàn)打通,解決營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的各個(gè)痛點(diǎn)。
跨界營(yíng)銷(xiāo),則是廣汽傳祺專(zhuān)門(mén)成立了異業(yè)聯(lián)盟科,與加油廣東APP、知名房企、東鵬特飲等開(kāi)展了深度合作;精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),即綜合車(chē)型、目標(biāo)人群、區(qū)域特征、媒介屬性、渠道布局、經(jīng)銷(xiāo)商能力等因素從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
“以后買(mǎi)傳祺就是三點(diǎn):品質(zhì)、服務(wù)、科技。”李勇明確表示。
功夫拍案
今年10月,廣汽傳祺累計(jì)銷(xiāo)量達(dá)到30,629臺(tái),同比增長(zhǎng)高達(dá)22.8%。連續(xù)4個(gè)月的同比增長(zhǎng),這預(yù)示著廣汽傳祺的改革初見(jiàn)成效,也說(shuō)明它們正走在正確的道路上。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)趨好,以及政策層面的影響,未來(lái)廣汽傳祺也勢(shì)必將迎來(lái)一波新的爬坡期。“我會(huì)以比較樂(lè)觀的心態(tài)看待明年車(chē)市。”李勇表示。
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