2020年的中國雖然遭遇重大疫情，但物流行業(yè)依然保持強(qiáng)勁，成為保障供需兩端順暢循環(huán)的重要力量。而輕客作為物流的主要運(yùn)力，一直在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著重要角色。

此時(shí)，就不得不提到江鈴福特，這個(gè)長年耕耘在輕客戰(zhàn)線的品牌，早就以優(yōu)秀的品質(zhì)和卓越的性能收獲了全球千萬用戶，成為世界第一輕客品牌。

然而，隨著社會(huì)進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，用戶需求在變，促使輕客企業(yè)加速創(chuàng)新變革，江鈴福特也在對未來發(fā)展方向進(jìn)行更為深刻的思考和探索，持續(xù)提升產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)。

2020年北京車展，江鈴福特發(fā)布重磅輕客新品——新世代全順Pro，與之前所有的全順車型不同之處在于，新世代全順Pro不僅有頂級的產(chǎn)品，還有行業(yè)首創(chuàng)的數(shù)字化服務(wù)體系，是“Uptime100%全時(shí)營運(yùn)解決方案”的提供者，全面保障用戶能夠用車無憂。

這款引領(lǐng)輕客行業(yè)發(fā)展的新世代全順Pro即將于12月19日，在數(shù)字化新地標(biāo)-烏鎮(zhèn)正式上市，據(jù)悉屆時(shí)將有更多精彩呈現(xiàn)，敬請期待。

全面升級，新世代全順Pro依然保持行業(yè)領(lǐng)跑

在輕客行業(yè)，全順一直是特別的存在。這一次，新世代全順Pro作為全順車型的最新產(chǎn)品，充分利用福特全球的產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢，同時(shí)還融合了中國的領(lǐng)先資源，在核心硬件和智級軟件上都有明顯的升級，更符合當(dāng)今中國消費(fèi)者用車習(xí)慣的同時(shí)，也帶給市場更具時(shí)代氣息的輕客新標(biāo)桿。

首先在核心硬件方面，新世代全順Pro采用了全新的福特家族式外觀設(shè)計(jì)和乘用車級別鋼琴烤漆內(nèi)飾設(shè)計(jì)，提供3-17座的座椅布局以及不同使用場景的多功能車和客車，NVH靜謐性達(dá)到乘用車級別。此外，新車的傳動(dòng)系統(tǒng)采用馬瑞利第四代電控6速手自一體變速箱，整車的百公里工況油耗為同級最低的7.6L。用戶在全力致富過程中，用車成本更低，開車過程也會(huì)更加舒心。

其次在智級軟件方面，新世代全順Pro采用了具有5種行業(yè)獨(dú)有功能的MobileyeQ4芯片ADAS高級駕駛輔助系統(tǒng)。另外，科大訊飛飛魚2.0智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)提供近百種智能服務(wù)、EPAS電子換擋系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)乘用車般輕盈轉(zhuǎn)向等配置的搭載，讓汽車更懂駕駛者。加上Bosch最新9.3版本ESP和HHC坡道輔助系統(tǒng)的全系標(biāo)配，新車名中的“Pro”名副其實(shí)。

特別值得一提的是，此次新世代全順Pro搭載的飛魚2.0智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)，是科大訊飛基于飛魚1.0系統(tǒng)全新推出的新一代人工智能交互系統(tǒng)，它融合了Barge-in全雙工語音交互技術(shù)，窄波束定向識別技術(shù)，自然語義理解技術(shù)，免喚醒技術(shù)，多輪對話技術(shù)等科大訊飛核心技術(shù)，為用戶打造一個(gè)高顏值、能聽、會(huì)看，具有聯(lián)機(jī)思考和聯(lián)機(jī)學(xué)習(xí)的能力，懂人，懂車，懂環(huán)境的智能系統(tǒng)。同時(shí)，以AI為基礎(chǔ)，打通車內(nèi)信息娛樂服務(wù)，并以賬戶為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)多場景交互體驗(yàn)，為用戶提供更智能、個(gè)性化的服務(wù)。

可以說，有了科大訊飛飛魚2.0智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)的加持，讓新世代全順Pro和用戶產(chǎn)生直接交互，更高效，反饋更及時(shí)，實(shí)現(xiàn)“更懂車、更懂你、更互聯(lián)”的產(chǎn)品初心，也證明新世代全順Pro已經(jīng)在輕客智能化道路上再次領(lǐng)先于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，成為其他輕客車型無法匹敵的優(yōu)勢，刷新了消費(fèi)者對輕客車型智能配置的認(rèn)知。

從這個(gè)角度上看，新世代全順Pro的核心硬件和智級軟件全面升級，其實(shí)是在以硬核的產(chǎn)品實(shí)力重新定義新世代輕客新標(biāo)桿，也是新世代Uptime 100%全時(shí)營運(yùn)解決方案的重要支柱之一。

數(shù)字化支撐，以服務(wù)拉動(dòng)品牌

隨著市場的同質(zhì)化趨勢越來越明顯，廠家之間對決的主要內(nèi)容，將是整體營銷服務(wù)能力。即在產(chǎn)品技術(shù)、品質(zhì)、價(jià)格保持競爭力的前提下，特別要以服務(wù)拉動(dòng)品牌的綜合競爭實(shí)力。

而新時(shí)代的服務(wù)價(jià)值體系，是建立在數(shù)字化服務(wù)體系之上的。

這一次，江鈴福特打造全新升級的服務(wù)體驗(yàn)，成為新世代全順Pro領(lǐng)先業(yè)內(nèi)又一核心競爭力。新世代全順Pro擁有的數(shù)字化服務(wù)，提供全天候、全包圍的服務(wù)生態(tài)體系，持續(xù)引領(lǐng)輕客行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)升級。在這套服務(wù)體系下，只要用戶擁有新世代全順Pro，就能擁有預(yù)見性服務(wù)、全時(shí)營運(yùn)、智慧車隊(duì)等功能。這就意味著每一輛車的背后，都有包含工程師、客服人員、4S店售后在內(nèi)的強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行24小時(shí)服務(wù)支持。

要保證整個(gè)服務(wù)鏈每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到“數(shù)字化”，就必須要有強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力做后盾。據(jù)了解，新世代全順Pro的預(yù)見性服務(wù)包括了保養(yǎng)提醒、行車預(yù)警、故障提醒、操作提醒、零件壽命預(yù)測、遠(yuǎn)程診斷、OTA遠(yuǎn)程升級。當(dāng)客戶的新世代全順Pro需要進(jìn)店保養(yǎng)或是維修時(shí)，可通過預(yù)見性服務(wù)，江鈴福特會(huì)提前72小時(shí)告知，讓客戶能夠更周全的安排時(shí)間，全時(shí)營運(yùn)不浪費(fèi)時(shí)間。

同時(shí)，新世代全順Pro在保證用戶運(yùn)營效率的同時(shí)，做到全天候STAND BY。不僅能為車主提供備用車解決方案、行業(yè)法規(guī)實(shí)時(shí)提醒、夜間服務(wù)、線上預(yù)約、上門取車服務(wù)。擁有全時(shí)營運(yùn)功能的新世代全順Pro，讓用戶保養(yǎng)車輛時(shí)花費(fèi)的時(shí)間最少。假設(shè)要修車，經(jīng)銷商也會(huì)提供備用車服務(wù)，讓用戶實(shí)現(xiàn)掌控所有時(shí)間，實(shí)現(xiàn)財(cái)富最大化。

顯然，建立在數(shù)字化服務(wù)基礎(chǔ)上的新世代“Uptime100%全時(shí)營運(yùn)解決方案”，為消費(fèi)者帶來前所未有的服務(wù)體驗(yàn)，也為車輛帶來全新增值，大幅提升服務(wù)水平和能力門檻，成為新世代全順Pro進(jìn)一步夯實(shí)同級優(yōu)勢新“王牌”。

因此，從這個(gè)角度上看，新世代全順Pro不只是一款產(chǎn)品，而是從客戶角度出發(fā)，以客戶為中心，給客戶提供一個(gè)數(shù)字化時(shí)代的新服務(wù)，這才是“Uptime100%全時(shí)營運(yùn)解決方案”概念的最終理解。正如江鈴福特官方所言，“江鈴汽車賣的不光是冷冰冰的車子，而是極致的品牌，一種極致的服務(wù)響應(yīng)?！?/p>

業(yè)內(nèi)人士也表示：“新世代全順Pro擁有頂級的產(chǎn)品、行業(yè)首創(chuàng)的數(shù)字化服務(wù)體系等核心競爭力，將是江鈴福特輕客品牌中最為重要的核心產(chǎn)品，也將成為輕客用戶的首選。同時(shí)，新世代全順Pro也將重塑中國輕客市場格局，引領(lǐng)輕客行業(yè)向數(shù)字化方向發(fā)展?！?/p>

跳脫產(chǎn)品桎梏，方為引領(lǐng)者

于江鈴福特而言，其傾力打造新世代全順Pro的目標(biāo)就是，以行業(yè)第一的實(shí)力與眼界，跳脫“產(chǎn)品”的思維桎梏，傾聽客戶需求，解決客戶痛點(diǎn)，帶來更全面、更深層次的解決方案。

這是需要極大勇氣的。

如今，商用車市場競爭越來越激烈，產(chǎn)品迭代的速度非?？臁渭兲峁┸囕v，顯然已不能滿足客戶越來越苛刻、越來越差異化的需求，新世代全順Pro——新世代Uptime100%全時(shí)營運(yùn)解決方案，來的恰逢其時(shí)。而江鈴福特輕客家族不僅產(chǎn)品矩陣進(jìn)一步豐富，其全天候、全包圍的服務(wù)生態(tài)體系，也將再次引領(lǐng)輕客行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)升級。

新世代全順Pro的到來，不僅產(chǎn)品從內(nèi)至外的全面升級，而且也順應(yīng)了智能化時(shí)代的發(fā)展趨勢，帶來更輕松的用車體驗(yàn)。更可貴的是產(chǎn)品之外，還從用戶立場出發(fā)深度思考，提供了最大化價(jià)值的數(shù)字化服務(wù)生態(tài)體系，解決了用戶的更深層次需求，這無疑將大大加持其整體競爭力，也繼續(xù)夯實(shí)全順領(lǐng)先的市場地位。未來，新世代全順Pro有望持續(xù)引領(lǐng)中國輕客市場往更強(qiáng)、更智能的方向發(fā)展，也必將繼續(xù)推動(dòng)整個(gè)輕客行業(yè)的發(fā)展。

做別人沒做過的事情，除了需要有過人的敏銳外，更需要一種執(zhí)著和勇氣，輕客市場上揚(yáng)的受益者屬于在該市場耕耘已久的車企，江鈴福特與新世代全順Pro值得享受這等待已久的果實(shí)。