“潮品”這個詞在年輕人的領(lǐng)域，一般代表著潮流品牌的服飾、鞋子、盲盒、玩具等等，是兼具時尚和社交屬性的生活消遣品。在汽車圈，MG把潮品這一概念引入進來，MG也是第一個創(chuàng)立這個概念的汽車廠商。

2020年開始，MG以科技潮品的概念，打造更加有辨識度的品牌格調(diào)，和更加純粹針對年輕群體的產(chǎn)品。模糊汽車這個沉重的概念屬性，把汽車的屬性與潮流和科技相結(jié)合，更加深入Z世代群體。

而與品牌相配合的就是MG的線下服務(wù)體驗。MG最新的一批潮選旗艦店陸續(xù)在全國各地面向消費者開放了。潮選旗艦店是以全方面年輕人喜愛的潮流姿態(tài)打造的，它建立了以全球用戶體驗為向?qū)?、?shù)字化、有溫度的服務(wù)體系，打造購車全生命周期之外的潮品好玩新模式，是專屬于數(shù)字時代年輕人的新體驗。

“達車匯”這次就實地探訪了位于成都的眾合名揚MG潮選旗艦店。首先從外觀來看，MG的潮選旗艦店就非常具有辨識度，金屬風(fēng)格極簡利落，視覺效果鶴立雞群，和旁邊雪佛蘭與斯柯達的店形成了非常鮮明的對比。

進入到店內(nèi)，整體風(fēng)格是蘋果的科技極簡風(fēng)，天花板采用抽象而流動的設(shè)計，配合上全通透的店面櫥窗和灰色系的地板。給人一種未來感和金屬科技感，這也非常符合當(dāng)下年輕人的審美潮流。

店內(nèi)對整個購車看車流程的區(qū)域進行了非常清晰明確的劃分。在最外面的是車輛展覽區(qū)，有銷售顧問負責(zé)給消費者介紹車輛，還有交車區(qū)和正常的收銀區(qū)。除了這些4S店最基本的功能以外，店內(nèi)還設(shè)置了休閑區(qū)。

休閑區(qū)是消費者可以在平時把MG潮選旗艦店當(dāng)做是一個咖啡館，可以直接平時來這里約朋友喝下午茶，或者拿著電腦來店內(nèi)辦公。這也是增加用戶和MG潮選旗艦店交互體驗，增加用戶粘性的一個非常好的方式。

除此之外，店內(nèi)還設(shè)置了觀影區(qū)，平時會定期選一些影視作品在觀影區(qū)內(nèi)播放，比如客戶在等待保養(yǎng)時候，就可以去觀影區(qū)休息看電影?？傮w來說，從功能上，MG潮選旗艦店把休閑娛樂和正規(guī)的4S店選車購車交付流程進行了融合，這也是MG潮選旗艦店的突破。

在數(shù)字化營銷方面，配合MG潮選旗艦店的是，MG品牌全球首家自己研發(fā)并使用單店微信小程序“眾合MG club”。車主在小程序里完成注冊之后，可以通過參加店內(nèi)的活動或者推薦朋友購買MG獲得積分，在店內(nèi)積分可以換取諸多飲品或者禮品等等。

現(xiàn)在已經(jīng)有超過2萬位MG車主粉絲，注冊成為小程序會員以后并通過分享轉(zhuǎn)發(fā)的方式推薦給身邊的親戚朋友，并且在小程序上完成看車、預(yù)約試駕 和下單咨詢等等。

而且店內(nèi)還提供直播選車購車，每周一、三、五眾合名揚MG潮選旗艦店都會在懂車帝、抖音等平臺直播，為消費者提供在線咨詢及遠程訂車服務(wù)。

客戶可通過成都眾合名揚微信小程序、MG Live APP、400電話等方式預(yù)約店里送車上門試駕服務(wù)。這對于宅男宅女們，也是一個非常不錯的選車試駕方式。當(dāng)然客戶還可以通過店面車主俱樂部微信小程序，預(yù)約技師上門保養(yǎng)檢查服務(wù)。

客戶通過MG Live APP或者“眾合MG club”成功下定后，店面品牌體驗師便會主動與客戶聯(lián)系?？蛻敉ㄟ^與店面品牌體驗師視頻連線，確認車型配置及顏色后，由售后技師在視頻連線客戶進行售前PDI檢查。 

車輛檢查完成后客戶轉(zhuǎn)款到店面對公賬戶，品牌體驗師為客戶辦理發(fā)票保險及上戶，最后體驗師再跟隨拖車一起為客戶送車上門交車給客戶。

客戶到店訂車，在等候手續(xù)辦理時間里，不但可以玩到門店最新升級的賽車模擬器，還可以品鑒到本店為客戶專屬定制的現(xiàn)磨咖啡。

客戶在店面訂車后，MG潮選旗艦店將搭配可選主題背景，記錄車主與MG在一起的第一天，在交車儀式上通過電子屏呈現(xiàn)。還可根據(jù)客戶要求，如過生日/求婚/驚喜禮物等情節(jié)，為客戶制定專屬的交車儀式。

總體來說，作為傳統(tǒng)車企面向汽車新零售的大趨勢，MG潮選旗艦店起了一個非常好的示范作用，把車主的日常生活和選車購車的功能融合在一起，是一個非常好的車主群體內(nèi)的營銷手法?？傮w來說MG在面向年輕化和數(shù)字化新時代方面，MG潮選旗艦店確實先行了一步。