上高速前拔掉ETC卡，走人工車道會(huì)被重復(fù)收費(fèi)嗎？
大家好，我是易姐。
自從去年ETC推行之后，
罵聲還是比較多的（是超級(jí)多好嗎）
大家先穩(wěn)住，畢竟以后要經(jīng)常跟ETC打交道的。
知己知彼，才能解決問(wèn)題。
針對(duì)ETC問(wèn)題，今天易姐給大家統(tǒng)一解答。
從目前眾多車主的經(jīng)歷上看：會(huì)的。即使拔掉了ETC卡，系統(tǒng)還是可能會(huì)檢測(cè)到obu設(shè)備，并記錄起點(diǎn)；如果再拿人工卡，就會(huì)出現(xiàn)重復(fù)扣費(fèi)。
而針對(duì)這種情況，粵通卡官方是這樣回復(fù)的：
磨合初期，盡管用戶拔了ETC卡，門架系統(tǒng)一樣可以感應(yīng)用戶經(jīng)過(guò)而且有高清攝像頭拍攝車牌，同時(shí)它沒(méi)有獲取到CPC卡（人工通行卡）的信息就會(huì)導(dǎo)致這種偶發(fā)的現(xiàn)象，本來(lái)不應(yīng)該形成有效通行記錄的變成了一個(gè)有效通行記錄。此外，拔掉ETC卡走人工混合通道，屬于不規(guī)范使用ETC，而且中途拔卡還有可能被視為有意逃費(fèi)，進(jìn)入黑名單。
我們的福建車主咨詢客服后，得到了這樣的回復(fù)：
上高速前拔卡走人工通道，可能會(huì)被雙重收費(fèi)，因?yàn)辇堥T架是感應(yīng)OBU設(shè)備，和你插不插卡沒(méi)關(guān)系，插卡是為了扣錢。等你下高速把卡插上，就直接會(huì)扣錢。
易姐總結(jié)下，也就是說(shuō)：
1）拔了ETC卡走人工通道，由于目前系統(tǒng)的問(wèn)題，還是可能被重復(fù)扣費(fèi)（人工扣一次，ETC再扣一次）
2）即使不插卡，或者關(guān)了設(shè)備電源（信號(hào)源），龍門架還是能感應(yīng)OBU設(shè)備，也可能會(huì)被重復(fù)扣費(fèi)。
所以，方法只有一個(gè)：ETC用戶走高速時(shí)，盡量走ETC通道，而且不要拔卡；或者：
（危險(xiǎn)動(dòng)作，請(qǐng)勿模仿）
如果ETC產(chǎn)品正常，但ETC車道無(wú)法行走，需要行駛?cè)斯?混合車道時(shí)，不需要拿CPC卡；但如果ETC產(chǎn)品出現(xiàn)故障，需要在入口拿取CPC卡。為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，可以先在入口處問(wèn)問(wèn)工作人員。
1）當(dāng)?shù)谽TC官方公眾號(hào)投訴：
對(duì)于重復(fù)扣費(fèi)的情況，大家可以在當(dāng)?shù)谽TC官方公眾號(hào)發(fā)起投訴，填寫“投訴表單登記”，提交之后就會(huì)有工作人員處理，以粵通卡為例：
2）可以撥打ETC人工客服電話受理
由于受理的人比較多，接通電話可能比較困難。建議大家用第一種方式進(jìn)行投訴。全國(guó)部分ETC官方公眾號(hào)及客服電話如下：
上下滑動(dòng)查看各地ETC電話、網(wǎng)站、公眾號(hào)??
全國(guó)ETC服務(wù)監(jiān)督熱線：95022
重慶：
①公眾號(hào)：重慶高速etc
②客服電話：023-12122
四川：
①公眾號(hào)：四川高速公路ETC
②短信
③客服電話：028-12122；028-12328
廣東：
①小程序： 粵通卡ETC
②公眾號(hào)：粵通卡
③APP：粵通卡
④網(wǎng)站：https://www.96533.com/
客服電話：020-96998（咨詢投訴）；020-96533（ETC客服）
廣西：
①公眾號(hào)：廣西捷通
②APP：八桂行；多拉聯(lián)盟
客服電話：0771-96333（咨詢投訴）；0771-5896333（ETC客服）
北京：
①小程序：樂(lè)速通ETC
②公眾號(hào)：速通卡
③APP：樂(lè)速通
④網(wǎng)站：www.bjetc.cn
客服電話：010-87508050
天津：
公眾號(hào)：天津高速ETC
客服電話：4007554007
河北：
①小程序：河北高速ETC
②公眾號(hào)：河北ETC
③APP：河北ETC
④網(wǎng)站：www.hebecc.com
客服電話：0311-96122
山西：
目前需通過(guò)線下網(wǎng)點(diǎn)
客服電話：0351-7337793
內(nèi)蒙古：
①小程序：內(nèi)蒙古暢捷
②APP：暢捷云
遼寧：
①小程序：遼寧高速通
②APP：遼寧高速通
吉林：
①公眾號(hào)：吉林高速ETC
②APP：ETC車主之家
黑龍江：
①小程序：龍江E通行微信小程序
②公眾號(hào)：黑龍江ETC
③APP：黑龍江ETC
上海：
①APP：上海交通卡
②網(wǎng)站：www.sptcc.com
客服電話：021-12122
江蘇：
①APP：通行寶
②客服電話：025-96777
浙江：
①公眾號(hào)：浙江ETC
②APP：浙江ETC
③網(wǎng)站：www.zjetc.net
客服電話：0571-88891122
安徽：
APP：安徽ETC
安徽：0551-96369
福建：
①公眾號(hào)：福建高速公路；閩通寶
②APP：閩通寶
③閩通卡網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
客服熱線：12122
江西：
網(wǎng)站：https://etcgtb.jxjt.gov.cn/ETCServiceServer4Jx/toUnitLogin
客服電話：0791-12328
山東：
①小程序：高速公路ETC中心（支付寶）；高速ETC（微信）
②公眾號(hào)：高速ETC；車主e行
③APP：e高速；齊魯通
客服電話：0531-96669；95011（山東高速ETC客服）； 4007907979（齊魯交通ETC客服）
河南：
①小程序：車e興ETC
②APP：車e興
③網(wǎng)站：www.9618968.com
客服電話：0371-12328
湖北：
①公眾號(hào)：湖北e出行
②短信
③銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)除建行外
客服電話：027-12122（咨詢投訴）；027-96576（ETC客服）
湖南：
①小程序：湖南ETC助手
②公眾號(hào)：湖南高速ETC
③APP：湖南高速通
④短信
客服電話：0731-12328
貴州：
①小程序：支付寶-ETC服務(wù)
②公眾號(hào)：九州ETC；微ETC
客服電話：0851-12328（咨詢投訴）；4008008787（ETC客服）
云南：
APP：云通（安卓）；云南ETC（IOS）
客服電話：0871-12328
西藏：
APP名稱暫定為：暢行ETC
上線時(shí)間約為2020年4月1日
陜西：
①微信小程序：三秦通
②APP：三秦通
③網(wǎng)站：https://www.etcsx.com/sxkfwz/index.cms
客服電話：029-12328，029-12122，029-96166（ETC客服）
甘肅：
小程序：甘肅高速e付
客服電話：0931-12328（咨詢投訴）；0931-8529861（ETC客服）
青海：
①小程序：ETC助手；微ETC
②APP： 微ETC
客服電話：0971-6231000；0971-6232000
寧夏：
①短信
②客服查詢系統(tǒng)
客服電話：0951-12328
新疆：
①小程序：新e暢發(fā)行
②公眾號(hào)：新e暢資訊
③APP：新e暢
客服電話：0991-12328（咨詢投訴）；0991-96200（ETC客服）
全國(guó)實(shí)行ETC收費(fèi)已然是大勢(shì)所趨，你看此前出的新聞“7月1日起，新車出廠可自帶ETC，就知道了。但由于系統(tǒng)還不完善，才導(dǎo)致那么多問(wèn)題。目前交通運(yùn)輸部也在進(jìn)行各項(xiàng)優(yōu)化工作，如“ETC車道通行費(fèi)金額顯示”的試點(diǎn)工作、重復(fù)扣費(fèi)的問(wèn)題改善等等。既然改變不了現(xiàn)狀，那我們就一起期望未來(lái)會(huì)變得更好吧！
（文章視頻圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)）
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