9.18改革后,中國一汽的“精氣神”正在以看得見的速度改觀。不僅是紅旗獲得新動能,整個(gè)集團(tuán)上下都深受觸動。重拾“共和國長子”榮光,站到國內(nèi)一線車企競爭前列,徐留平和中國一汽正在為之全力奮斗。
◎ 《汽車人》記者 李苗苗、張敏
2018年9月18日是中國一汽進(jìn)行組織架構(gòu)大改革一周年。去年的這一天,其震動程度,令很多一汽人至今印象深刻。彼時(shí),位于東風(fēng)大街2259號的一汽總部會議室中,正在召開一場關(guān)乎每個(gè)一汽人職業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵會議。
“突然間,集團(tuán)從高級經(jīng)理到中層管理人員,大家發(fā)現(xiàn),自己失去了現(xiàn)有的位置?!睍r(shí)隔一年后,一位在現(xiàn)場參會人員向《汽車人》回憶。
從“紅旗大討論”、“一汽怎么辦”兩個(gè)“討論”激發(fā)了員工對一汽的熱愛、對紅旗的感情,到一汽常委會對改革方案幾輪討論確定的認(rèn)真、扎實(shí)的功課,再到改革方案通過了職工代表大會的群眾基礎(chǔ),中國一汽首當(dāng)其沖的人事改革拉開改革的序幕。
這場改革被稱為“全體起立”,有8000多人要重新競聘上崗,但給出的完成時(shí)間卻只有一周。這在中國一汽歷史上是罕見的,在中國汽車工業(yè)史上也很少。徐留平為什么敢這么干?按照他的說法,職責(zé)所在,使命使然,特別是紅旗品牌重新崛起的重任。
為確保人事改革整體平順,中國一汽除成立競聘委員會外,還成立了投訴委員會和監(jiān)察委員會,員工如受到不公正待遇,立即可以向投訴委員會投訴,將立即得到回應(yīng),并且給本人反饋的同時(shí),監(jiān)察委員會監(jiān)查全過程,以防止過程中可能存在的舞弊。
“董事長做事情雷厲風(fēng)行的這個(gè)勁兒,給一汽帶來巨大推動作用,去年變革從醞釀開始到推進(jìn)執(zhí)行,時(shí)間很短。但是,現(xiàn)在效果已經(jīng)初步呈現(xiàn)”,一汽某中層干部對《汽車人》說道。從管理層到一線員工精神面貌煥然一新,現(xiàn)在大家都在全力以赴推動工作,有點(diǎn)“無須揚(yáng)鞭自奮蹄”的感覺。
通過改革的順利實(shí)施和推進(jìn),不僅是紅旗獲得新動能,整個(gè)中國一汽上下都深受觸動。他們期望重拾共和國長子榮光,并擔(dān)當(dāng)起振興自主品牌尤其是紅旗品牌的重任。
紅旗初交卷
徐留平接手中國一汽時(shí),紅旗品牌沉寂已久。而在復(fù)興計(jì)劃僅僅開始幾個(gè)月后,2018年上半年,紅旗實(shí)現(xiàn)批售9363輛、零售6945輛的成績,分別同比增長472%和239%。其中6月總計(jì)批發(fā)3003輛,零售2700輛,創(chuàng)單月銷量最佳紀(jì)錄。此后7月、8月銷量都在3000輛以上。
需要指出的是,這是在淡季、而且是車市整體同比下滑的大勢下取得的成績,成績來之不易。
今年1月8日,紅旗在空前盛大的產(chǎn)品發(fā)布會上,展示了紅旗的“新高尚”品牌理念核心。設(shè)計(jì)語言上,向未來、極簡和科技感靠攏,擺脫過去老氣橫秋的暮氣形象。
在研發(fā)領(lǐng)域,構(gòu)建“一部四院”研發(fā)體系和“三國五地”的全球研發(fā)布局。其中,長春是其全球研發(fā)總部,并新組建了造型設(shè)計(jì)院、新能源研發(fā)院、智能網(wǎng)聯(lián)研發(fā)院;前瞻技術(shù)創(chuàng)新分院和體驗(yàn)感知測量研究院在北京,新能源研發(fā)院在上海,前瞻設(shè)計(jì)創(chuàng)新分院在德國慕尼黑,人工智能研發(fā)分院在美國硅谷。
在全新品牌戰(zhàn)略引導(dǎo)下,未來新紅旗家族將包括四大系列產(chǎn)品:L系-新高尚紅旗至尊車、S系-新高尚紅旗轎跑車、 H系-新高尚紅旗主流車、Q系-新高尚紅旗商務(wù)出行車。在2025年前,新紅旗將推出17款全新車型。
新紅旗將堅(jiān)持“極致標(biāo)準(zhǔn)、極致要求”的理念,打造極致品質(zhì)。為此,新紅旗調(diào)集優(yōu)勢資源,建立了世界一流的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和過程質(zhì)量控制要求。質(zhì)量是品牌美譽(yù)度的核心。紅旗建立質(zhì)量監(jiān)控制度,管理層擁有“管理駕駛艙”,質(zhì)量問題和生產(chǎn)問題隨時(shí)可視。徐留平要求,3分鐘內(nèi)就必須響應(yīng)客戶投訴,即所謂“心服務(wù)”。
產(chǎn)品有毛病不奇怪,反饋和解決問題的速度、誠意,能贏得客戶??诒褪沁@樣起來的,同樣一點(diǎn)也不奇怪。
一切都是超常規(guī)速度。徐留平認(rèn)為按部就班、因循守舊,紅旗沒戲。從人事架構(gòu)到管理架構(gòu),再到質(zhì)量管理、研發(fā),他就是要用令人瞠目的速度贏得時(shí)間,贏得崛起的機(jī)會。
在非常規(guī)戰(zhàn)略的壓迫下,紅旗就用了不到1年的時(shí)間舊貌換新顏。今年北京車展,紅旗發(fā)布了概念智能座艙,觀眾都驚呆了,這還是紅旗嗎?
這款智能座艙的外觀是如此的震撼,完全顛覆了以往紅旗的設(shè)計(jì),也顛覆了任何量產(chǎn)車的設(shè)計(jì)。乘客擁有360度環(huán)視視野,同時(shí)在IoT物聯(lián)網(wǎng)的支持下,還能俯瞰自己的 “全生活鏈”——家、公司、移動出行。智能座艙設(shè)計(jì)大膽超前,意味著紅旗品牌敢于打破過去的窠臼。
概念性產(chǎn)品如此,紅旗量產(chǎn)產(chǎn)品推出的節(jié)奏大大加快。在2025年之前,紅旗將推出全新的17款車型,其中3款全新SUV車型:E-HS3、HS5和HS7即將在2019年推出。
同時(shí),紅旗品牌的銷售渠道也在擴(kuò)張中?,F(xiàn)在已經(jīng)有78家體驗(yàn)中心建成開業(yè),今年之內(nèi)將有超過100家紅旗體驗(yàn)中心落成,到2020年這個(gè)數(shù)字將變成300家。
盡管紅旗確實(shí)在變好,但業(yè)界有很多人對于紅旗未來發(fā)展仍處于觀望狀態(tài)。什么時(shí)候會充滿信心?“今年完成三萬輛,明年上半年完成四萬輛,尤其是讓大家看到十萬輛的時(shí)候,或許信心就真正扎實(shí)了。”一位行業(yè)人士表示。
體系構(gòu)建
紅旗業(yè)績上升最艱難的時(shí)期已經(jīng)過去。9.18改革后,張丕杰從一汽-大眾總經(jīng)理調(diào)任中國一汽采購部部長,負(fù)責(zé)紅旗采購業(yè)務(wù)。鑒于紅旗成為總部直接運(yùn)營的品牌,紅旗是當(dāng)前中國一汽的“一號任務(wù)”,而采購無疑是重要角色。
張丕杰很快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變,他自己買了輛紅旗H7代步,親自感受了產(chǎn)品質(zhì)量的不斷進(jìn)步?!皠e忘了我是一汽人?!彼f。
去年的時(shí)候,紅旗的采購難做,被形容為“螺獅殼里做道場”。量這么小,供應(yīng)商誰來理你,供應(yīng)鏈怎么建設(shè)?張丕杰不諱言這個(gè)難處,紅旗供應(yīng)鏈的構(gòu)建和發(fā)展規(guī)模就是悖論,非常難搞。
初期階段,100萬以上的采購審查徐留平都要參加。“規(guī)則沒建立起來,靠力氣干活?!痹谛炝羝綄⒓瘓F(tuán)作為體系輸出者角色的戰(zhàn)略思路下,張丕杰適及時(shí)推出了電子采購信息平臺。這對于一汽、對于紅旗是一個(gè)巨大進(jìn)步。這樣一來,避免了采購方面人治且治理力不從心的窘境。
現(xiàn)在依靠平臺運(yùn)行,所有數(shù)據(jù)都有積累,雁過留痕。技術(shù)手段保證了采購的公平和公開,也保證了廉潔和高效。這一體系正在迅速推廣到整個(gè)集團(tuán)。
張丕杰頗為自信地稱采購平臺這一塊做的比合資企業(yè)都好。同時(shí),張丕杰還兼任一汽零部件體系三個(gè)零部件企業(yè)“三富”(富維、富奧、富晟公司)董事長。
一汽對自己零部件體系一直沒有放棄戰(zhàn)略管控,所有這些零部件企業(yè)都被定位為“戰(zhàn)略一致行動人”。張丕杰正在做的工作是“先做減法后做加法”,即整合利潤低、前景黯淡的業(yè)務(wù)板塊,“有前途”的板塊則要建立自研能力。
從長遠(yuǎn)來看,集團(tuán)的采購平臺可以互相通聯(lián),建立“大采購”體系。OEM商可以菜單式選擇自己的供應(yīng)商,Tier1供應(yīng)商也可獲取到鏈條上其他廠家信息。信息溝通的方式變化,能夠節(jié)約紅旗乃至全集團(tuán)各品牌的成本。
紅旗初戰(zhàn),就小有進(jìn)步,令人鼓舞,但這只是開始。徐留平思考的著眼點(diǎn)是業(yè)務(wù)的重構(gòu),提升運(yùn)營體系的先進(jìn)性和創(chuàng)新性。一汽“架構(gòu)”改革不僅包含了人事,更包含了對架構(gòu)的梳理。徐留平總結(jié)道:“總部是戰(zhàn)略管理者、資本擁有者,更重要的是輸出體系,形成文化,才能如臂使指?!?/span>
不止紅旗
“真正愛一汽,但不能只愛紅旗?!币晃恍袠I(yè)人士對《汽車人》說。將諸多精力都投注在紅旗之中的徐留平,是不是別的板塊都不管了?
徐留平表示,他選擇紅旗作為標(biāo)桿,用這個(gè)標(biāo)桿牽引其他業(yè)務(wù),解放、奔騰、合資,等等。在他看來,紅旗業(yè)務(wù)不是試驗(yàn)田,而是要做引領(lǐng)者,就像一面真正的紅旗一樣。從這個(gè)角度來看,紅旗品牌復(fù)興階段性成果的取得,僅僅完成了中國一汽整體改革目標(biāo)中的一小步。
盡管沒有紅旗這么直觀,但其他業(yè)務(wù)板塊也在呈現(xiàn)變化。“9.18的改革之后,我們嘗試著站在合資公司角度理解董事長管理風(fēng)格,極致、完美、速度?!?一位合資板塊業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人對《汽車人》說。這體現(xiàn)在對客戶的態(tài)度上,也體現(xiàn)在整個(gè)業(yè)務(wù)、包括對市場的反應(yīng)速度中。
江蘇宿遷一位一汽-大眾車主因?yàn)檐囕v出問題,卻沒有備件,給徐留平寫信。徐留平對此非常重視,用主管營銷的高管的話,“驚出一身冷汗”。主管服務(wù)的副總直接飛到宿遷跟客戶溝通、迅速解決問題。然后在一汽-大眾第1500萬輛車下線的時(shí)候,還把那個(gè)客戶全家請來跟董事長徐留平見面。通過這樣的處理方式,一汽-大眾在流程改善、反應(yīng)速度方面實(shí)現(xiàn)極大提升。
在中國一汽內(nèi)部,一汽-大眾無疑是優(yōu)勢板塊。在中國市場,無論是大眾品牌還是奧迪都堪稱成功。但徐留平給經(jīng)營層要求的是,要更加契合中國市場,更加面向90后新生的這樣一些客戶,要產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先。
同時(shí),徐留平大力推導(dǎo)的激勵(lì)約束和競爭上崗的改革,過去一年來在一汽-大眾也得到充分體現(xiàn)。去年9月,一汽集團(tuán)啟動人事變革后,銷售公司二級經(jīng)理層面到10月底完成,整個(gè)一汽-大眾銷售公司新提拔上任22個(gè)年輕經(jīng)理,增強(qiáng)了企業(yè)活力,也給年輕人更大的空間和舞臺。
“快速反應(yīng),大家已經(jīng)形成工作習(xí)慣了,拖拖拉拉按原來習(xí)慣不行,現(xiàn)在自己都說不出口,都是馬上就辦,立即反應(yīng),這帶給大家一種工作作風(fēng)的變化?!币晃灰黄?大眾內(nèi)部人士表示。
完善的評價(jià)機(jī)制也在形成。徐留平制訂了一汽目標(biāo)責(zé)任制,主要以績效和利潤為核心,使企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一、機(jī)制進(jìn)一步明確。以項(xiàng)目來評價(jià),機(jī)制驅(qū)動,很多積極主動加班加點(diǎn)在合資企業(yè)自發(fā)呈現(xiàn)。
改革的氛圍也在向合資外方傳遞。中方同事工作節(jié)奏加快,也使得外方搭檔,一汽-大眾銷售公司副總經(jīng)理馬丁·楊感受到壓力,但在他看來,這種壓力帶給企業(yè)的更多是正向的影響。
“在這種壓力下,一汽-大眾加強(qiáng)了經(jīng)銷商的管理,市場活動上面做了很多創(chuàng)新,而且還優(yōu)化了資源管理一個(gè)流程?!彼麑Α镀嚾恕氛f,過去一年最大的變化是,企業(yè)更加關(guān)注現(xiàn)代化、更加關(guān)注業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新。
來自于捷克的馬丁·楊喜歡中國,很享受一汽-大眾融洽的合資文化。他和中外搭檔達(dá)成一個(gè)共識:內(nèi)部分歧或者意見不一致,就是一種消耗能量的一個(gè)狀態(tài)。大家團(tuán)結(jié)一致去合作,才能達(dá)成最高的效率,這也是合資企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙贏的前提。
難題待解
合資繼續(xù)強(qiáng)勢,紅旗單獨(dú)組建業(yè)務(wù),其他自主品牌則喜憂參半。解放仍然維持市場第一的地位。2018年上半年,解放中重卡共實(shí)現(xiàn)銷售16.9萬輛,市場占有率達(dá)到21.7%,較2017年提升2%,繼續(xù)領(lǐng)跑行業(yè);同時(shí),輕型車銷量較去年同期增幅37%,已在行業(yè)占領(lǐng)一席之地。
今年7月份,解放總經(jīng)理胡漢杰主動請纓將今年中重卡銷量目標(biāo)調(diào)升至28.6萬輛,市場占有率目標(biāo)22%。
解放最成功的牽引車市場,J6市占率超過30%?!敖夥臞6,賺錢機(jī)器”的形象深入人心。J6南方版可以在車輛熄火狀態(tài)下獨(dú)立制冷6小時(shí)。J6領(lǐng)航版則實(shí)現(xiàn)10萬公里長換油、輪轂50萬公里長維護(hù),即便比同類產(chǎn)品略貴,銷量也最好。
解放調(diào)升營銷目標(biāo),而奔騰則調(diào)降了目標(biāo)。紅旗成立事業(yè)部后,自主的一汽轎車旗下有一汽奔騰和一汽馬自達(dá)兩個(gè)汽車品牌。自主品牌奔騰則處于下行通道。
2018年上半年奔騰B50、奔騰B30、奔騰B70、奔騰X80等車型的銷量均在下滑。過去的王牌車型奔騰X40也支撐不住了,由曾經(jīng)的月銷過萬一路跌至幾千輛。業(yè)內(nèi)人士表示,奔騰業(yè)績下滑和市場競爭“不斷加劇”有關(guān),也與奔騰戰(zhàn)略不夠清晰相關(guān),徐留平顯然也意識到了這個(gè)問題。
如何解決奔騰問題,徐留平表示,10月份將發(fā)布集團(tuán)戰(zhàn)略,不但包括宏觀總體規(guī)劃,還包括品牌、體系和能力建設(shè)??梢灶A(yù)見,奔騰業(yè)務(wù)板塊在今年10月之后,可能會有大的戰(zhàn)略調(diào)整。尤其是在新形勢下,奔騰品牌系列如何發(fā)展和改革,無疑會考驗(yàn)徐留平和他的團(tuán)隊(duì)。
今年7月,一汽、東風(fēng)、長安簽署T3出行服務(wù)公司。三家達(dá)成戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,攜手進(jìn)入出行服務(wù)領(lǐng)域。國企做“新出行“業(yè)務(wù),這也是頭一遭。
徐留平說他這一年來做的事,都可以歸結(jié)兩條:一條是“建立現(xiàn)代企業(yè)制度”,讓規(guī)則說話,而不依賴一兩個(gè)重要人物;另一條是戰(zhàn)略清晰化,知道自己想做什么,能拿出什么來做,路線圖是什么樣的。這就回到了他聲稱即將發(fā)布的“集團(tuán)戰(zhàn)略”。
9.18改革后,中國一汽的“精氣神”正在以看得見的速度改觀。徐留平最為擔(dān)心的不是戰(zhàn)術(shù)層面的事,而是時(shí)間。他急需時(shí)間將一汽推向新的演進(jìn)軌道。此前改革隱隱有風(fēng)雷之聲,理由大抵如此。對于徐留平而言,征途不過剛剛開始。(《汽車人》記者/李苗苗、張敏)【版權(quán)聲明】本文系《汽車人》獨(dú)家原創(chuàng)稿件,版權(quán)為《汽車人》所有。如需轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載方必須與“汽車人傳媒”(郵箱:qcr007@126.com或電話:010-63135250)聯(lián)系,獲得同意取得轉(zhuǎn)載授權(quán),否則必將追究法律責(zé)任。敬請關(guān)注“汽車人傳媒”公眾號(qcr0505)。
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