2020年春天的汽車市場比較特殊，各家汽車品牌都不約而同地開起了網(wǎng)絡(luò)直播，做起了在線云購車的動作。這和以往我們買車時先查資料確定目標(biāo)，再親身去4S店試駕、砍價，最后下決心一錘定音的購車流程大不相同。其中主要原因是眾所周知的客觀條件，但這種改變也可能是一個契機，更長遠(yuǎn)地改變我們曾經(jīng)的購車習(xí)慣。 

什么是在線云購車呢？顧名思義，就是提車之前都無需前往線下的4S店，通過在線交流的方式讓消費者看車，談價，最后決定買車。那么怎么才能改變消費者長久以來的購車習(xí)慣，讓消費者的購車過程轉(zhuǎn)移到“云端”呢？哈弗SUV就做了一份堪稱硬核的作業(yè)，用今春最流行的網(wǎng)絡(luò)語言來說，其他廠家的小伙伴可以“拿去抄”了。

讓我們按照以往消費者購車過程中的幾個階段，來看看哈弗SUV的硬核作業(yè)中到底都寫了什么？

首先是售前的看車，買車的第一步肯定要先根據(jù)自己的購車需求，通過自己的口味也好，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購信息也好，朋友介紹也好，圈定一些備選車型，然后正常情況下就是去這些車型的線下4S店看車了，看到實車的感覺以及看車過程中感受到的售前服務(wù)，通常會作為購車決策的決定因素。 

怎么讓消費者在線上，在云端看到哈弗SUV呢？它的硬核作業(yè)中寫了兩條答案。

第一是直播。哈弗SUV計劃到3月31日為止，在抖音、快手和其他平臺進(jìn)行千場線上直播。讓哈弗的產(chǎn)品工程師、銷售顧問、汽車媒體通過直播的方式跟潛在的消費群體交流溝通，讓他們即使足不出也能通過當(dāng)下最流行的方式看車，聊車，決定自己到底想要哪一款車。

第二是全民經(jīng)紀(jì)人的購車計劃，哈弗SUV把網(wǎng)上流行的電商裂變引入到了買車中來，通過哈弗智家APP，每個人都可以注冊“全民經(jīng)紀(jì)人推介購車”，推薦別人成功購車后自己能夠獲得相應(yīng)的收益。對于一些汽車愛好者，對于很多懂車的人來說，平時都會經(jīng)常被人問起“買什么車好？”，有了這樣的推薦購車能獲得收益的渠道后，他們愿意把哈弗SUV推薦給身邊人的積極性也會增加。

主流平臺直播，線下裂變玩法，哈弗SUV的這兩招盡最大可能的把因環(huán)境原因不能在線下釋放的看車需求都努力觸達(dá)了。

然后是售中的談價，車作為大宗的消費品，誰買車都會希望多要點優(yōu)惠，少出點錢。傳統(tǒng)的線下購車當(dāng)然是坐下來和4S店的銷售顧問慢慢談，一來一回唇槍舌劍，最后消費者擺出要走的架勢，銷售顧問忙用去跟領(lǐng)導(dǎo)申請價格做回應(yīng)，結(jié)果談好一個雙方都滿意的價格后成交。

哈弗SUV的在線云購車是怎么完成這一步的呢？它的硬核作業(yè)是這樣交的。哈弗SUV推出了好車一口價，好車折上折，以及關(guān)聯(lián)直播看車的一系列線上優(yōu)惠政策。把原來分散在線下銷售顧問、門店主管手中的議價權(quán)統(tǒng)一到線上。讓原來不甚透明的優(yōu)惠政策全部清晰的擺在網(wǎng)上，大部分消費者在線購車反倒比在線下更加省心，獲得更多實惠。 

比如好車一口價，消費者只需登錄哈弗智家APP、天貓長城汽車官方旗艦店，線上支付2999元定金即可提前鎖定一口價購車的權(quán)益。同時還能夠享受首付5%，36期/48期的低首付、低月供金融方案。這一招相當(dāng)巧妙，不僅給出了優(yōu)惠，還降低了客戶在談價過程中付出的時間和精力成本，更鎖定了用戶，可謂一石三鳥。

再比如好車折上折，消費者在哈弗智家APP，汽車之家\易車哈弗旗艦店、天貓\京東\蘇寧長城汽車官方旗艦店僅需9.9元訂金即可搶購千元折上折的限時購車優(yōu)惠。針對不同車型享受1000元和2000元不等的購車優(yōu)惠。

更透明的線上優(yōu)惠幅度，更高效的優(yōu)惠政策也讓消費者能有更快的決策過程。哈弗SUV開展線上云購車之后13天訂單破萬就是給這份硬核作業(yè)最好的褒揚。 

最后是給客戶的交車，這一步當(dāng)然還是只能在線下完成，不過由于線上已經(jīng)完成了看車，談價的過程，用戶已經(jīng)完成了購車的所有前期流程，什么時候完成最后線下這一步，只需要按照全國各地的線下條件，在確保安全的環(huán)境中進(jìn)行就可以了。

當(dāng)然，哈弗SUV的硬核線上云購車作業(yè)的完成，也是有它本身的硬核產(chǎn)品力做基礎(chǔ)的。2013年品牌獨立運營以來，哈弗H系列，F(xiàn)系列本身在市場上就是常勝的車型。哈弗SUV至今連續(xù)10年蟬聯(lián)中國SUV銷量第一的記錄，其中“國民神車”H6全球累積銷量已經(jīng)突破300萬輛，累積80個月穩(wěn)居中國SUV銷量冠軍。哈弗F系列的F5、F7和F7x自2018年第四季度全面上市至今，僅一年有余累積銷量也已經(jīng)突破21萬輛。 

有硬核產(chǎn)品的作業(yè)，有硬核線下銷售向線上銷售高效轉(zhuǎn)換的作業(yè)，哈弗SUV可以相當(dāng)有底氣的對市場說“這份作業(yè)，你們拿去抄吧”。