您花錢，4S店賣給您汽車，一件看似很平常的商品交易行為，是不是像網(wǎng)上說的那樣暗藏玄機(jī)，套路滿滿呢？這當(dāng)中又有哪些套路，又該如何防止踩坑呢？

今天車君就為大家剖析4S店的經(jīng)營模式及常用銷售手段，并解析那些在網(wǎng)絡(luò)上被痛罵的4S店套路滿滿究竟是怎么來的。

首先，簡單的介紹一下4S店的由來和經(jīng)營理念，4S店全稱為"汽車銷售服務(wù)4S店"，是一種集整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋（Survey）四位一體的汽車銷售企業(yè)。這種概念最早于上世紀(jì)90年代由德系品牌奔馳提出并運(yùn)用.目前消費(fèi)者能在市面上見到的汽車廠家正規(guī)授權(quán)經(jīng)銷商（汽貿(mào)店除外），大致上都是根據(jù)這一架構(gòu)進(jìn)行改進(jìn)而來，要說差別基本也就是兩點(diǎn)，服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)部的運(yùn)營管理質(zhì)量.而這兩點(diǎn)同樣也是息息相關(guān)密不可分的，感興趣的朋友可以上網(wǎng)了解一下，這里咱就不做過多贅述.

言歸正傳，咱們先來看看買車時第一步該注意什么？

首先是購車預(yù)算

購車時不單單只有買車的車款，這當(dāng)中還包含了分期業(yè)務(wù)、保險稅費(fèi)以及上牌等費(fèi)用，為了方便大家能夠更加直觀的了解，購車時會有那些費(fèi)用產(chǎn)生，為此我們專門用圖片進(jìn)行了直觀展示

詳情可見下圖.

接下來我們聊聊消費(fèi)者為什么會對很多4S店產(chǎn)生忌諱呢，是不是因?yàn)檫@些各式各樣的費(fèi)用以及服務(wù)等問題，才給了這些經(jīng)銷商銷售人員做文章的機(jī)會？對于我們普通百姓來說，不是行業(yè)內(nèi)人有時候很難把這些細(xì)節(jié)了解透徹，尤其是對第一次購車的朋友，就更加容易踩坑。

首先我們列舉3個最典型的關(guān)于銷售手段的例子：

1、 打包出售

銷售人員只告訴消費(fèi)者買臺一臺車上路一共要多少錢，細(xì)節(jié)含糊不清。

注意：針對這樣的情況一般銷售方會送很多貼膜、香水、腳墊等等七零八碎的東西，全給您置辦齊全嘍，殊不知羊毛出在羊身上，包括采用一些全程代辦快速完成上牌交車等手法，誘導(dǎo)消費(fèi)者.

2、 車輛售價低于市場價

但是要綁定購買一些選裝包，沒有現(xiàn)車等待期不確定，以及強(qiáng)制辦理購車分期或購買保指定險業(yè)務(wù)等；

注意：其中沒有現(xiàn)車等待期不確定就是迂回手段，先拖住客戶消磨消費(fèi)者的耐心然后推其它配置的車型。

3、 費(fèi)用明細(xì)列舉清晰，優(yōu)惠幅度大但會產(chǎn)生各種額外的代辦和檢測費(fèi)用

例如什么PDI檢測費(fèi)，異地上牌跨區(qū)域費(fèi)用，上牌服務(wù)費(fèi)，貸款服務(wù)費(fèi)，抵押登記費(fèi)，跑腿費(fèi)等等.

注意：其實(shí)這當(dāng)中很多費(fèi)用都是莫須有的存在，目的就是好做足文章收錢。

小總結(jié)一下：

除了上述這些最典型的案例之外，還有很多各種五花八門的手段，諸如活動促銷，XX節(jié)日促銷，廠家直銷會等等，如果您是全款購車，注意別讓銷售方給捆綁了，所謂的亂七八糟的服務(wù)費(fèi)檢測費(fèi)都是不存在的，除非您大方愿意給否則是不會產(chǎn)生額外的費(fèi)用，無非就是價格優(yōu)惠多少的問題；由于全國地域差異，消費(fèi)者的習(xí)慣不同，銷售方的手段也就不太一樣，但總體差異離不開做文章多收費(fèi)這個范疇。而我們作為消費(fèi)者不要一味的貪小便宜尋求最低價格；同時，遇到感覺不太對勁的地方，那就多跑幾家店認(rèn)真詢問一下，沒準(zhǔn)您心里就有數(shù)了。

如果說全款購車的費(fèi)用簡單明了，那么針對分期購車的朋友，又會在哪些地方容易踩坑呢！我們接著往下看

首先我們得了解分期業(yè)務(wù)的形態(tài)，往通俗了說就是向別人借錢分期還款給利息。一般辦理新車分期可分為1年、2年、3年或者5年，而目前大多數(shù)消費(fèi)者都會選擇1-3年，如果您加減乘除還可以，會鼓搗計算器，那就別偷懶了，自己可以根據(jù)銀行或汽車金融機(jī)構(gòu)公布的費(fèi)率計算一下，1-3年和3-5年不同年限的利息差異是多少.

同時我們做了一個案例放在下方，朋友們可以仔細(xì)了解一下：

其實(shí)分期購車是一項(xiàng)并不復(fù)雜的金融購車業(yè)務(wù)，但是由于很多消費(fèi)者沒接觸過，外加銷售方往往在當(dāng)中做了各種文章，導(dǎo)致大多數(shù)人都是一個很模糊的概念。

那么我們來闡述一下細(xì)節(jié)部分：

金融方正?？煞謨深悾淬y行和金融機(jī)構(gòu)。

我們先說銀行：當(dāng)前市面上的銀行針對汽車金融業(yè)務(wù)基本都是信用貸，一般貸款額在10萬以內(nèi)的審核機(jī)制和您所使用的信用卡差不多，而10萬以上則需要出具固定資產(chǎn)證明等手續(xù)。區(qū)別就是貸款年限以及不同銀行之間的利息差，這當(dāng)中的利息銀行及銷售方一般稱其為"手續(xù)費(fèi)"，其實(shí)這種貸款的利息還是非常低的，并且很多銀行是不存在額外的手續(xù)費(fèi)用的；而銷售方所謂的代收幾千元手續(xù)費(fèi)基本都是放到自己的口袋里了；另外，登記抵押費(fèi)用，其實(shí)早在4-5年前車管部門就已經(jīng)取消了，即便是取消之前也不過100元一次，所以走銀行貸款這里的兩個坑點(diǎn)是完全可以避免的。

其次是金融機(jī)構(gòu)，這一類別水就比較深一些，金融機(jī)構(gòu)一般也可分為3種類別。

第一類是廠家金融，這類是比較靠譜的，審核機(jī)制僅次于銀行，而且操作靈活，利息相對銀行會高一些但基本都在能接受的范圍內(nèi)，有時候還會有一年免息、兩年低息補(bǔ)貼啥的；但是廠商一般會給經(jīng)銷商下發(fā)任務(wù)，這也就是為什么大家能夠經(jīng)常見到銷售人員為啥想方設(shè)法讓消費(fèi)者分期的原因之一，不過這類貸款手續(xù)費(fèi)和前面所提到的銀行是一樣的，都是雙方默許的。

如果要您要辦理分期業(yè)務(wù)，這兩類是首選，但前提是您的征信一定要清白。

第二類是地方金融機(jī)構(gòu)，這類大多數(shù)是金融公司的業(yè)務(wù)人員和4S店領(lǐng)導(dǎo)談下的合作，當(dāng)中的規(guī)則就是利益關(guān)系，一般利息會比較高，各種手續(xù)費(fèi)、GPS安裝費(fèi)、登記抵押費(fèi)、跑腿費(fèi)等等，不僅費(fèi)用高而且一樣也跑不掉.這類金融針對一些征信不太好的用戶他們基本都能搞得定，當(dāng)然他們也正是恰恰運(yùn)用了消費(fèi)者這一缺點(diǎn)，所以才能狠賺一筆.

第三類是銷售人員飛單，別的不多說，這類金融機(jī)構(gòu)一般是否具有合法經(jīng)營資質(zhì)都是問題，費(fèi)用啥的咱就不說了，有的甚至可以幫消費(fèi)者做到0首付，車子是上人家的名，消費(fèi)者每月需要還本金和高額的利息，其實(shí)該類別風(fēng)險很大，要是遇到跑路或者倒閉了，后果不堪設(shè)想.畢竟在過去這種事兒也沒少發(fā)生。

綜合以上幾點(diǎn)關(guān)于分期業(yè)務(wù)，建議大家謹(jǐn)記兩點(diǎn)，第一點(diǎn)：在與金融方簽訂合同時要注意簽訂場地和檢查文件上的公章，一般銀行會要求你前往指定的分行，而廠家金融一般則是要求在4S店內(nèi)；另外，合同一般都是一式兩份或多份的，要做好留存。第二點(diǎn)：不要聽信銷售人員和分期業(yè)務(wù)員的催促，認(rèn)真仔細(xì)看清內(nèi)容條款。

補(bǔ)充一點(diǎn)，我們作為普通消費(fèi)者縱然知道有些額外的費(fèi)用存在，但人家也未必愿意給咱打折或減免，此時我建議有條件的朋友不要怕麻煩，可以選擇自行咨詢銀行信貸業(yè)務(wù)，甚至有的銀行可以直接在APP端口進(jìn)行申請購車分期；要是沒那個條件就選擇廠家金融，一般汽車廠家官網(wǎng)上都會有這些服務(wù)項(xiàng)，消費(fèi)者可以自行查看并撥打電話咨詢客服會有哪些相關(guān)費(fèi)用，盡量避免經(jīng)銷商在當(dāng)中謀取額外的利益.

接下來咱們再聊一聊保險，購車時保險肯定是要買的，不然一旦出現(xiàn)意外，修車時的這筆費(fèi)用往往也不是小數(shù)目。

那首先保險分為交強(qiáng)險和商業(yè)保險，"交強(qiáng)險"三字是由"機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險"的簡稱，詳情可見下圖.

交強(qiáng)險的內(nèi)容及產(chǎn)生的金額都是固定的，包括賠付比例沒有什么好糾結(jié)的.

而商業(yè)保險的形態(tài)則與之差異較大，首先是保險種類和保險賠付金額的差異，同樣參考下圖；

關(guān)于商業(yè)保險的選擇，其實(shí)我建議有條件的朋友盡量選擇全險，對于老司機(jī)朋友，如果實(shí)在想省一些，如下幾個類別可以幫助進(jìn)行參考，見下圖。

另外，提醒一下大家，辦理分期付款的朋友一定要注意了，如果您想購買保險時省一些，金融方一般約定的是附加保險項(xiàng)，可不是所謂的全險；此時，銷售人員和金融業(yè)務(wù)員的話你都得打個問號？最好直接咨詢金融方的客服人員需要購買哪幾個額外選項(xiàng)。

還有就是貸款幾年買幾年的問題，有的甚至還有續(xù)保押金，這些都是經(jīng)銷商和保險駐點(diǎn)人員以及信貸方自行設(shè)計的套路，建議大家在訂車之前就把這些問題溝通好，并清楚的讓銷售人員在合同上注明，如果他要強(qiáng)制要求或收取，您可以換家店了。

這里我們做一下解說：由于貸款是你和金融方之間的關(guān)系，買保險有附加項(xiàng)也是為了防患未然；但是并沒有哪個敢說直接強(qiáng)制消費(fèi)者一次必須要把幾年保險同時買了.部分商家之所以這么做，一是不想給你折扣，二是怕你保單到期前被別的保險公司翹單，畢竟車輛保險的折扣還是蠻大的。

最后就是上牌：

一般歷史悠久一點(diǎn)的經(jīng)銷商，店內(nèi)都會有駐點(diǎn)車管業(yè)務(wù)，在店打了臨時車牌，一般都會要求消費(fèi)者在店內(nèi)上牌，其實(shí)這并沒什么，反倒挺方便的，畢竟到車管所您還要排隊(duì)，您只要記住兩張臨牌10塊錢，稅費(fèi)是由稅務(wù)局收?。壳皣鴥?nèi)生產(chǎn)的車輛大家可以直接拿開票價格除以11.7即可算出大概的費(fèi)用前面圖表當(dāng)中有提及到，部分定額稅車型及進(jìn)口車除外；另外記住一點(diǎn)交稅也是有票據(jù)的，如果讓他人代辦記得要拿回票據(jù)），上牌公本費(fèi)125元，車牌可郵寄可自取。

上牌之前一定要帶好購車時交接給您的合格證、發(fā)票、完稅憑證，車輛照片、拓印條、車輛及身份證，如果您的戶籍是異地，記得買車前一周抽時間去把居住證辦理好，除非你上戶籍地車牌.

我們來總結(jié)一下：

買車的步驟其實(shí)就是做好價格預(yù)算，選好品牌，看車試駕，談價格，分期辦理，買保險，交稅上牌.一個看似簡單的環(huán)節(jié)當(dāng)中包含了諸多細(xì)節(jié)，而這些細(xì)節(jié)往往對于不知情的消費(fèi)者來說很有可能就會踩坑，其代價也就是多花冤枉錢。其實(shí)買賣關(guān)系有時候又很簡單，買家想省錢，賣家想賺錢，但是商業(yè)這種東西它本身就具備不確定性和競爭關(guān)系包含其中，所以市場和消費(fèi)者的習(xí)慣往往造就了不同行業(yè)的規(guī)則，除了那些不透明和亂收費(fèi)以及不正當(dāng)?shù)捻?xiàng)目，我們不能說好與壞，畢竟有些企業(yè)確實(shí)把服務(wù)做的很好，也有些企業(yè)把產(chǎn)品做的很好。只要不被坑，我相信多數(shù)消費(fèi)者在買東西時，都想用最低的價格買最好的產(chǎn)品，而商家也是想盡可能的多賺一些，借機(jī)利用人性的弱點(diǎn)宰客也就難避免了；但是反觀這世間也不一定有最低的價格和最易宰的客戶，反倒只有最貪的人性.