2020年，新冠肺炎疫情讓我們有了更多的思考，身體健康也好，抗風(fēng)險(xiǎn)能力也罷。而當(dāng)下各行各業(yè)所要面臨的則是如何抵御沖擊，恢復(fù)經(jīng)濟(jì)，這興許是2020年最難回答也必須回答的一個(gè)問題。

7月16日，在北京順義長城汽車品牌體驗(yàn)中心，《高山下的采茶人》紀(jì)錄片首映，欣賞到的是一部短而精的影片，背后折射的是湖北恩施走馬鎮(zhèn)采茶人的開辟新出路不懼逆境的精神。還有哈弗品牌再次和廣大車主站在了一起，為因疫情受損的茶農(nóng)車主貢獻(xiàn)一份力，也為汽車行業(yè)風(fēng)頭正起的“用戶運(yùn)營模式”探索了一個(gè)全新方向。

此次，哈弗聯(lián)合茶農(nóng)車主打造了“弗茶”品牌，并開放哈弗智家平臺(tái)為用戶打通其產(chǎn)品產(chǎn)銷新鏈路。

在《高山下的采茶人》中，主人公是軍人出身的哈弗H9車主劉力原，自發(fā)組織走馬鎮(zhèn)的H9車主相互接力，為援鄂醫(yī)護(hù)提供出行等多種幫助。同時(shí)，劉力原又是走馬鎮(zhèn)的茶農(nóng)，因受疫情影響，以其為代表的茶農(nóng)們所面臨的是近40%的直接損失！

為了破解這一難題，他找到了因疫情被困在家鄉(xiāng)的媒體人康少見老師，聯(lián)合當(dāng)?shù)刈霾?0多年的老茶師吳高華老師，共同打造了一款紅茶，并打通線上銷售渠道，開辟了一條新銷路！

在高山茶人不服輸?shù)木裣拢衲甑拇翰枞肯聵洌?00多戶茶農(nóng)的茶葉銷往了全國。

一直秉承用戶為中心，從用戶出發(fā)的哈弗品牌，最早是從湖北經(jīng)銷商了解到了疫情之下無畏前行的他們，之后便啟動(dòng)了“益旅茶鄉(xiāng)——哈弗用戶共創(chuàng)活動(dòng)”項(xiàng)目，從過去的“輸血”援助變成了“造血”！

這個(gè)項(xiàng)目主要通過共創(chuàng)拍攝紀(jì)錄片和打造茶品牌的方式，幫助茶農(nóng)車主受到更多的關(guān)注，進(jìn)而開拓全國市場。

紀(jì)錄片《高山下的采茶人》講述了恩施茶歷史、制茶工藝、匠人精神，以及疫情后懷揣希望堅(jiān)定努力的采茶人，傳播茶文化的同時(shí)，也提供了一個(gè)窗口，讓更多的朋友了解到當(dāng)?shù)氐牟枞~和茶人！

長城汽車用戶運(yùn)營中心總監(jiān)顧華軍表示：“哈弗品牌的成長離不開用戶的支持，是用戶成就了哈弗品牌。對(duì)于哈弗品牌來說，用戶是消費(fèi)者，更是伙伴，品牌與用戶共生共創(chuàng)，幫用戶創(chuàng)造價(jià)值也是幫品牌進(jìn)一步創(chuàng)造價(jià)值，與用戶共創(chuàng)將是哈弗品牌未來用戶運(yùn)營的重要方向?！?/p>

“我搭臺(tái)，你唱戲”，是哈弗此次和用戶站在一起的方式。哈弗將自有的用戶運(yùn)營陣地哈弗智家，作為公共資源向廣大車主免費(fèi)開放，除了能為車主提供直播服務(wù)，還能讓茶葉入駐積分商城。

如此一來，哈弗為茶農(nóng)搭建了一個(gè)銷售品牌，將茶葉和廣大用戶連接了起來，要知道哈弗智家已有150萬+注冊(cè)用戶，日均活躍度不低于10萬！一邊是茶葉滯銷，一邊是茶葉短缺，有了哈弗智家這個(gè)“連通器”之后，通過線上流量傾斜釋放數(shù)字化平臺(tái)，為茶農(nóng)打通了產(chǎn)地—消費(fèi)者的直接鏈路。

這是一次以用戶共創(chuàng)的新模式，助力茶農(nóng)盡快突破疫情困境，戰(zhàn)勝重重考驗(yàn)，屬于茶農(nóng)的“春天”終將到來。