作者 ｜ 夏天龍

編輯 ｜ 王雙雙

7月1日，一汽豐田汽車銷售有限公司（以下簡稱：一汽豐田）公布2020年上半年銷量數(shù)據(jù)：上半年，一汽豐田銷量突破35.1萬臺，領(lǐng)先乘用車市場大盤14個百分點(diǎn)，市場份額同比提升0.7個百分點(diǎn)到4.6%；而在剛剛過去的6月，一汽豐田銷量突破8.2萬臺，同比增長高達(dá)30%。

的確，中國車市在經(jīng)歷了疫情的重?fù)艉?，正在重燃生機(jī)，隨著各企業(yè)在后疫情時(shí)代“鉚足勁”地回暖，可以看到，有少部分品牌在2020年年中的節(jié)點(diǎn)上依舊傳來了捷報(bào)。但對于一汽豐田而言，這份“逆勢昂揚(yáng)”的半年成績單則更為難能可貴，更具范本價(jià)值，為什么這么說？

01

以“小”破“大” 產(chǎn)品是基礎(chǔ)

 

今年是一汽豐田的產(chǎn)品“小年”，除了純電車型奕澤E進(jìn)擎外，這家日系合資品牌的領(lǐng)航者不會再有其他全新車型登陸車市。這也就意味著，一汽豐田無法靠大量新車的排兵布陣來獲得所謂的“聲量”。

 

但今年行業(yè)面臨的困難卻是巨大的，從市場停擺到企業(yè)各環(huán)節(jié)受阻，再到消費(fèi)者的購車欲望降低，疫情帶來的影響是中國車市乃至全球車市未曾遇到過的。

 

也就是說，以“小”破“大”，是一汽豐田在2020年年中完成的“神操作”，而這套操作的基礎(chǔ)無疑是一汽豐田的內(nèi)功。

可以看到，從2019年開始，隨著亞洲龍AVALON、全新RAV4榮放、卡羅拉家族這三大誕生于TNGA架構(gòu)下的明星車型迎來革新，自上市伊始到現(xiàn)在，市場熱度始終不減，即便市場不斷涌入強(qiáng)有力的競爭者，亞洲龍AVALON、全新RAV4榮放、卡羅拉家族依舊憑借TNGA架構(gòu)帶來的強(qiáng)大產(chǎn)品力穩(wěn)住了品牌銷量的陣腳。

 

而伴隨市場的逐步復(fù)蘇，三款明星車型更是托起了品牌銷量沖高的重任。數(shù)據(jù)顯示，全新RAV4榮放6月銷量15566臺，卡羅拉家族銷售36103臺，兩車均創(chuàng)6月歷史新高；旗艦車型亞洲龍AVALON的6月銷量13245臺，創(chuàng)下單月銷量新高。在“老大哥”的帶動下，一汽豐田產(chǎn)品矩陣全線回暖，奕澤IZOA家族6月銷量5893臺，其中奕澤IZOA燃油版同比增長12%；威馳家族6月收獲7140臺；PRADO普拉多6月銷售3282臺。

 

因此，存在于一汽豐田內(nèi)功之中的首要因素即為產(chǎn)品的前瞻性以及綜合實(shí)力，得益于此，一汽豐田的“產(chǎn)品聲量”才能長期存在于消費(fèi)者的心中。

02

以“小”破“大” 更考驗(yàn)內(nèi)功

 

疫情之中，經(jīng)銷商承擔(dān)的運(yùn)營壓力前所未有地大，作為品牌與消費(fèi)者直接接觸的端口，面對空曠的店鋪，經(jīng)銷人員的心態(tài)成為企業(yè)堪憂的重點(diǎn)。但從銷量來看，一汽豐田成功將“堪憂”轉(zhuǎn)化為了新的“戰(zhàn)力”。

 

在一汽豐田眼中，減輕經(jīng)銷商壓力，亦是對經(jīng)銷商的內(nèi)功進(jìn)行再次修煉，面對這場考試，一汽豐田網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)計(jì)劃全面展開。

 

據(jù)了解，一汽豐田培訓(xùn)室連攜銷售部，迅速執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)計(jì)劃，保證經(jīng)銷店一線人員戰(zhàn)斗力的穩(wěn)步提升?；叵朐谔幱谝咔橹涟禃r(shí)刻時(shí)，一汽豐田內(nèi)部人員就向本報(bào)記者表示，一汽豐田未雨綢繆，在年初便導(dǎo)入經(jīng)銷商體系每日考試，每1-2天開展一次直播課程，導(dǎo)入和銷售部連攜的、連續(xù)三周的每日學(xué)習(xí)計(jì)劃。

“在危機(jī)中尋找機(jī)遇”，這句話不光適合在疫情期間，同樣適用于任何環(huán)境不好的時(shí)刻。而不斷地修煉內(nèi)功，讓一汽豐田的經(jīng)銷人員強(qiáng)化了抓住機(jī)遇的能力。在培訓(xùn)師、銷售部和學(xué)員們的共同努力下，一汽豐田全國4S店的銷售員們都變身“直播網(wǎng)紅”，在抖音、快手、淘寶等直播平臺進(jìn)行營銷和賣車。

 

“也許他們現(xiàn)在并不買車，但通過我的直播，讓他們更加了解一汽豐田品牌，知道有北京百凱隆4S店就夠了。我相信，當(dāng)他們的親朋好友想要買車的時(shí)候，他們第一時(shí)間就會想起我們。”一汽豐田北京百凱隆4S店內(nèi)訓(xùn)師兼展廳副經(jīng)理黃國春曾這樣對本報(bào)記者說道。

 

這句話放在今時(shí)今日得到了應(yīng)驗(yàn)，出色的成績單是每一位一汽豐田銷售人員歷練內(nèi)功后的果實(shí)，這對于任何一家車企而言，都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富。

03

以“小”破“大” 從里到外盤活開來

 

除了對銷售人員在線上營銷上進(jìn)行大力培訓(xùn)外，一汽豐田還進(jìn)行了內(nèi)部機(jī)構(gòu)的改革，而此舉的主要意義也是從企業(yè)內(nèi)部對品牌進(jìn)行盤活。

 

據(jù)一汽豐田表示，一汽豐田遵循“沒有員工滿意度就沒有客戶滿意度”的思維，重視人才力量。今年四月，為了實(shí)現(xiàn)效能提升，一汽豐田銷售公司進(jìn)行了內(nèi)部機(jī)構(gòu)改革；而之所以稱之為改革，是因?yàn)檫@已經(jīng)超越一般意義上的調(diào)整，是公司成立以來動作最大的一次，室級純減16個。

 

與其他很多疫情之下企業(yè)的裁員減薪不同，一汽豐田仍然為在職全體員工悉數(shù)核定了崗位。在機(jī)構(gòu)改革大會上，一汽豐田汽車銷售有限公司總經(jīng)理田青久表示：“一汽豐田就是要持續(xù)打造讓員工充滿自豪感、幸福感的數(shù)一數(shù)二的合資汽車品牌。我們要讓大家知道，你也許不會永遠(yuǎn)屬于一汽豐田，但一汽豐田會永遠(yuǎn)屬于每一個現(xiàn)在的你，只要你想努力工作，這里總有供你展現(xiàn)的舞臺”。

 

很多人都說，一家企業(yè)的企業(yè)文化直接決定了其在發(fā)展道路上的姿態(tài)與方向，也正是這極具凝聚力的企業(yè)文化，造就了一汽豐田的員工擁有了乘“豐”破浪的勇氣，得到了大放異彩的舞臺。

 

結(jié)語：這就是以“小”破“大”的一汽豐田在疫情之下的“發(fā)展經(jīng)”，雖然沒有“爆點(diǎn)”，但每一步都走得實(shí)在。而從產(chǎn)品出發(fā)到內(nèi)功的歷練，也鑄就了一汽豐田在過去六個月中的碩果，更為重要的是，在傳來年中捷報(bào)之后，一汽豐田更有底氣與定力面對2020年下半年的挑戰(zhàn)。

 

這或許就是在后疫情時(shí)代，行業(yè)需要的“樣本”。