調(diào)表車哥倆好？莫欺少年窮！二手車?yán)习迥锶沼?/h1>

二手車小胖說 2020-06-18 10:57:06

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本文首發(fā)自中國二手車自媒體聯(lián)盟

作者系二手車小胖特邀行業(yè)精英從業(yè)者

原創(chuàng)老板娘“落花歸燕”，一個95后的麻辣川妹子！

文章整理改造王萌，部分圖文來自于網(wǎng)絡(luò)。

獲取授權(quán)：xiaopangfans

二手車?yán)习迥锶沼浻蓙恚?br>

時光荏苒，遂于如梭，我這一晃就在這中國的二手車江湖混跡了十八年了，看看前輩大佬穩(wěn)坐中軍，同輩中人風(fēng)起云涌，后浪先鋒披荊斬棘，除了感慨歲月蹉跎，也許只有爬爬格子聊以自省，吾輩須努力。

有些時候，在一個行業(yè)呆久了，就容易有很多不同的直覺和規(guī)律，我發(fā)現(xiàn)二手車這行業(yè)做得好的，很多都是老板娘厲害，或者說合伙人里面有個厲害的女老板，往往這樣的公司做得更快更好更有品牌發(fā)展意識。

老話說得好，摟錢的耙子再好，架不住漏錢的匣子太大，有個厲害老板娘，也是公司的核心競爭力之一，同意的同學(xué)們雙擊下面666吧！

歡迎全國各位厲害的老板娘寫寫日記，和小胖聊聊天，分享交流，彼此提高，我給你們當(dāng)內(nèi)應(yīng)，管好這些“敗家老爺們兒”！

調(diào)表車哥倆好？搞定老爸開心娃！

最近，在微信上與一客戶張先生聊了將近1個月，他想買我們2017年的寶馬320，在6月10日，他請他弟弟幫忙過來和他一起看車。

他看完320后，我看他弟弟還對我們的車子很感興趣，所以我就帶他弟弟看我們展廳內(nèi)的其他車輛，最后看上了一臺2016年的奔馳C200短軸。

我問張先生的弟弟能不能定，他說不能，錢要下周才到位，我就沒有和他談價格，我們相互加了微信，保持聯(lián)系多溝通。

一周后，預(yù)定寶馬320的客戶張先生如期來提車，并且把一臺2017年的別克君越抵款給我們置換寶馬。

這臺寶馬320的公里數(shù)目前顯示7萬多公里不真實，客戶付定金簽合同的時候，我給他提了幾次并且寫入到合同中，維修保養(yǎng)記錄不連續(xù)的二手車，很多公里數(shù)的真實性我們都能不完全保證，但是合同中給他紙質(zhì)承諾，有重大事故和泡水火燒的質(zhì)量問題，我們這邊是100天包退。

客戶提車回去5天后檢測，發(fā)現(xiàn)車子真實里程可能是10萬公里左右，表示很不高興，帶起他爸爸張老先生來找我，該說的說了，該解釋的解釋了，當(dāng)時車輛也是因為里程不準(zhǔn)，而相對便宜優(yōu)惠了，張先生當(dāng)時并沒有告知其父親這臺車?yán)锍瘫聿粶?zhǔn)，估計是怕家里不給錢換，所以也是被老先生帶來”講理“的，最后非得要求我們再給便宜3000元錢。

按照簽訂的合同告知約定，本來是可以不讓3000元的，但是為了更好的客戶滿意，也是為了用戶的后續(xù)轉(zhuǎn)介紹，也不想讓張先生尷尬，我們讓客戶在這里上保險，保費(fèi)給打折，并且還送了一次保養(yǎng)，客戶“占到了便宜”也沒有不愉快。

我怕這個事情影響張先生弟弟買奔馳C200，我就主動聯(lián)系他弟弟，把C200具體車況信息和保養(yǎng)記錄發(fā)給他看，還開玩笑說，你哥哥的320里程表不真實，但是你這臺奔馳C200真實，維修保養(yǎng)記錄齊全，還加了電動尾門等配置。

大家溝通的也很愉快，他又和我談價格，因為我了解到他買車是家里人出錢，他自己微信定不下來，就請他約家人一起來店里看車。

張先生的爸爸，張老先生又來了，因為已經(jīng)是老熟人了，老先生出價18萬，老年人不懂怕買貴了，亂還價很正常，我們也慢慢和客戶談。

我一直給客戶強(qiáng)調(diào)我們是一口價，是包括各類保障和服務(wù)的，行情價格我們也給張老先生看了，因為當(dāng)時他哥買寶馬320是談的兩臺打包價格，所以最后以21.3萬元成交，比我們展廳標(biāo)的一口價還是優(yōu)惠了一些的。

張先生的弟弟背著他爸轉(zhuǎn)了定金給我，就想要這臺車，張老先生知道定金出了，也不再扭捏了，也覺得不會再砍價下來了，看車況，辦手續(xù)，成交。

二手車小胖說：有時候白紙黑字遇到矯情的客戶也沒轍，客戶明明知道理虧但是也往往“豪橫”，畢竟有時候出錢的不是買車的人，所以我們要判斷最終解決問題的“Key Person"以及“Key Point”，讓客戶感覺占到便宜了才對。

買天籟試奔馳S？莫欺少年窮！

不知道啥時候加的一個微信好友，平時也在零零散散的聊，有時給我發(fā)微信說要來我們店看看車，我就給他發(fā)了定位。

見到人后，一看是兩個很年輕的小伙子，對車子也感興趣，我沒想過他們會買什么，但是肯定不是高端車用戶，聊的挺好，就帶他們看他們喜歡的S600，LS460，輝騰，和他們聊聊車子功能配置啥的，然后給他們說不適合他們買，但是想試車可以隨便試，只要注意安全就行。

車也試駕了，也都過了癮之后，他說曾經(jīng)看我朋友圈發(fā)了一臺2012年的奔馳E260覺得價格也合適車也比較好，我給他說下手晚了，車子已經(jīng)賣了，但是想看也可以看，車子在整備，順便看看我們二手車回來都是怎么整備的，正規(guī)的流程歡迎參觀。

于是讓店里的員工帶他們?nèi)タ戳?，他們看了回來，?dāng)時由于我正在忙沒來得及接待，所以他們就走了。

后來我給他發(fā)了微信，歡迎喜歡車的他們隨時來店，不買車過來喝喝茶，聊聊天也歡迎的，等了兩天，他們又過來了，說想看看我朋友圈發(fā)的天籟，我仔細(xì)介紹了車子車況，帶他們試駕了。

看他準(zhǔn)備買，也不打算給我講價，我看人不錯就主動給他們少了2000，當(dāng)時交了3萬定金，說三天后的周末來提車。

到第二天，主動聯(lián)系我說忘了付尾款，并立馬支付寶付清了尾款，他的朋友見證了兩次整個過程，說感覺特別好，準(zhǔn)備一個月后在我們這里置換一臺寶馬3系，如果到時候沒有現(xiàn)車就定金找車。

二手車小胖說：我們只是汽車的搬運(yùn)工，雖然我們可能賣的是奔馳寶馬奧迪，甚至是法拉利蘭博基尼，但是講真，應(yīng)該從內(nèi)心深處交心才能讓客戶信賴你，車有價格高低，人不應(yīng)該有，從本身把客戶當(dāng)作好朋友，喜歡車就幫助他們體驗。

莫欺少年窮，我相信這個小伙子可能未來都會是這個老板娘的忠實客戶和義務(wù)宣傳員，如果碰到的是胖哥這樣年輕時候的“潛力股”，那豈不是賺大了？

-END-

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