華燈初上，一聲聲“吃飯嘍”，從千家萬戶傳了出來。

家是人的心靈港灣，家宴是人間溫馨之聚。

6月13日，一場熟悉而特殊的“家宴”，情暖云端，香溢屏幕。

當(dāng)晚，東風(fēng)日產(chǎn)舉辦了NISSAN FAMILY DAY“云家宴”，在6月16日廠慶前夕，與1200萬“家人們”，在云端共度了充滿溫情的時光。

這場“云家宴”既彌漫著人間煙火氣，也散發(fā)著一家頭部車企“大家庭”所獨有的溫馨氣息。

“玉樹羅階家宴盛”。那么，這場跨界“出圈”的車企“云家宴”，究竟如何“撫人心”？

就此，功夫汽車跟大家一起來感受這場“云家宴”的暖意以及背后的深意。

受疫情的阻隔，NISSAN FAMILY DAY第二季移師線上。不過，物理的距離，并不能阻擋東風(fēng)日產(chǎn)與“家人”之間的情感交流。

譬如，由著名主持李銳、周濤，著名“前浪”何冰演繹的《見字如面》車主家書版，就帶來了數(shù)段感人的真實故事。

一幕幕故事，簡單但真摯。哪怕隔著屏幕，也能讓大家感受到暖暖的“溫度”。

既然是“家宴”，自然離不開治愈人靈魂的美食。

當(dāng)晚六道佳肴，由國宴主廚林述巍悉心定制，食材則來自從全國經(jīng)銷商、車主征集而來的“食材墻”。

明星嘉賓和安東尼·巴瑟斯、陳昊、辛宇、張繼輝等東風(fēng)日產(chǎn)高管更親自下廚，誠意十足，菜品色香味俱全，讓人按捺不住“舔屏”的沖動。

除了紙短情長和一席好宴，“家”的溫暖還得落到實處。繼去年推出感心服務(wù)全面升級后，東風(fēng)日產(chǎn)服務(wù)再次“加碼”。

汽車業(yè)首創(chuàng)5位數(shù)服務(wù)熱線95027、專供維保服務(wù)的“客戶尊享車”，以及為家人“留一盞燈”的“星光星期五”延時服務(wù)、維修上門取送車項目等，無不讓我們感受到東風(fēng)日產(chǎn)對服務(wù)精細(xì)化、情感化、智能化、人性化的追求，不斷強化品牌與車主的“情感紐帶”。

NISSAN FAMILY主題曲《熱愛》首發(fā)，全網(wǎng)同屏共唱，更把“云家宴”的溫度推向高潮。

正如東風(fēng)有限副總裁、東風(fēng)日產(chǎn)副總經(jīng)理陳昊所言：

熟悉東風(fēng)日產(chǎn)的朋友都知道，多年來，東風(fēng)日產(chǎn)的目標(biāo)其實不止于造車，而是為中國家庭打造一種更美好的生活方式。

因此，在本次NISSAN FAMILY DAY上，東風(fēng)日產(chǎn)還帶來了主流合資車企的首個文創(chuàng)IP——“NISSAN好物”首發(fā)，進一步貫徹了東風(fēng)日產(chǎn)膾炙人口的“人·車·生活”主張。

東風(fēng)日產(chǎn)此舉絕非為了簡單的“帶貨”。

東風(fēng)日產(chǎn)汽車銷售有限公司總經(jīng)理辛宇、東風(fēng)日產(chǎn)汽車銷售有限公司副總經(jīng)理張繼輝，雙雙“豁出去”，化身“種草官”，成為全場“燃點”。

在功夫汽車看來，他們在鏡頭前的“萌萌噠”，正是東風(fēng)日產(chǎn)如家人般真實待客的絕佳展現(xiàn)。

羅永浩曾言，“帶貨從來不是目的，不如交個朋友吧”。

無疑，品牌和用戶的關(guān)系再進一步，就是“成為家人”。這才是本心，這也是東風(fēng)日產(chǎn)“懂生活”的又一重寫照。

同樣值得注意的是，這次活動上，來自東風(fēng)公司對口扶貧的馬山縣特色農(nóng)產(chǎn)品也出現(xiàn)在家宴的“食材墻”上。

東風(fēng)日產(chǎn)作為東風(fēng)公司旗下重要的乘用車單元，持續(xù)參與對口扶貧幫扶工作。他們不僅派員擔(dān)任村干部，而且借助東風(fēng)惠購、車巴巴、車主俱樂部等平臺，陸續(xù)上線廣西馬山特產(chǎn)，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品打通網(wǎng)銷渠道。

“2020年是脫貧攻堅的關(guān)鍵年，東風(fēng)日產(chǎn)積極響應(yīng)東風(fēng)公司號召，堅決扛起央企職責(zé)，持續(xù)探索消費扶貧的新路徑和新方式，希望能夠為廣西馬山脫貧攻堅事業(yè)作出貢獻?！睎|風(fēng)汽車有限公司黨委書記、東風(fēng)日產(chǎn)黨委書記趙書良表示。

“云家宴”上的如此一個細(xì)節(jié)，展現(xiàn)的正是東風(fēng)日產(chǎn)這家頭部車企的社會擔(dān)當(dāng)。

技術(shù)的深刻變革，正無孔不入地影響著汽車行業(yè)的方方面面。從品牌到銷售，從客戶關(guān)系，到市場傳播，幾乎每一個領(lǐng)域，都發(fā)生著顯著的變化。

而新冠疫情的到來，更加速了這種變化。面對線上消費權(quán)重的不斷提升，汽車品牌該如何與用戶、車主建立更有效的連接？

東風(fēng)日產(chǎn)這場“云家宴”，為汽車業(yè)帶來了頗具創(chuàng)新意義的樣本。

數(shù)據(jù)顯示，本次活動，東風(fēng)日產(chǎn)在全平臺收獲了超過3700萬人的觀看量，總互動數(shù)高達66.3萬次。單在抖音平臺，其收獲的音浪數(shù)字便達23.4萬，直播期間東風(fēng)日產(chǎn)抖音官方號新增粉絲數(shù)更高達10.2萬以上。

這次直播活動之所以如此成功，在功夫汽車看來，其實離不開以下幾點： 

本次活動不以“帶貨”為目的，更多是品牌宣傳。甚至，還“豪橫”地大派禮品，為車主“家人”提供一個“云相聚”的平臺，“花式寵粉”，這種設(shè)計從一開始便十分討好。

格局決定結(jié)局。陳昊在“云家宴”一席話更是發(fā)人深思。他認(rèn)為，我們有小家也有大家，東風(fēng)日產(chǎn)的員工、供應(yīng)商、車主都是一家人，彼此欣賞、相互信賴，組成了一個大家庭。這正是大格局的體現(xiàn)，也是東風(fēng)日產(chǎn)“初心”所在。

和許多友商一本正經(jīng)的“念稿子直播”所不同，雖然這次活動也是事先拍攝，但拍攝全程更貼近綜藝的制作手法，各環(huán)節(jié)銜接巧妙，絕無冷場。

活動形式上也非僅僅將線下發(fā)布會搬到線上，畢竟線上注意力轉(zhuǎn)移成本極低，內(nèi)容吸引，最為重要。

東風(fēng)日產(chǎn)的多位領(lǐng)導(dǎo)也身先士卒，全程落力參與，為車主和潛在消費者展現(xiàn)出輕松自然的一面。

在傳播越加重視情感化的時代，企業(yè)高管作為品牌代言人，其在受眾前呈現(xiàn)出來接地氣狀態(tài)：越真實，越令人信服，傳播效果便越好。

從主力直播平臺的選擇來看，東風(fēng)日產(chǎn)非常聰明地選擇了與時下覆蓋人群最廣，直播效果出眾的抖音合作，在活動的整個調(diào)性上，與品牌一拍即合。

在社交媒體十分發(fā)達的當(dāng)下，品牌傳播萬萬不能再“端著”，而是應(yīng)該盡可能貼近受眾習(xí)慣。

東風(fēng)日產(chǎn)，無疑正身體力行地踐行著這種理念，在全鏈條上做到了“領(lǐng)勢先行”。

正如陳昊所言：“疫情深刻改變了消費方式，線上消費方興未艾，在5G等新基建產(chǎn)業(yè)的推動下，人·車·生活的模式也迎來新的變革。我們希望與車主建立更立體的情感溝通與交流，讓技術(shù)融入我們的服務(wù)，融入我們每一個客戶接觸的場景和細(xì)節(jié)，融入我們的經(jīng)營思維中?！?/span>

這種“融入”理念的展現(xiàn)，在這場“云家宴”活動上，便展現(xiàn)得淋漓盡致。

在功夫汽車看來，后疫情時代，東風(fēng)日產(chǎn)“云家宴”這一創(chuàng)新品牌活動新樣本，是車企高度、溫暖以及速度的體現(xiàn)。

本次“云家宴”上，陳昊還有一句話不經(jīng)意的話令人印象頗深。他說：“ 造車就像為家人做菜，看著簡單，但其實每一步都是心思?！?/strong>

無疑，對東風(fēng)日產(chǎn)人來說，“對待用戶像對待家人一樣”，絕非一句空泛口號。從這場活動的無數(shù)細(xì)節(jié)，我們都能深刻感受到這種暖意。

將車主當(dāng)作家人，為客戶提供更有溫度的人·車·生活，這就是東風(fēng)日產(chǎn)NISSAN FAMILY DAY的意義，也正是此次“云家宴”打動人心的關(guān)鍵。