此前“電臺主播怒懟4S店”事件發(fā)生后，續(xù)保押金一事又被推上了風(fēng)口浪尖。

為什么說是“又”呢？因為4s店亂收費的現(xiàn)象實在是由來已久，早在去年西安奔馳女車主在4S店維權(quán)事件中就已經(jīng)披露出經(jīng)銷商們存在收取“意義不明”的錢款。

當(dāng)時西安小姐姐在與奔馳4S店高管溝通的錄音中，多次提及一筆1.5萬元的“金融服務(wù)費”，這錢付了但是卻沒見到任何的服務(wù)。

其實這筆所謂的金融服務(wù)費，也稱作為免利息金融貸款的服務(wù)費用。換言之雖然買車貸款不需要還利息，但是這筆金融服務(wù)費還是需要給4S店的。然而遺憾的是，這筆錢不僅不會比金融貸款的利息少，更是一口氣直接入了經(jīng)銷商的口袋，現(xiàn)在明白銷售小哥哥和小姐姐們?yōu)楹稳绱藷崆榈匮埬阕鼋鹑谫J款了吧？

回到近日的“續(xù)保押金”一事上，這也是典型的4S店利潤來源之一，我們先明確一點，這筆錢根據(jù)法律法規(guī)是明確不可以收的！

商家強制收取購車?yán)m(xù)保押金，讓消費者在其指定的保險公司購買保險，屬于霸王條款，消費者有權(quán)拒交。根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，消費者享有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利，有權(quán)自主選擇提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品的品種或服務(wù)方式，自主決定購買或不購買任何一種商品，接受或不接受任何一項服務(wù)。

然而就是這一條商務(wù)委早已出臺的明文條例，并沒有引起多少經(jīng)銷商的重視。

直言“潛規(guī)則”，有恃無恐摔攝影機

最近，一位河南鄭州的孫女士因為向4S店申請退還續(xù)保押金一事被拒，找到當(dāng)?shù)孛襟w求助。沒想到在媒體的幫助下一行人再次前往涉事經(jīng)銷商時，竟又遇上這樣的事！

視頻中的涉事經(jīng)銷商員工已經(jīng)不滿足于口舌之爭，甚至開始動起手來，推搡之中只聽到攝影師不斷提醒“別動我相機！別動我相機”，而那位負(fù)責(zé)人卻在叫囂著“摔壞我賠”，現(xiàn)場一度混亂至極。

整件事情并不復(fù)雜，鄭州的孫女士于2016年在當(dāng)?shù)氐钠嫒疣嵵萦S奇祥店購買了一輛奇瑞車型，當(dāng)時購買時選擇了金融貸款，并且按照4S店要求支付了續(xù)保押金。

如今自己車輛的貸款已經(jīng)全部還清，想讓該經(jīng)銷商退還購車時交付的續(xù)保押金，但遭到了拒絕并聲稱除非自己在這家店再夠買一年保險才同意將押金返還。

孫女士明白光通過電話與4S店交涉是沒有用的，于是聯(lián)系了當(dāng)?shù)孛襟w一起去門店進(jìn)行下一步協(xié)商，隨后發(fā)生的事情就是視頻中我們看到的樣子了。

“我們沒有負(fù)責(zé)人”，就這還能賣車？

視頻中除了在發(fā)生肢體接觸后那位負(fù)責(zé)人喊出的“摔壞我賠”這句話以外，在孫女士與媒體一行剛進(jìn)門詢問續(xù)保押金時，工作人員的脫口而出的“我們沒有負(fù)責(zé)人”同樣令人大跌眼鏡！

推卸責(zé)任已經(jīng)到了如此明目張膽的程度了嗎？偌大一家汽車經(jīng)銷商在正常營業(yè)時間竟然會沒有負(fù)責(zé)人坐鎮(zhèn)其中，這話若是所言不假只能證明這個品牌的銷量已經(jīng)慘淡到臨近退市了吧，要不就是該品牌的員工已經(jīng)懶散到逆天的程度了。

無論是“金融服務(wù)費”，還是這起事件中的“續(xù)保押金”，來自4S店的羊毛刷可從來沒放過我們?nèi)魏我恢弧靶》恃颉薄?/p>

我們從網(wǎng)上了解到，鄭州的孫女士只是萬千受害者中一位，有車主表示要求4S退還押金一等就是4年，可氣的是仍舊沒等到那筆錢。

大家在買車那會兒，還記得那復(fù)雜到根本不適合給人類看的選裝包清單嗎？

明明我只想要一個座椅加熱，好讓副駕駛的女朋友冬天舒服些，不至于上車就開噴小破車，可銷售小哥笑瞇瞇遞給我的配置表上卻將后視鏡折疊、車頂行李架和座椅加熱捆綁在一起銷售，我根本不需要后視鏡折疊和行李架啊。

這種強行捆綁的銷售方式，往往會將該車型的3～4項配置綁在一起，其中會有1～2個真正能吸引人的配置，再輔以幾個雞肋配置，賣出的價格可真不便宜。

▲一張斯柯達(dá)4S店的報價單

除此以外，就像西安奔馳小姐姐那樣遇到的情況，慫恿你通過金融貸款來購車，并許諾你絕對沒有利息以及享有超低的首付款，待到你真正掏錢之時才會告知你，其實還有一筆我們4S店的服務(wù)費需要支付，一次性結(jié)清絕不二次收費哦～

而像我們本次事件中孫女士遇到的續(xù)保押金問題，在實際購車時也會經(jīng)常碰上，4S店的目的主要是約束購車的客戶在第二年仍舊通過自己與制定的保險公司續(xù)簽保險。

往往這部分協(xié)議條例隱藏在購車合同之中，試問有幾位消費者在買車時還能按耐住花錢的興奮勁，仔細(xì)讀完合同上的所有項目？

以上種種，其實在我國商務(wù)部的《汽車銷售管理辦法新規(guī)》都有明文規(guī)定，其中的第十四條明確表示：供應(yīng)商、經(jīng)銷商不得對消費者限定汽車配件、用品、金融、保險、救援等產(chǎn)品的提供商和售后服務(wù)商。

如果把時間往前推，由經(jīng)銷商不合理收費所引發(fā)的問題其實早有爆料，只是人們的關(guān)注度是有時限的。雖然無奈，但時間有時候真得能沖淡一切，一些經(jīng)銷商即便在某次事件中被狠狠處罰了，但沒過多久馬上又好了傷疤忘了疼繼續(xù)宰向下一波羔羊，所以我們還是得擦亮眼睛，小心謹(jǐn)慎別跳進(jìn)了獵人們設(shè)置好的陷阱里。