“2019年，在汽車市場繼續(xù)下行的情況下，奇瑞全年實現(xiàn)銷售74.5萬輛，其中自主品牌年銷量同比增長6.9%。2020年1-4月，奇瑞累計實現(xiàn)銷量147425輛。其中，4月份，銷售40079輛，環(huán)比增長15.4%，國內(nèi)市場銷量環(huán)比增長30.3%，產(chǎn)銷已接近去年同期水平?！边@是奇瑞前不久剛剛公布的銷量快報。

在整體汽車市場遭受疫情的巨大沖擊之下，奇瑞汽車穩(wěn)中求進、砥礪前行，用一份V型回升的“成績單”，不僅極大提振了中國汽車消費市場的信心和士氣，也再一次展現(xiàn)出其應(yīng)對復(fù)雜嚴峻局面的強大韌性。

在奇瑞汽車黨委書記、董事長尹同躍看來，這種韌性是來源于奇瑞通過多年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型所構(gòu)建出的體系化能力。在體系化能力的支撐下，奇瑞打通了從產(chǎn)品研發(fā)到市場營銷的通道，實現(xiàn)了從市場到市場的閉環(huán)，為更好地參與市場競爭打下了堅實基礎(chǔ)。

當今時代，科技進步是經(jīng)濟增長的源泉和動力，研發(fā)創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)久不衰的核心武器和后續(xù)生命力的象征。在市場競爭日益激烈的情況下，企業(yè)必須牢牢掌握科技創(chuàng)新的主動權(quán),才能謀求生存和發(fā)展。作為國內(nèi)自主汽車品牌中出名的“技術(shù)狂人”，奇瑞多年來積累的自主研發(fā)優(yōu)勢，在危機中充分顯現(xiàn)。

“研發(fā)就是‘挖井’，越挖越深，不斷融合最新的技術(shù)，包括設(shè)計、動力、智能、網(wǎng)聯(lián)技術(shù)及新工藝，打造出消費者需要的全新明星車型。”據(jù)尹同躍介紹，對研發(fā)的深挖，讓奇瑞的新技術(shù)、新產(chǎn)品變得更具競爭力。

新技術(shù)方面，在最近一年中，奇瑞汽車在動力技術(shù)、平臺技術(shù)、新能源、智能網(wǎng)聯(lián)以及自動駕駛技術(shù)等核心技術(shù)領(lǐng)域獲得一系列突破：新匹配的整車產(chǎn)品在國內(nèi)外分別達到國六b和歐六b標準；自主開發(fā)的1.6TGDI混動專用發(fā)動機有效熱效率達到41%，居世界先進水平；第三代ACTECO 1.6TGDI發(fā)動機入選“‘中國心’2019年度十佳發(fā)動機”；搭載CVT25的艾瑞澤GX和搭載7DCT的全新一代瑞虎8分別榮膺“世界十佳變速器車型”等等。

奇瑞第三代ACTECO 1.6TGDI缸內(nèi)

直噴渦輪增壓發(fā)動機

新產(chǎn)品方面，得益于技術(shù)和體系的賦能，奇瑞能夠快速把握消費者需求，迅速將新產(chǎn)品推向市場。以2020年奇瑞推出的第一款產(chǎn)品全新一代瑞虎7為例，受疫情影響，消費者對車內(nèi)健康環(huán)境要求更高，奇瑞便依托深厚的技術(shù)儲備，率先為全新一代瑞虎7搭載了“N95醫(yī)學級”抗病菌空調(diào)濾芯，能夠有效抗擊≥0.3μm顆粒/病菌，可有效破壞病毒生存環(huán)境，降低病菌的存活時間。

不僅如此，奇瑞還對全新一代瑞虎7進行了從外觀、內(nèi)飾和動力總成的全方位升級。如此快速的市場反應(yīng)速度，自然獲得了更多消費者的青睞。數(shù)據(jù)顯示，全新一代瑞虎7自3月9日上市后，當月銷量就突破了5000輛，這樣的銷量在疫情期間難能可貴。

值得一提的是，目前在奇瑞汽車的產(chǎn)品矩陣中，還有很多款像全新一代瑞虎7這樣備受消費者歡迎的明星產(chǎn)品，像全新一代瑞虎8和艾瑞澤轎車系列都曾連續(xù)多個月穩(wěn)居“萬輛俱樂部”。

很多人都說“奇瑞不會營銷”，但是從這兩年奇瑞在營銷上的一些舉措和打法來看，奇瑞已經(jīng)學會了如何去“營銷”自己。

產(chǎn)生這樣的轉(zhuǎn)變，在尹同躍看來，是因為奇瑞這兩年在營銷上學會了“撞墻”。一次不行，就兩次三次，持續(xù)不斷精準突破，打破壁壘。奇瑞現(xiàn)在實施阿米巴組織管理，成立產(chǎn)品作戰(zhàn)室，使得前后臺的工作銜接更緊密，營銷以產(chǎn)品線拉動，更好地把握市場和客戶需求，為客戶提供更好的體驗和服務(wù)。同時通過阿米巴組織拉動后臺資源，給客戶提供更好的產(chǎn)品，真正實現(xiàn)以客戶為中心的營銷理念。

在這種營銷理念的支撐下，疫情期間，奇瑞緊貼市場和客戶需求，通過“線上直播團購會”、“全平臺矩陣云上市”等一系列創(chuàng)新營銷手段，重塑現(xiàn)有購車流程，打造線上線下融合的銷售體驗。

奇瑞創(chuàng)新營銷多維度促消費獲央視報道

在疫情期間，為了保障用戶售后服務(wù)需求，奇瑞汽車攜手全國經(jīng)銷商，為客戶提供服務(wù)放心、救援安心、修養(yǎng)貼心、保養(yǎng)省心、關(guān)懷暖心五項暖心行動，主動幫助消費者解決疫情期間的車輛養(yǎng)護難題。

同時，奇瑞還通過構(gòu)建多元化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新利用微信，抖音，垂直平臺等新媒體手段，提供服務(wù)關(guān)懷和驚喜并且進一步貼近客戶生活，通過數(shù)字化技術(shù)，專業(yè)化設(shè)備和精湛的工藝，提升服務(wù)品質(zhì)。有力支持并推動了客戶滿意度工作提升。

奇瑞汽車“穩(wěn)中帶浪”抖音挑戰(zhàn)賽

另外，在渠道方面，為了緩解疫情造車的壓力，奇瑞還專門拿出了6000萬元專項資金補貼經(jīng)銷商，幫助經(jīng)銷商快速恢復(fù)，拓展市場。同時，奇瑞還針對全國的經(jīng)銷商開展了一場名為“標兵行動”的崗位技能比拼活動，通過實戰(zhàn)演練和技能比拼，提升渠道的服務(wù)品質(zhì)，為消費者帶來更加優(yōu)質(zhì)的購車體驗。

奇瑞“標兵行動”崗位技能比拼活動現(xiàn)場

能夠在今年前四個月產(chǎn)銷接近去年同期水平，除了疫情期間奇瑞的一系列得力營銷舉措，也離不開這兩年奇瑞在品牌建設(shè)的積累。

從去年開始，為了跟年輕消費者更好的溝通，奇瑞推出了新品牌溝通概念i-Chery， 聯(lián)動國內(nèi)國際優(yōu)勢資源，多維度提升用戶體驗，進行傳播推廣創(chuàng)新，開展了一系列創(chuàng)年輕人喜歡的營銷和品牌活動，實現(xiàn)了品牌提升，溢價能力明顯增強。數(shù)據(jù)顯示，今年1-4 月，奇瑞汽車的單車售價較2019年同期提升12%。

通過戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型打造體系能力、研發(fā)“挖井”掌握核心技術(shù)提升產(chǎn)品競爭力、營銷“撞墻”不斷突破實現(xiàn)品牌煥新……奇瑞汽車面對逆境時所展現(xiàn)出來的發(fā)展思路，為中國車企如何危中尋機“打了個樣”。

機會，永遠是留給有準備的人。遭遇行業(yè)下行調(diào)整加之疫情影響，2020年中國汽車市場競爭局勢將異常激烈。但越是在這樣的逆境，越能考驗一個企業(yè)的真正實力。盡管今年汽車行業(yè)協(xié)會預(yù)計市場可能出現(xiàn)20%左右的下滑，但據(jù)汽勢Auto-First了解，目前奇瑞汽車還不打算調(diào)整2020年的年度銷量目標，這是一種責任與擔當，更是一種實力與自信。