本文首發(fā)自中國(guó)二手車(chē)自媒體聯(lián)盟

作者王萌，系聯(lián)盟成員，原創(chuàng)

獲取轉(zhuǎn)載授權(quán)請(qǐng)聯(lián)系：15901186951

上周五，2020年5月22日，我受邀參加一汽-大眾奧迪官方認(rèn)證二手車(chē)522用戶(hù)節(jié)，這已經(jīng)是連續(xù)舉辦的第四次了，我不僅代表了行業(yè)媒體參加，同時(shí)我也是一名一汽-大眾奧迪官方認(rèn)證二手車(chē)的老客戶(hù)了，非常關(guān)注這次用戶(hù)節(jié)到底能給我們帶來(lái)哪些新的東西？

與前面幾次522用戶(hù)節(jié)不同，這一次活動(dòng)采取的是全網(wǎng)直播方式，有著更加不一樣的體會(huì)，我相信很多人也和我一樣，有很多的期待和好奇心。

今年在疫情籠罩的狀態(tài)下，各個(gè)行業(yè)仿佛不會(huì)直播就不能生存，汽車(chē)行業(yè)也毫不例外的進(jìn)入到了“直播大軍”中。

 

新車(chē)的直播賣(mài)得似乎并不如預(yù)期的火爆，尤其是很多流量明星和網(wǎng)紅大腕兒，買(mǎi)它買(mǎi)它，OMG的營(yíng)銷(xiāo)方式似乎對(duì)于這種高價(jià)值、低頻次、技術(shù)含量高的產(chǎn)品似乎并不感冒，別說(shuō)賣(mài)貨，似乎熱鬧都算不上。

 

當(dāng)然了，你要是真的放出來(lái)5折“清倉(cāng)”，誰(shuí)賣(mài)好像也差不多。

 

直播賣(mài)新車(chē)難度都如此之大，5月22日，一汽-大眾奧迪官方認(rèn)證二手車(chē)的用戶(hù)節(jié)面臨的也是一次挑戰(zhàn)，尤其今年還是全面化視頻直播，這對(duì)于整體的組織和難度并不小。

 

從結(jié)果來(lái)看，這次的522直播，奧迪官方認(rèn)證二手車(chē)給我們整個(gè)二手車(chē)行業(yè)的直播樹(shù)起了一個(gè)標(biāo)桿示范作用，到底應(yīng)該怎么樣做一場(chǎng)成功的二手車(chē)直播呢？

 

為什么小胖哥說(shuō)這是一場(chǎng)有溫度的二手車(chē)直播呢？

1、選時(shí)分區(qū)

 

中國(guó)的汽車(chē)消費(fèi)正在進(jìn)入到穩(wěn)定的“置換為主”的升級(jí)階段，買(mǎi)賣(mài)二手車(chē)的行為已經(jīng)很普遍了，每年全國(guó)交易二手車(chē)上千萬(wàn)量級(jí)，超過(guò)30%都是跨區(qū)域進(jìn)行，所以各個(gè)區(qū)域和城市對(duì)于二手車(chē)的需求和價(jià)格有所不同。

一汽-大眾奧迪官方認(rèn)證二手車(chē)的522用戶(hù)節(jié)，整體時(shí)長(zhǎng)5小時(shí)22分鐘，在其19：30開(kāi)始的黃金時(shí)段前，進(jìn)行了全國(guó)6大區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商直播接力來(lái)預(yù)熱，吸引了全國(guó)范圍關(guān)注品質(zhì)二手車(chē)客戶(hù)的“期待”。

 

一中心+多會(huì)場(chǎng)聯(lián)動(dòng)方式，這也是目前很多二手車(chē)直播難以跨過(guò)的“門(mén)檻兒”。

 

直播選擇時(shí)間也非常重要，19-22點(diǎn)往往是直播黃金時(shí)段，所以前面鋪墊，中間高潮，后續(xù)緩和，學(xué)習(xí)汽車(chē)直播應(yīng)該特別注意選時(shí)。

2、有禮有趣

 

直播節(jié)目，尤其是直播帶貨的趨勢(shì)，沒(méi)有點(diǎn)“彩頭”是很難吸引客戶(hù)持續(xù)關(guān)注的，尤其是時(shí)長(zhǎng)超過(guò)2個(gè)小時(shí)的直播，如何讓用戶(hù)持續(xù)關(guān)注和不斷拉新是非?？简?yàn)策劃和整體運(yùn)營(yíng)維護(hù)的。

 

這次奧迪的直播禮品方式和往常不同，方式非常新穎，并且也有多種組合，比如最直接的購(gòu)車(chē)禮品，嘉賓互動(dòng)提問(wèn)等。

創(chuàng)新如“集齊七顆龍珠召喚神龍”的令牌收集模式，讓很多8090的二手車(chē)主力消費(fèi)人群勾起了慢慢的“回憶殺”。

此外，在各個(gè)分會(huì)場(chǎng)中的優(yōu)質(zhì)車(chē)源配套的各種促銷(xiāo)禮和服務(wù)也都是形成了對(duì)用戶(hù)的高度吸引，我要是用戶(hù)，想買(mǎi)二手車(chē)的話(huà)，看完了心里很癢。

老客戶(hù)、新客戶(hù)、觀(guān)眾、參與者、互動(dòng)者、關(guān)注者，線(xiàn)上線(xiàn)下打通流量和實(shí)際落地，禮多人不怪，二手車(chē)直播不例外，但是這方式方法可就講究多了！

3、嘉賓用心

 

馬未都老師算是奧迪官方認(rèn)證二手車(chē)用戶(hù)節(jié)的?？土耍L(fēng)趣深刻的陳銘也是多次見(jiàn)面，這一老一少的組合讓我們每次都能感受到輕松幽默，并不是傳統(tǒng)汽車(chē)發(fā)布會(huì)和展銷(xiāo)會(huì)那種冰冷的感覺(jué)。

 

這次“三人行”增加了美女王子文一下就更加熱鬧了，這個(gè)人設(shè)我們覺(jué)得也非常重要，畢竟實(shí)際買(mǎi)車(chē)的過(guò)程中，女人才是真正決策者！

出人意料的是，節(jié)目中王子文的二手車(chē)互動(dòng)橋段，以及與奧迪二手車(chē)業(yè)務(wù)部總監(jiān)“討價(jià)還價(jià)”的過(guò)程中，可見(jiàn)前期策劃的用心。

 

一場(chǎng)好的直播，好的策劃往往是最基礎(chǔ)的保障。

20點(diǎn)半以后的帶貨直播，選用的嘉賓更為精妙和用心。

 

90后二手車(chē)大網(wǎng)紅李老鼠帶著大家去感受車(chē)源高品質(zhì)和品牌的專(zhuān)業(yè)，還煽情了結(jié)尾一把，而帥氣的魔術(shù)師易豪讓觀(guān)眾對(duì)奧迪的再制造工藝“魔術(shù)煥新”更加充滿(mǎn)期待。

迪老詩(shī)的玩偶風(fēng)，二次元和小朋友群帶動(dòng)，吸引了很多潛在用戶(hù)對(duì)于品牌二手車(chē)的關(guān)注，谷岳的藝術(shù)家范兒讓大家覺(jué)得買(mǎi)二手車(chē)也非常有面兒。

 

正常直播看下來(lái)，覺(jué)得并沒(méi)有生硬的賣(mài)貨，而是比較自然的切入了很多點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾覺(jué)得不枯燥。

4、溫度互動(dòng)

 

要說(shuō)直播賣(mài)車(chē)難，直播賣(mài)二手車(chē)那就更難了，所以很多賣(mài)車(chē)的直播做的很“生硬”，雖然產(chǎn)品不錯(cuò)，但是感覺(jué)并不好。

 

如何能在直播中，做的有感情，有溫度，引起共鳴的直播是最少見(jiàn)的。

 

口吐蓮花語(yǔ)速驚人往往就是，“洗腦式”的買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，而對(duì)于汽車(chē)來(lái)說(shuō)，很多人似乎更愿意把這“冰冷”的機(jī)器變得有溫度。

李老鼠的生日禮物，轉(zhuǎn)送給大家，其實(shí)很多人買(mǎi)車(chē)的時(shí)候都愿意選擇自己的生日或者愛(ài)人的，父母的，孩子的生日買(mǎi)車(chē)上牌。

 

522，也是一汽-大眾奧迪官方認(rèn)證二手車(chē)用戶(hù)節(jié)，對(duì)于汽車(chē)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，最好的禮物就是一臺(tái)放心安心的好車(chē)，不是么？

通過(guò)外觀(guān)猜猜哪款是二手車(chē)呢？魔術(shù)師還是習(xí)慣性的“埋雷”給嘉賓，甚至把馬未都老師都繞進(jìn)去了。

越是高性能高價(jià)格的車(chē)，二手車(chē)性?xún)r(jià)比越好，奧迪RS系列官方認(rèn)證二手車(chē)，不僅車(chē)況保障，和新車(chē)并無(wú)二致，價(jià)格便宜好多啊，你看把小猴子激動(dòng)的，這也是很多消費(fèi)者并不知道的性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)。

廠(chǎng)家官方品牌認(rèn)證二手車(chē)和很多普通二手車(chē)最大的區(qū)別往往是用戶(hù)在使用過(guò)程中感受到了的保障和服務(wù)，買(mǎi)二手車(chē)并不是“一錘子買(mǎi)賣(mài)”而是一系列保障，所以買(mǎi)二手車(chē)的品質(zhì)保障，回饋客戶(hù)。

通過(guò)一系列的不同場(chǎng)景連麥切換和各類(lèi)型互動(dòng)抽獎(jiǎng)，其實(shí)把一汽-大眾奧迪官方認(rèn)證二手車(chē)的所有相關(guān)“知識(shí)點(diǎn)”都帶到了，而且還不生冷，不做作，用我們汽車(chē)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)就是“說(shuō)人話(huà)”說(shuō)的“漂亮”！

5、Boss直賣(mài)！

 

自從深度了解了奧迪官方認(rèn)證二手車(chē)并且多次參與各類(lèi)業(yè)務(wù)以后，對(duì)這個(gè)品牌和產(chǎn)品有高度的信任，包括我們介紹成交的客戶(hù)也都是不斷介紹客戶(hù)來(lái)購(gòu)買(mǎi)真正放心的二手車(chē)。

 

其實(shí)，中國(guó)的消費(fèi)者買(mǎi)二手車(chē)就有兩個(gè)基本訴求！

 

價(jià)格誘人，想買(mǎi)！

品質(zhì)放心，敢買(mǎi)！

 

而奧迪官方認(rèn)證二手車(chē)這么多年，在這點(diǎn)上，做的尤其努力，這次Boss直賣(mài)有亮點(diǎn)！

神秘BOSS一汽-大眾奧迪銷(xiāo)售事業(yè)部執(zhí)行副總經(jīng)理孫惠斌親臨直播間，為高品質(zhì)的奧迪官方認(rèn)證二手車(chē)代言。

如今奧迪官方認(rèn)證二手車(chē)已經(jīng)擁有518家授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商、近400家現(xiàn)代化二手車(chē)展廳與4800名專(zhuān)業(yè)從業(yè)人員，他們?cè)谀?span>支持著奧迪官方認(rèn)證二手車(chē)的高品質(zhì)發(fā)展，為給用戶(hù)提供高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的保障。

孫總及4位銷(xiāo)售事業(yè)部區(qū)域售后服務(wù)部總監(jiān)攜手經(jīng)銷(xiāo)商花式帶貨，集5張“王牌”，抽終極大獎(jiǎng)；發(fā)放專(zhuān)屬福利，持續(xù)釋放用戶(hù)政策。

雖然Boss們專(zhuān)業(yè)直播還有點(diǎn)緊張，賣(mài)品牌認(rèn)證二手車(chē)可都是行家里手，幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間，四大主題會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)帶貨成交33臺(tái)。

以后銷(xiāo)售小伙伴們壓力大了，Boss直賣(mài)，努力！

2020年5月22日，一汽-大眾奧迪官方認(rèn)證二手車(chē)，一次成功的直播又一次給我們行業(yè)帶來(lái)了新的思考和借鑒。

 

更為重要的是這種“有溫度”的二手車(chē)直播讓更多的消費(fèi)者真正的了解我們這個(gè)行業(yè)，我們這些人，我們的匠心服務(wù)，我們的真心努力。

 

與奧迪官方認(rèn)證二手車(chē)一起成長(zhǎng)的16年來(lái)，腳踏實(shí)地，專(zhuān)業(yè)深耕，我們一起努力讓中國(guó)老百姓想買(mǎi)，敢買(mǎi)，放心買(mǎi)二手車(chē)，讓前浪舒心，讓后浪開(kāi)心，一份承諾，始終堅(jiān)信！

 

感謝一汽-大眾奧迪官方認(rèn)證二手車(chē)，給我們帶來(lái)了一場(chǎng)“有溫度”的二手車(chē)直播，期待更多精彩，不斷質(zhì)煥新生！

END

作者簡(jiǎn)介：

王萌，筆名二手車(chē)小胖，從業(yè)十八年，歷任全國(guó)最大的二手車(chē)市場(chǎng)總監(jiān)，汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)二手車(chē)總經(jīng)理，合資公司二手車(chē)中心中方負(fù)責(zé)人，汽車(chē)電商平臺(tái)聯(lián)合創(chuàng)始人和高級(jí)副總裁等職務(wù)。

自媒體二手車(chē)小胖說(shuō)創(chuàng)始人，國(guó)內(nèi)首個(gè)二手車(chē)在線(xiàn)知識(shí)分享和培訓(xùn)平臺(tái)伍車(chē)學(xué)府創(chuàng)始人，中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)專(zhuān)家，多家媒體二手車(chē)專(zhuān)欄顧問(wèn)等。

一個(gè)最大的八零后北京土著混跡車(chē)圈江湖的專(zhuān)業(yè)愛(ài)車(chē)玩車(chē)的中年油膩男。