相信有這么一個問題,一直在困擾著輪胎人——電商,這個沒出現(xiàn)幾年的新玩意兒,到底是來干嘛的?
很多輪胎人最直觀的感受就是,因為電商,客戶都變聰明了,因為他們不再傻傻地聽你說啥價格就是啥價格,而是淡定地掏出手機,跟你說:“你來看!這個網(wǎng)上賣得比你這里便宜很多嘛?”
你跟人家解釋什么進貨成本啊人力成本啊,客戶根本不聽,你急了,說:“電商上賣得啊,那可都是來路不明的假玩意兒!誰帶電商的輪胎來,我都不給他裝!”
但隨著一個個輪胎工廠逐漸宣布對電商直供授權,客戶再也不信你說的這套了。這時候,輪胎人到底應該怎么看待電商呢?
誰挑起了價格戰(zhàn)?
傳統(tǒng)的汽車后市場,就像一片傳統(tǒng)的原始森林。傳統(tǒng)輪胎行業(yè)中間環(huán)節(jié)冗雜,SKU繁多,實體小店實難滿足消費者的及時性和個性化需求。而價格不統(tǒng)一,讓這個行業(yè)不止難以保證消費者體驗,店主的利益也日漸被蠶食。
自輪胎行業(yè)逐漸成熟以來,價格戰(zhàn)一直是行業(yè)內企業(yè)競爭的重要策略。當行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)高度同質化,企業(yè)必須通過大幅降價才能說服顧客從其他公司轉向自己。這一點,在3C領域得到了印證——2012年之后,家電行業(yè)在電商的影響下陷入價格戰(zhàn),已經(jīng)成為經(jīng)典案例。
輪胎行業(yè)的價格戰(zhàn),在輪胎店店主眼里,就是電商挑起的——他們的廣告做的賊溜:打破層層分銷的傳統(tǒng)模式,去掉中間商,直接從廠家或是一級代理商手中拿貨,還免去了門店租金成本,電商有足夠的利潤空間讓給消費者。便宜、便捷的電商交易,也吸引著消費者,實體輪胎店的用戶在加速“叛逃”。
但事情真的只是這么簡單嗎?
在很多業(yè)內專家看來,這種價格戰(zhàn),不過是高效打擊低效的一種體現(xiàn)罷了。畢竟,商業(yè)的本質除了增長,還需要效率,電商價格最終將讓整個行業(yè)重回信任軌道,向健康發(fā)展。
同時,圈里人其實都明白,行業(yè)里起起伏伏的價格波動,什么“漲價潮”,其實除了因為生產(chǎn)因素外,更多是部分經(jīng)銷商挑起的。由于輪胎行業(yè)還是一個向“信息不對稱性”要收益的行業(yè),為了布局全國市場,不少供貨商給予中間商的優(yōu)惠政策大有不同,且因為運輸成本不同,經(jīng)銷商自己提貨,成本較低,而往運輸成本較高的市場串貨則能大賺一把,并從“價格戰(zhàn)”和“漲價潮”中漁翁得利。
還記得年前的茅臺漲價事件嗎?經(jīng)銷商在這次漲價潮中扮演了重要角色,茅臺不得不出面警告經(jīng)銷商: 酒是用來“喝”的!
在輪胎行業(yè),廠商和代理商之間錯綜復雜的關系也由來已久。由于現(xiàn)有代理商占比較高(對于多數(shù)品牌來說,代理商占總體銷量的85~90%),且代理體制下廠商資金安全、管理方便,大多數(shù)品牌廠商不愿改變與代理商之間的關系,導致代理商話語權一再升高,甚至多數(shù)廠商的價格管理都受到代理商的影響。
但實際上,商品價格隨著市場供求的變化而漲落,才是市場經(jīng)濟的法則。不斷調整價格,則是企業(yè)適應市場的重要手段。
在輪胎行業(yè),品牌商不能很好地管理產(chǎn)品價格,代理商壟斷行業(yè)下,行業(yè)開始出現(xiàn)亂價現(xiàn)象。而亂價現(xiàn)象的后果大家也看到了,首先品牌自身的價格體系開始混亂,其次消費者的消費習慣改變,最后甚至會導致終端代理不愿意代理產(chǎn)品。
一旦有品牌廠家主動對價格進行管理,不僅能恢復品牌的健康發(fā)展,樹立品牌形象,塑造好口碑,還能推動線下代理商公平競爭,避免互相壓價問題的出現(xiàn)。
套用茅臺的那句話,酒是用來喝的。輪胎也是拿來“用”的,不是拿來炒的!
渠道該革命了
上游廠商早就在想辦法了。
3月2日,雙星宣布通過星微韓國將向錦湖輪胎增資6463.36億韓元,持有后者45%的股份并成為其控股股東。近幾年,雙星率先在全國淘汰了60%以上的輪胎落后產(chǎn)能和產(chǎn)品,建立了全流程‘工業(yè)4.0’智能化工廠,人工效率提高近3倍。而這次收購,也被視為輪胎行業(yè)復蘇的拐點。
而廠商最近密集對電商授權,不是沒有理由。在廠商看來,要讓產(chǎn)品更有競爭力,說通俗一點就是賣得更好,就必須讓下游變得更有效率。而電商就是最好的依托。
他們有著眾多優(yōu)點:
一、幫助廠商管理價格
眾所周知,價格始終是每一個廠商對產(chǎn)品定位的核心控制要素,而傳統(tǒng)渠道的效率低下且紛繁復雜,決定了廠商無法完全將價格控制權牢牢把握在自己手中,很多時候,只能任由部分別有用心的人囤積居奇,進而擾亂整個市場價格。
而在電商,明碼標價、全國統(tǒng)一不是一句空話,你在東北買是這個價,在海南還是這個價,一樣的產(chǎn)品,一樣的價格。用戶再也不會在同一個城市買到不同價格的同一種產(chǎn)品了,而這樣的同價,在電商物流等基礎設施建設中,已經(jīng)推導至全國范圍內。因此,電商能夠很便捷地幫助廠商做好價控,防止區(qū)域經(jīng)銷商進行串貨等。其次,電商直接與廠家和門店連接,廠家提供產(chǎn)品,電商提供穩(wěn)固的銷售平臺,門店提供服務,未來一個更為高效地市場就是這個樣子的。
磨平行業(yè)的信息不對稱性,對全行業(yè)的價格統(tǒng)一和協(xié)調提供了數(shù)據(jù)支撐,是電商最大的渠道變革力。
二、為傳統(tǒng)市場帶來新鮮的技術血液
在電商技術支持、消費大數(shù)據(jù)和行業(yè)資源整合下,逐漸實現(xiàn)全行業(yè)不同業(yè)態(tài)的高效,則是電商的另一大優(yōu)勢。
目前來看,這條路已經(jīng)越走越快了。在電商的努力下,消費信息數(shù)據(jù)整合,再反哺廠商市場決策和生產(chǎn)決策。同時,電商將傳統(tǒng)線下服務力重新調配整合,讓優(yōu)質客戶資源向優(yōu)質門店傾斜,更是盤活了傳統(tǒng)實體服務店。
在新階段的競爭中,誰掌握了最尖端的技術和資源的使用權,誰就能夠更勝一籌。加上消費者個性化需求和及時性需求不斷提升,渠道高效化成為這個行業(yè)質變的關鍵。而電商,恰恰成為疏通渠道效率的閥門。
三、電商也在幫助傳統(tǒng)線下體系做提升
傳統(tǒng)門店日常只服務來店里養(yǎng)護的消費者,雇了幾個技工一天里有時很可能半天沒活干,這是一種服務資源的閑置和浪費,門店店主給的工資,只有50%創(chuàng)造了價值。
而與電商合作,在自己業(yè)務波峰時段,技工可以優(yōu)先滿足門店的服務。而在波谷時段,門店完全可以承接電商的服務需求,同電商合作服務其消費者,靠純技術服務獲益。
電商通過輪胎店為消費者提供服務,輪胎店通過電商獲取流量。而這樣,門店此前閑置的服務資源盤活,行業(yè)服務效率提升。實體店擁抱電商平臺,電商平臺與實體店合作,實現(xiàn)線上線下“并軌”,方能加速行業(yè)效率的增長。
一句話概括電商究竟是來干嘛的:輪胎全行業(yè)最終的高效方向在哪里?服裝、零食,乃至家居建材行業(yè)的今天便是答案。
祝您2020年輪胎大賣!
點“在看”給我一朵小黃花
文章推薦
探索沃爾沃XC60:豪華SUV中的安全典范 傳祺gs4霧燈在哪開 傳祺gs4倒車燈型號 比亞迪元用什么機油好 gs4空調濾芯怎么換 gs4自動空調怎么用 傳祺gs4水箱在哪里 廣汽gs4傳祺換車門 傳祺gs4儀表盤圖標 傳祺gs4雨刷怎么用最新文章
探索沃爾沃XC60:豪華SUV中的安全典范 傳祺gs4霧燈在哪開 傳祺gs4倒車燈型號 比亞迪元用什么機油好 gs4空調濾芯怎么換 gs4自動空調怎么用 傳祺gs4水箱在哪里 廣汽gs4傳祺換車門 傳祺gs4儀表盤圖標 傳祺gs4雨刷怎么用