去年4月份,新寶駿品牌正式成立,換標(biāo)后的寶駿給人耳目一新的“錯覺”,它們還將年輕、科技、智能、網(wǎng)聯(lián)這些詞匯作為自己的品牌基因。新寶駿RS-5作為新寶駿品牌成立后的首款車型被寄予厚望,其搭載的L2級自動駕駛輔助系統(tǒng)和智能車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)更是一大賣點。但一年之后,正是這個賣點讓不少車主從“錯覺”中回過神來。![]()
新寶駿RS-5購買不到一個月剎車失靈
在新寶駿RS-5上市后的一年時間里,陸續(xù)有車主爆料,自己的新寶駿RS-5出現(xiàn)剎車失靈、制動故障等問題。廣東的胡先生近日在不少汽車投訴平臺上發(fā)布投訴表示,自己的新寶駿RS-5就出現(xiàn)了這樣的問題。
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據(jù)胡先生描述,自己的新寶駿RS-5是在2019年5月8號購買的,在使用不到1個月后,也就是2019年6月2號,車輛就出現(xiàn)制動故障,當(dāng)時胡先生駕駛車輛正常行駛在路上,汽車前方并無任何障礙物,但車輛突然自動剎停,隨后故障燈亮起。胡先生當(dāng)時就聯(lián)系了4S店,第二天到4S店檢測后,4S店只是簡單的消除了故障燈。
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在此之后,胡先生在駕駛過程中又遇到了緊急制動故障、剎車失靈、自動巡航/ACC失效、自動緊急剎車等等各種問題,期間還因為剎車失靈發(fā)生過一次車禍。4S店當(dāng)時給出了各種維修建議,在維修了七八次之后,問題依然沒有解決。
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在4S店遲遲無法解決問題后,2019年7月23號,廠家指派了專業(yè)工程師前來,要求重新檢測胡先生車輛,當(dāng)天胡先生還與4S店的銷售經(jīng)理、維修師簽訂一份協(xié)議書,協(xié)議書上明確寫明,如果此次依然無法解決剎車故障,4S店必須退全款,以及全部購置稅、上牌費。
可在廠家專業(yè)工程師維修完之后,同樣的故障還是發(fā)生了,但從2019年12月底最后一次出現(xiàn)問題至今,4S店卻拒不執(zhí)行當(dāng)時簽訂的退全款協(xié)議。
多處符合退換車規(guī)定,廠商無視法規(guī)
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根據(jù)我國汽車三包法規(guī)定,“家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準(zhǔn)),家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏,消費者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費更換或退貨?!焙壬能囕v在購車不到一個月后就出現(xiàn)了剎車系統(tǒng)失效的故障,完全符合免費退貨條件。
我們再看汽車三包中的另一條規(guī)定,“在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時間累計超過35日的,或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計修理超過5次的,消費者可以憑三包憑證、購車發(fā)票,由銷售者負(fù)責(zé)更換?!焙壬能囕v因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計修理了七八次都沒有解決問題,很明顯也完全符合換車條件。
同時符合汽車三包中的幾個條件,但新寶駿卻一條都不愿執(zhí)行,這樣無視法規(guī)的行為讓車主胡先生完全沒有想到。
新寶駿RS-5剎車失靈是通病?
而除了胡先生,發(fā)生過剎車故障的新寶駿RS-5車主還大有人在。
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2019年11月也有新寶駿RS-5的車主在相關(guān)汽車投訴網(wǎng)站上發(fā)表投訴表示,自己的新寶駿RS-5在低速踩剎車時會成階段性異響,并且有三次卡住其中包括一次踩不動,兩次要用力才能踩動,期間更換過進(jìn)氣泵、abs泵、刷過制動系統(tǒng)。之后又出現(xiàn)踩剎車轉(zhuǎn)速會回升的情況,在車速達(dá)到20邁以上,急剎車轉(zhuǎn)速就會回升,車內(nèi)可很明顯的聽到發(fā)動機(jī)加油的聲音,每次轉(zhuǎn)速回升500轉(zhuǎn)以內(nèi)。
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有網(wǎng)友還在微博中爆料,新寶駿RS-5出現(xiàn)剎車失靈等故障,其實是因為它的車機(jī)系統(tǒng)存在重大BUG,也就是廠家宣稱的L2級自動駕駛輔助系統(tǒng)的鍋,當(dāng)車輛處于某種狀態(tài)時,系統(tǒng)會判定此時車輛狀態(tài)不需要剎車,所以怎么踩剎車踏板都沒有反應(yīng),這就是剎車失靈的主要原因。
如果真如這位網(wǎng)友所述,那么當(dāng)車輛處于某種狀態(tài)時,它也有可能會誤判汽車前方并無任何障礙物也自動剎車,這樣一來,上述案例中胡先生的車輛出現(xiàn)無障礙物誤判自動剎車后又出現(xiàn)剎車失靈的故障就能解釋的通了。
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后續(xù):假設(shè)真的是通病,那么新寶駿其他搭載有L2級自動駕駛輔助系統(tǒng)的車型也有這種問題嗎?帶著這樣的疑問,車神探進(jìn)行了各方查證,果不其然我們又有了新發(fā)現(xiàn),由于相關(guān)視頻圖片材料還在收集中,待收集完畢,我們將繼續(xù)報道,給大家一個真相大白。