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來源 | 網(wǎng)絡(luò)
高級編輯 | 彭沖沖
近幾年，輪胎店生意越來越不好做，但就是在這樣惡劣的環(huán)境下，卻有老板生意越做越好，他們是怎樣做到的呢？
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開輪胎店之初和經(jīng)營過程中，是需要投入大量的精力和時(shí)間的。需要你將全部的時(shí)間和經(jīng)營都放在店鋪經(jīng)營中，一個(gè)成功的輪胎店，不可能有關(guān)門謝客的時(shí)候，因此，作為經(jīng)營者的你，需要投入全部的精力來打理店內(nèi)的生意。
規(guī)劃很重要，在開輪胎店之前一定要做好規(guī)劃，盤算一下自己手里的資金和客源，有多少米做多大的鍋，不要盲目擴(kuò)張。如果客源不多，資金充足，可以選擇加盟一些連鎖品牌，為自己找一個(gè)靠山。如果客源充足，資金不多，可以選擇開一個(gè)小店，然后由小做大，穩(wěn)步經(jīng)營。
前期的市場考察至關(guān)重要，最簡單的方法就是在當(dāng)?shù)赜^察當(dāng)?shù)剀嚨钠嚤Ｓ辛亢推嚨臋n次，也可以到其他輪胎店去體驗(yàn)一下服務(wù)，與經(jīng)理和員工聊天中了解當(dāng)?shù)氐氖袌?，感覺一下；創(chuàng)業(yè)初期最好選擇單項(xiàng)目經(jīng)營，避免做到大而全，想著一下壟斷當(dāng)?shù)厥袌?，這樣做不僅資金投入大，而且也會把創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)歷分散。選址的時(shí)候要充分考慮周邊的環(huán)境，比如：1、交通是否便利，停車位是否充足，周邊是否有同行競爭；2、房屋空間是否足夠大，是否允許開汽修店；3、周邊客源是否充足；供應(yīng)鏈能不能保住及時(shí)供貨！開一家修理廠大致需要如下手續(xù)，根據(jù)地區(qū)不同，略有差異。部分手續(xù)可在維修的同時(shí)申請。2、到當(dāng)?shù)氐摹捌嚨缆愤\(yùn)輸行業(yè)管理處”申請登記注冊；3、申請考取機(jī)動(dòng)車維修許可證；4、維修設(shè)備的準(zhǔn)備（視情況購買）根據(jù)自己店鋪的情況招募人員數(shù)量。招人招看上去精神點(diǎn)的比較好。因?yàn)榭瓷先ソo別人的感覺好，能夠給客戶留下一個(gè)好的印象。招人也不要盲目的去招人，嚴(yán)格把守員工質(zhì)量。好的輪胎店是不愁招人的。這里說的對員工進(jìn)行培訓(xùn)并不是指對其進(jìn)行維修專業(yè)培訓(xùn)，而是個(gè)人素養(yǎng)的培訓(xùn)。首先，我們需要做的是如何讓客戶知道自己的輪胎店。一般來說，做洗車美容項(xiàng)目，能夠給輪胎店，增加很多的車流量，能夠很好的與車主打好關(guān)系，以此來起到一個(gè)拉攏客源的作用。
然后，我們可以通過活動(dòng)的形式，來吸引客戶進(jìn)店。譬如免費(fèi)全車檢查，保養(yǎng)促銷活動(dòng)。在剛開店的時(shí)候我們不要想著賺多少錢，而是應(yīng)該想著怎么拉攏更多的客戶過來自己的輪胎店。輪胎店的經(jīng)營，效果決定一切，讓客戶滿意的服務(wù)建立在優(yōu)秀的產(chǎn)品和良好服務(wù)，誠信經(jīng)營在采購產(chǎn)品時(shí)把握產(chǎn)品質(zhì)量，把自己作為客戶去體驗(yàn)是否能夠認(rèn)同自己的產(chǎn)品，如果自己能夠滿意，那么車主自然不會有很差的體驗(yàn)。有了客戶如果不懂的怎么維護(hù)也不行。這里我也簡單總結(jié)了幾個(gè)。1、服務(wù)接待要好，做好車輛信息記錄。（包括里程數(shù)，油表位置等）2、維修過程中，做好車身防護(hù)。（外部做好油漆防護(hù)，內(nèi)部做好座套防護(hù)）3、切記不要隨意亂動(dòng)車主車內(nèi)的東西。4、如果在維修過程中，出現(xiàn)其它維修項(xiàng)目以及需要更換的部件，請及時(shí)向車主說明情況。5、切記不要在維修過程中，主動(dòng)給車主推薦東西。6、維修完后，更需要幫車主把車內(nèi)外洗干凈。7、收費(fèi)要合理，不要抱著宰客的心理。對于部分項(xiàng)目最好能明碼標(biāo)價(jià)。8、不定期對老客戶，大客戶贈送洗車美容服務(wù)。9、小問題不要收取車主的錢，這樣比較容易和車主維護(hù)好關(guān)系。10、配件要有保證，不要在維修的時(shí)候以次充好。車主要便宜件的時(shí)候，則和車主說明不良后果以及免責(zé)說明。11、開輪胎店特忌返店維修，因此在給車主維修時(shí)要做到精準(zhǔn)到位。12、可以的話，把車主加在一個(gè)微信群里，或者加微信好友。不定期發(fā)送與汽車維修有關(guān)的文章，這樣來引導(dǎo)車主進(jìn)店檢查維修。在淡季我們可以通過做一些活動(dòng)來吸引車流量，以掙取更多的錢。1、中國人很多都有討價(jià)還價(jià)的習(xí)慣，您可主動(dòng)給對方抹去零頭。對于修的多的，您可以送洗車美容券，這樣既少了車主討價(jià)還價(jià)又增加了車主進(jìn)店的次數(shù)。2、如果有做保險(xiǎn)的話，可以做買保險(xiǎn)送免費(fèi)保養(yǎng)。3、可以與車主合作，登錄車輛信息，給別人做婚車團(tuán)隊(duì)，你做中間人。（記住不要用微信群管理，不然客戶容易互通）4、也可以在閑時(shí)做免費(fèi)全車檢查的噓頭，吸引客戶到店檢查。5、也可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行工時(shí)費(fèi)打折來吸引車主。想開好一個(gè)輪胎店，員工同樣很重要。可以適當(dāng)?shù)母鶕?jù)實(shí)際情況給予維修人員一定的提成。這樣員工為了掙更多的錢，可能會給你帶來部分額外收益。有條件的話，可以給予員工一定的知識培訓(xùn)，這樣員工在你這學(xué)的東西多，在你這也會呆的久。給員工發(fā)放工服是很有必要的一項(xiàng)。還要讓修理工注意自身清潔。這樣能給別人一種你們是專業(yè)維修。且并不會因?yàn)槟硞€(gè)徒弟身上很臟，而嫌棄你們店。輪胎店的整潔度很重要，是直接給別人的一個(gè)視覺感受。如果你的輪胎店，臟亂差的話，可能會有很多車主不愿意去你那。利用好的裝修設(shè)計(jì)，不僅僅提高店面的形象，而且還可以吸引消費(fèi)者們的目光，提高進(jìn)店率和銷售量。因此，為了給消費(fèi)者良好的第一印象，就要在室外裝修中下一點(diǎn)功夫，讓顧客看到店的第一眼就感覺眼前一亮，從而有進(jìn)店消費(fèi)的欲望。輪胎店內(nèi)部物品的擺放也需要分類擺放，尤其是對有害物品的擺放。做好分類，這樣既便于自己處理，便于查找，同時(shí)給別人的感覺也會好很多。總的來說，開好一家輪胎店，我們需要從選址、客戶拉攏、客戶維護(hù)到員工維護(hù)。你學(xué)到了嗎？有沒有大牛來補(bǔ)充一下？歡迎留言評論！祝您2020年輪胎大賣！
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