出品 | 車與輪

高級編輯 | 彭沖沖

做生意，首先講究的是和氣生財。

低價競爭絕不是一個和氣生財?shù)霓k法，一味的低價競爭只會害苦同行，拖累自己，坑了顧客。

價格≠價值

很多老板認為，只要我的價格比同行低，我就能把同行的客源搶過來，有了客源就能賺很多錢，可真的是這樣嗎？

不是的，價格≠價值，顧客來店是是為了享受更好的汽車服務(wù)，是為了滿足自己的一些價值需求。比如：把自己的問題輪胎換成質(zhì)量有保證的輪胎，更換好的機油，使自己的愛車更健康。

顧客是在這樣的價值基礎(chǔ)上付費的，否則就算你的價格再低，解決不了客戶的需求，那也不是沒有用的。

因此，打價格戰(zhàn)是一條死路！

顧客需要的是價值

幾百萬的蘭博基尼有人買，幾十萬的奔馳寶馬也有人買，這個社會缺的不是錢，缺的是有價值的品質(zhì)和服務(wù)。

生意，生意，就是要“讓陌生人滿意”，陌“生”人滿“意”了，生意，自然就會風(fēng)生水起。

好的品質(zhì)和服務(wù)，自然有顧客愿意多花錢去享受，因為顧客覺得他花的值，他獲得了更高的價值；不好的品質(zhì)和服務(wù)，一毛錢顧客也不會多給，為什么呢？因為顧客不開心，覺得錢花的冤枉。

因為價格離去的客戶，還有可能回來；因為質(zhì)量問題，多半不會回來；因為態(tài)度離去的客戶，永遠不會回來。

價格不合適我們可以再談；質(zhì)量沒做好可以改進；但真正讓輪胎店失去生意的是品質(zhì)和服務(wù)。

在這市場紛紛擾擾的大環(huán)境中，發(fā)現(xiàn)需求、滿足需求！我們拼的不應(yīng)該價格，我們拼的應(yīng)該品質(zhì)和服務(wù)！

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