鼠年春節(jié)前夕，一場(chǎng)由新型冠狀病毒感染的肺炎疫情席卷全國(guó)，也讓湖北特別是武漢站在了風(fēng)口浪尖。一方有難，八方支援，“疫”起湖北，戰(zhàn)在全國(guó)。

在全國(guó)各界的攜手抗擊下，疫情防控形勢(shì)總體平穩(wěn)，復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)業(yè)率持續(xù)提高，人民群眾生活秩序正在穩(wěn)步恢復(fù)，但這場(chǎng)曠日持久的防控斗爭(zhēng)依然給人們帶來了不小的影響。

在抗“疫”初期，社會(huì)各界捐款捐物，有效地組織救援物資的生產(chǎn)建設(shè)，不少企業(yè)為切斷傳播途徑主動(dòng)暫停生產(chǎn)，做出了不小的犧牲與貢獻(xiàn)。在生活秩序逐漸恢復(fù)的防疫后期，如何打通服務(wù)消費(fèi)者的最后一公里，成為了當(dāng)下企業(yè)思考的另一個(gè)命題。

在此，長(zhǎng)安福特給出了他們的答案。

厚道品質(zhì)，細(xì)微之處見真章

作為一家 “以人為本 ”、始終將消費(fèi)者需求放在首位的企業(yè)，面對(duì)消費(fèi)者在后疫情時(shí)代對(duì)出行安全所引發(fā)的車內(nèi)健康問題擔(dān)憂和迫切需求，長(zhǎng)安福特本著“無形之中，處處用心”的原則， 通過打造厚道的產(chǎn)品品質(zhì)，提供厚道的先鋒服務(wù)來守護(hù)消費(fèi)者的擁車生活。

在全民口罩，出門即帶口罩的氛圍下，汽車車內(nèi)空氣健康與安全一躍成為消費(fèi)者在產(chǎn)品需求上的一大關(guān)鍵點(diǎn)。

?？怂笻E微米級(jí)高效濾芯

在此，長(zhǎng)安福特思用戶所思，想用戶所想，走在了大多數(shù)車企的前頭。3月6日，福特便全面啟動(dòng)了“神盾行動(dòng)”第一波，以智能生態(tài)盾技術(shù)為消費(fèi)者的呼吸健康帶來了“超微盾、智應(yīng)盾、云護(hù)盾”三重健康守護(hù)，構(gòu)建了新一代新風(fēng)健康座艙。

推出由超微盾、智應(yīng)盾和云護(hù)盾組成的智能生態(tài)盾技術(shù)加持愛車，為消費(fèi)者打造一個(gè)整體健康安全的車內(nèi)環(huán)境。

特別值得一提的是，長(zhǎng)安福特“智能生態(tài)盾”在空氣濾芯的選擇上采用了最高規(guī)格的HE微米級(jí)高效濾芯。這套濾芯不但擁有更強(qiáng)空氣過濾能力，還能有效攔截0.05微米含氯化鈉氣溶膠，對(duì)0.5微米顆粒的攔截效率高達(dá)95%。

這意味著在車內(nèi)不用佩戴口罩依然可以享受到相對(duì)安全的環(huán)境。

為了讓車內(nèi)保持長(zhǎng)久良好的空氣質(zhì)量，在產(chǎn)品本身已有的豐富健康配置基礎(chǔ)上，還提供加裝負(fù)離子空氣凈化器選項(xiàng)。負(fù)離子空氣凈化器1秒鐘可以產(chǎn)生300萬/立方米負(fù)離子，可實(shí)現(xiàn)除塵、殺菌、除味，減少密閉空間空氣污染的多種效果，進(jìn)而可長(zhǎng)久高效地保護(hù)消費(fèi)者的呼吸健康。

君子之義，隱于無形，無形之中，處處用心。對(duì)于看不見摸不著但又至關(guān)重要的空氣安全上，長(zhǎng)安福特先見、先行，通過領(lǐng)先科技持續(xù)為消費(fèi)者帶來先鋒創(chuàng)新的產(chǎn)品技術(shù)與服務(wù)體驗(yàn)，讓創(chuàng)新技術(shù)普惠于民。

在看不見的地方默默用心，讓每一次出行都能“見健康”、“見安全”，全方位守護(hù)用戶的安全出行之路。而這也是其“厚道”理念的精神所在。

厚道服務(wù)，體現(xiàn)人文關(guān)懷

在長(zhǎng)期的隔離中，用戶已經(jīng)養(yǎng)成了少出門、少接觸的生活習(xí)慣，特別是在疫情沒有完全解除的情況下，對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)和呵護(hù)，如何安全出行也成為了用戶們心頭的焦慮之事。

為此，3月10日，福特“以先行，守護(hù)安心”的責(zé)任感推出了福特“神盾行動(dòng)”系列第二波——先鋒守護(hù)行動(dòng)之“安心升級(jí)”愛車健康服務(wù)，推出多項(xiàng)升級(jí)服務(wù)來助力車主安心出行。

長(zhǎng)安福特車主只要到店，即可享受免費(fèi)的車身外部消毒服務(wù)，外部消毒不僅包括車主經(jīng)常接觸的門把手、車門車窗玻璃、后備廂，還包括車頂天窗、前擋風(fēng)玻璃、前保險(xiǎn)杠、引擎蓋、尾燈等其他不經(jīng)常接觸的部位進(jìn)行全方位消毒，徹底阻斷病毒的傳播途徑。

除了免費(fèi)的車身外部消毒之外，長(zhǎng)安福特還提供由內(nèi)到外的整車專業(yè)深度消毒服務(wù)，在內(nèi)部消毒中，工作人員會(huì)按照從空調(diào)，車內(nèi)到后備箱的步驟，對(duì)儀表臺(tái)、空調(diào)出風(fēng)口、座椅，以及地毯、飾板、后備廂等車內(nèi)每一個(gè)角落采用噴灑 、靜置、擦拭的深度消毒流程為車主愛車進(jìn)行消毒。在這一過程中，長(zhǎng)安福特采用多方認(rèn)證且安全有效的消毒劑來對(duì)車輛進(jìn)行消毒，確保在消毒后不會(huì)對(duì)人員和車輛產(chǎn)生任何損害，同時(shí)也保證殺菌效果達(dá)到國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)。

而更為“厚道”的是，長(zhǎng)安福特在此舉上也是先思、先慮，基于人性化的考量給予用戶無所不在的關(guān)懷和守護(hù)。長(zhǎng)安福特還特意推出了上門取送車、福特派功能升級(jí)等先鋒創(chuàng)新服務(wù)，讓消費(fèi)者真正做到足不出戶享受“零接觸”的出行健康升級(jí)。

凡是有維修保養(yǎng)等需求的車主，只需要通過福特派APP進(jìn)行在線預(yù)約，就會(huì)有經(jīng)銷商服務(wù)人員致電進(jìn)行一對(duì)一溝通。完成預(yù)定后，經(jīng)過體溫監(jiān)測(cè)、佩戴口罩與手套的專業(yè)經(jīng)銷商服務(wù)人員便可以上門取車。不需要車主本人到店，徹底打消了用戶的種種焦慮。

“看得見的”產(chǎn)品品質(zhì)、“看不見的”無形關(guān)懷，長(zhǎng)安福特以定力耕耘產(chǎn)品，用心雕琢成器，憑真實(shí)品質(zhì)惠及用戶，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)認(rèn)同。在消費(fèi)終端，基于人性化考量，給予用戶無所不在的關(guān)懷和守護(hù)。

在疫情肆虐的大背景下，長(zhǎng)安福特細(xì)微之處見真章，患難之時(shí)顯真情。先鋒科技加上先鋒服務(wù)，為消費(fèi)者提供貼心、放心、周全的用車生活，這是福特的君子之義。