“大丈夫處其厚,不居其?。惶幤鋵?,不居其華?!?/span>
《道德經(jīng)》中的警言,似乎在當(dāng)代社會仍然受用,尤其是競爭激烈的市場環(huán)境里,將“厚道”之理融入企業(yè)的修為中,更能取得品牌的成功。
這一點,身為合資品牌的長安福特理解的頗為深刻。
當(dāng)前的汽車市場已經(jīng)進(jìn)入消費升級階段,意味著消費者對于產(chǎn)品的豐富性和高質(zhì)性需求更加苛求。長安福特傾聽消費者聲音,秉承“更福特、更中國”承諾,堅持以“厚道”回饋消費者,尤其是產(chǎn)品家族的厚道和產(chǎn)品品質(zhì)的厚道。
厚道產(chǎn)品,凝聚品牌價值
自“加速計劃”發(fā)布以來,長安福特已經(jīng)推出7款新車,其中在7座SUV細(xì)分市場掀起性能革命的福特銳界運動系列、樹立了中型SUV價值新標(biāo)準(zhǔn)的銳際、為家庭打造的高品質(zhì)家轎蒙迪歐2020款,和40萬元級唯一全系采用縱置后驅(qū)動力布局的第六代探險者等新產(chǎn)品的密集推出,有效帶動了銷量的穩(wěn)步提升。
去年底上市的銳際,是長安福特加速計劃實施后上市的首款車型。其四驅(qū)版本以“全系2.0T+8AT+四驅(qū)”的過硬三大件和20萬元出頭的價格,成為20萬元級別性能最強車型的理想之選,深受消費者青睞。今年,長安福特又在此基礎(chǔ)上增加了聰慧版車型,以17萬元的更低入門門檻,讓用戶獲得智能與性能的雙重體驗。
在今年6月上市的全新第六代福特探險者同樣如此,作為40萬元級唯一全系采用縱置后驅(qū)動力布局的產(chǎn)品,一舉打破了70萬級別豪華SUV的產(chǎn)品力價值壁壘,上市至今就收獲了近5500輛訂單。全新第六代福特探險者在助力長安福特品牌溢價能力向上提升的同時,也與銳際形成“拳頭效應(yīng)”,帶動了蒙迪歐、銳界等車型銷量的集體增長。
可以說,憑借銳際、蒙迪歐、第六代探險者等硬核產(chǎn)品,長安福特解鎖攻略消費者的正確方式,其豐富的產(chǎn)品矩陣,以無所不“極”的性能與智能,向核心SUV主流市場發(fā)起了新一輪攻勢,也獲得了充分的市場聲量。
當(dāng)然,長安福特對產(chǎn)品厚道的定義不只是產(chǎn)品的“量”,還有“質(zhì)”。區(qū)別于其它合資品牌“市場下探”、“以價換量”的銷售思路,長安福特中高端車型銷量占比持續(xù)提升,車型價格體系穩(wěn)定,品牌趨于高端化的特征日漸明顯。
比如說,2020年的中國消費者對于健康用車的需求更加強烈,那長安福特的產(chǎn)品就在車內(nèi)空氣安全和健康的考量再加一層砝碼。長安福特先后推出智能生態(tài)盾技術(shù)、“安心升級”愛車健康服務(wù)及全系車型HE微米級高效濾芯升級方案,不僅為消費者營造健康有保障的車內(nèi)呼吸環(huán)境,更實現(xiàn)了長安福特對厚道產(chǎn)品品質(zhì)的堅守與追求。
除此之外,長安福特旗下車型廣泛配備全語義識別SYNC+智行信息娛樂系統(tǒng),支持識別多達(dá)70種語義垂類,涵蓋日常生活常用語句,堪比知心好友間才能有的“秒懂”溝通;而福特Co-Pilot360?智行駕駛輔助系統(tǒng)如今也在長安福特車型上得到普及,這套集成了ACC全速智能自適應(yīng)巡航控制系統(tǒng)以及BLIS?withCTA盲區(qū)監(jiān)測系統(tǒng)帶側(cè)方來車提醒等多項先進(jìn)智能科技的系統(tǒng),已達(dá)到L2級別自動駕駛水平。
長安福特,為消費者帶來先鋒的生活方式,以及領(lǐng)先時代的用車體驗,百年福特秉承厚道的品牌理念打造產(chǎn)品,用心守護(hù)消費者,這正是長安福特一直努力打造的品牌價值。
“下半年,長安福特將聚焦銳界、銳際、第六代探險者三款中高端SUV,打造SUV王者陣容,以領(lǐng)先同級的實力標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)口碑與銷量的同步提升。”長安福特全國銷售服務(wù)機構(gòu)執(zhí)行副總裁王金海說。
不難看出,盡管目前國內(nèi)汽車市場已進(jìn)入存量競爭時代,但憑借著現(xiàn)有高價值產(chǎn)品的密集推出,以及產(chǎn)品聚焦戰(zhàn)略的落地,長安福特SUV實力已不容小覷,也為長安福特的競爭力和銷量增長增添了不小的勝算。
厚道用料,在無聲處回饋信任
坦白說,汽車制造還屬于信息不對等的行業(yè),因為產(chǎn)業(yè)鏈的復(fù)雜,讓很多消費者不能有效得知產(chǎn)品的用料是否真實,在此情況下,消費者只能寄希望于汽車制造商的自我約束和對品牌的信賴。
而長安福特,正是以厚道的產(chǎn)品用料于無聲處回饋消費者的信任。
以全新第六代福特探險者為例,作為一款旗艦級SUV,長安福特在其車身上大量使用了鋁合金零件,在保證安全的前提下,大幅減輕車重,實現(xiàn)更低的油耗和更精準(zhǔn)的操控。
再比如,為了保障安全,長安福特全系車型均大量采用高強度鋼,車身占比超50%,為消費者的出行安全保駕護(hù)航。
正因為這些看得見和看不見的厚道,在J.D.Power發(fā)布的新車質(zhì)量研究排名里,福特已連續(xù)三年在非豪華品牌中排名前三。在2020年度汽車品牌可靠性研究中,福特品牌可靠性正在快速提升。
所有厚道,已成前行推動力
當(dāng)“更福特”的厚道理念,與“更中國”的本土化運營相結(jié)合,長安福特通過更高品質(zhì)的產(chǎn)品穩(wěn)扎穩(wěn)打贏得消費者的逐漸認(rèn)可,其經(jīng)營質(zhì)量也是持續(xù)提升。
而在產(chǎn)品厚道之外,長安福特也在不斷探索營銷和渠道上的創(chuàng)新。秉承“誠厚經(jīng)營”,長安福特始終認(rèn)真傾聽經(jīng)銷商的心聲,保持和經(jīng)銷商的密切溝通,切實推進(jìn)“以銷定產(chǎn)”計劃,并通過科學(xué)制定的商務(wù)政策引導(dǎo),持續(xù)為經(jīng)銷商賦能和減負(fù)。得益于此,目前長安福特經(jīng)銷商庫存合理,持續(xù)保持良性發(fā)展,經(jīng)銷商總體盈利水平遠(yuǎn)高于去年上半年。
還有針對購車消費、客戶服務(wù)的厚道。疫情期間,長安福特在銷售終端推出直達(dá)用戶內(nèi)心的服務(wù)舉措,通過“零件放心”“價格舒心”“過程省心”“服務(wù)貼心”的四“心”服務(wù)承諾,切實解決特殊時期的購車、用車障礙,優(yōu)化服務(wù)體驗。
在服務(wù)上先思先慮,在產(chǎn)品上先見先行,長安福特通過一系列政策形成完整的關(guān)懷矩陣,表達(dá)對中國市場的重視和對中國消費需求的積極響應(yīng),從點滴處體現(xiàn)了“更福特、更中國”的企業(yè)發(fā)展策略。長安福特“想用戶所想”,通過塑造有溫度、更厚道的品牌形象,不僅拉近了與用戶之間的距離,也讓正在觀望的消費者有了一個對比,于無形之中也正在擴大品牌影響力。
“君子之義,隱于無形;無形之中,處處用心?!边@就是長安福特的厚道之處。大浪淘沙,沉者為金。長安福特厚道的品牌經(jīng)營理念和產(chǎn)品制造理念正在蓄力,最終會轉(zhuǎn)化成為市場的認(rèn)可和銷量的爆發(fā)。正所謂:“行厚道,積厚德,養(yǎng)厚?!?,如此的長安福特,無疑讓人更加期待。
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