文｜袁桂遠(yuǎn)

中國(guó)的“戰(zhàn)疫”，已臨近尾聲。

這幾天，陸續(xù)有醫(yī)療隊(duì)撤出武漢。除了境外輸入的病例，國(guó)內(nèi)的新冠肺炎確診病例持續(xù)“零”狀態(tài)。很多企業(yè)已經(jīng)全面復(fù)工，街頭巷尾也熱鬧起來(lái)了，就連樹(shù)梢上的雛鳥(niǎo)也異常歡騰，以新的生命猛烈碰撞春天的氣息。

沒(méi)有一個(gè)冬天不過(guò)過(guò)去，沒(méi)有一個(gè)春天不會(huì)到來(lái)。話雖這么說(shuō)，但英雄的土地，英雄的人民，對(duì)此付出了巨大的代價(jià)。

在這次疫情當(dāng)中，可能有人會(huì)覺(jué)得汽車(chē)行業(yè)也是英雄的行業(yè)，展現(xiàn)出時(shí)代的擔(dān)當(dāng)。是的，我覺(jué)得這樣的表達(dá)不為過(guò)，但是當(dāng)中的每一個(gè)人又何嘗想著當(dāng)英雄，他們都是平凡人，都有本來(lái)的工作崗位，都有家庭、親人要守護(hù)，但內(nèi)心中奔流著的，一種叫做時(shí)代責(zé)任的東西，牽引著他們走上戰(zhàn)場(chǎng)，他們或變身成為一個(gè)馳騁在疫區(qū)的“送車(chē)人”（另一種生命通道：武漢“送車(chē)人”），或作為公司人以行動(dòng)關(guān)懷公司中受疫情影響的“伙伴”，甚至是他們的家屬（“圍城”里的一名普通公司人）……

（武漢送車(chē)人，王智勇）

一場(chǎng)疫情，沒(méi)有隔離彼此的愛(ài)，似乎讓每一個(gè)人更加緊密團(tuán)結(jié)在一起了。同袍之情，手足之情，民族之情，在遭遇巨大的挑戰(zhàn)和傷痛面前，顯示了它的珍貴和無(wú)私。

以前，歲月靜好的年代，對(duì)于這一切，我們中的很多人，可能習(xí)慣追求個(gè)體自由，而忽視了集體的力量；我們可能習(xí)慣對(duì)身邊的愛(ài)漠然，認(rèn)為那都是理所當(dāng)然。

哪有什么理所當(dāng)然，只是有人默默守護(hù)著你；哪有什么歲月靜好，只是有人替你遮風(fēng)擋雨。

2020的春節(jié)，我們終究是失去了；但我們收獲了一個(gè)可以銘記一輩子的春天里的故事。

作為一個(gè)汽車(chē)業(yè)的觀察者，我看到了，感受到遠(yuǎn)不止這些：一場(chǎng)疫情也在深刻影響汽車(chē)業(yè)態(tài)。暫且不說(shuō)汽車(chē)市場(chǎng)受多大的拖累，因?yàn)椴粌H是汽車(chē)行業(yè)，幾乎每一個(gè)行業(yè)在疫情面前都停擺了。

除了市場(chǎng)因素，等到這一場(chǎng)疫情徹底結(jié)束，其有沒(méi)有給汽車(chē)行業(yè)留下一些“抗疫遺產(chǎn)”呢？

我的答案是，是有的，而且堅(jiān)定有一些“遺產(chǎn)”，甚至影響行業(yè)的后期發(fā)展。比如人們對(duì)“健康汽車(chē)”的概念，被這一場(chǎng)疫情教育得很透徹：沒(méi)有什么比一輛私家車(chē)來(lái)得安全，有N95認(rèn)證的車(chē)型會(huì)讓人覺(jué)得更加安全，搭載了中藥香氛的車(chē)型，突然倍感來(lái)自科技的關(guān)懷（中藥請(qǐng)上車(chē)）……

因而健康汽車(chē)由概念突然加速成為行業(yè)標(biāo)配，勢(shì)必會(huì)影響后期行業(yè)發(fā)展方向。汽車(chē)空間作為人們?nèi)粘ｎl繁使用的場(chǎng)景，沒(méi)有什么比生命安全更為重要。所以，經(jīng)過(guò)一場(chǎng)疫情，人們大概更愿意為有著更高安全標(biāo)準(zhǔn)的健康汽車(chē)埋單。（給汽車(chē)戴上“N95”）

N95汽車(chē)可能會(huì)成為未來(lái)汽車(chē)行業(yè)的一個(gè)標(biāo)配，中藥香氛也可能會(huì)引發(fā)更多企業(yè)的追隨。這何嘗不是一筆珍貴的“抗疫遺產(chǎn)”。

除了汽車(chē)本身的硬件在這場(chǎng)疫情中快速升級(jí)和實(shí)現(xiàn)微創(chuàng)新，汽車(chē)品牌公司對(duì)于車(chē)主的關(guān)懷， 也從未如此這般的熱烈和積極。

很多的品牌車(chē)主，都收到了品牌汽車(chē)公司快遞的溫馨禮物，甚至還有珍貴的口罩和消毒液。這是多么高明的營(yíng)銷(xiāo)啊，這是多么熱氣騰騰的營(yíng)銷(xiāo)，或者我們不該稱其為營(yíng)銷(xiāo)，它就是潤(rùn)物無(wú)聲的關(guān)懷。

還有一些汽車(chē)公司，對(duì)于旗下品牌車(chē)主，關(guān)懷倍至：車(chē)輛可以免費(fèi)升級(jí)成N95認(rèn)證的空氣濾芯，也免費(fèi)到店進(jìn)行消毒等。

這些對(duì)車(chē)主的關(guān)懷當(dāng)然是珍貴的，也是很好的，但如果把這些對(duì)車(chē)主的好成為品牌公司的日常行為，我想，那才是最難的。誰(shuí)做到了，誰(shuí)就真正贏得了車(chē)主的口碑，車(chē)主的心。何不，反思下在疫情期間，哪些公司的哪些行為做得最到位，最得車(chē)主的心，然后將其精華用以日常管理。

這何嘗不也是一筆珍貴的“抗疫遺產(chǎn)”嗎？

另外，在這一場(chǎng)持續(xù)數(shù)月的戰(zhàn)疫中，我又看到一道獨(dú)特的風(fēng)景線：口罩，汽車(chē)公司造。

剛開(kāi)始聽(tīng)到汽車(chē)公司做口罩，感覺(jué)是魔幻的，撕裂的，但同時(shí)也是充滿敬意的。在疫情最嚴(yán)重的時(shí)期，一罩難求的情況，比亞迪、五菱、廣汽，這三家公司幾乎是同時(shí)發(fā)布了自己生產(chǎn)口罩的消息。

從生產(chǎn)口罩設(shè)備的制造、調(diào)試到落地生產(chǎn)，也不過(guò)數(shù)天，這種速度出乎所有人的想象，其背后是很多人日以繼夜的付出，舍小我重大局的付出。

在我看來(lái)，之所以能有這樣的速度，那是因?yàn)檫@是戰(zhàn)時(shí)的速度，這是責(zé)任的速度，這是生命的速度。

汽車(chē)公司，汽車(chē)人，在這場(chǎng)生死之戰(zhàn)，除了捐款捐物，還成為了保證“充足糧草”的后勤部：把口罩送到一線，把車(chē)送到疫區(qū)。因而可以說(shuō)，在即將取得戰(zhàn)疫的勝利之時(shí)，汽車(chē)公司及汽車(chē)人也功不可沒(méi)。

同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)比亞迪、五菱、廣汽這三家最早做口罩的汽車(chē)公司，都有一個(gè)共同的特點(diǎn)：都是來(lái)自南方的企業(yè)。

我無(wú)意盛贊南方的企業(yè)，但是從中也折射出南方企業(yè)制度的靈活性和柔軟度，以及務(wù)實(shí)派企業(yè)負(fù)責(zé)人的敢想敢為。變革總是南方開(kāi)始，這話直到現(xiàn)在，也非常適用。再后來(lái)，我也看到了重慶的長(zhǎng)安汽車(chē)也開(kāi)始制造口罩。

企業(yè)制度的靈活性和柔軟度，其實(shí)也彰顯了一個(gè)企業(yè)的公司治理能力和應(yīng)對(duì)突然事件的能力。能夠應(yīng)付好突發(fā)事件，長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)大概也不會(huì)有多大的問(wèn)題。

直面疫情，這何嘗不是一次檢驗(yàn)企業(yè)能力的珍貴機(jī)會(huì)。

當(dāng)然，中國(guó)的疫情勝利即將到來(lái)，但我們?cè)谌鎻?fù)工復(fù)產(chǎn)時(shí)也絲毫不能放松。黑天鵝仍然存在，疫情目前已成為全球的流行病，已經(jīng)促使很多大事件的發(fā)生，十天時(shí)間內(nèi)，美股第四次熔斷，東京奧運(yùn)會(huì)是否能夠如期舉行，也是個(gè)未知數(shù)……

我們生長(zhǎng)在一個(gè)充滿不確定的時(shí)代，在這樣的時(shí)代，是機(jī)會(huì)還是危機(jī)，仿佛是一瞬間的事，今天的成功放在明天可能就不合適了。

比如早年電視直播購(gòu)物沒(méi)有成功，但是網(wǎng)紅直播帶貨成功了，這一次疫情，讓汽車(chē)業(yè)幾乎所有的品牌商都在嘗試云直播、云賣(mài)車(chē)、云發(fā)布。也暫且不談它們的成功與否，盡管試一試，不試怎么知道。

未來(lái)即使沒(méi)有了疫情，這樣的云操作，會(huì)不會(huì)有其強(qiáng)大的商業(yè)邏輯和商業(yè)生命力呢？也只有試了才知道，疫情逼著大家做唯一的選擇，也是堅(jiān)定的試水。這何嘗不也是一次敢于試驗(yàn)的珍貴機(jī)會(huì)。

這些，從積極的角度去看，真應(yīng)了那句話：別浪費(fèi)了一次好危機(jī)。戰(zhàn)疫即將結(jié)束，中國(guó)汽車(chē)圈應(yīng)該留下，那些促進(jìn)行業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新的“抗疫遺產(chǎn)”。

“抗疫遺產(chǎn)”用得好，才不負(fù)在至暗時(shí)刻所做的一切努力。