我們都知道,每年的315晚會都是消費者認(rèn)清不少車企真面目的時候,也會讓我們知道各種車企所出現(xiàn)的問題,從而避免以后購車遇到類似問題。不過今年的315晚會似乎受到疫情的影響而被延遲,但是對于消費者們來說,315晚會雖然延期,但是一些車企的"坑人舉動"卻都記在了心中。
在一眾出問題的車企當(dāng)中,奔馳可以說是問題最多但也是銷量最好的車企,雖然有著豪華品牌的加成在內(nèi),但歸根結(jié)底還是因為消費者對奔馳品牌的信任,不然也不至于一直被奔馳所坑騙。
就拿最近鬧得沸沸揚揚的"鋁換鋼"的事件來說,其實早在去年奔馳E級、C級就已經(jīng)出現(xiàn)了該問題,但是當(dāng)時官方卻推卸責(zé)任說是因為消費者使用不當(dāng)造成的,并只是召喚進(jìn)行了簡單的加固。而直到今年問題的主要原因"鋁換鋼"才逐漸浮出了水面。奔馳將原本輕量化的鋁合金材質(zhì)的車身換成了更重的鋼材質(zhì),斷軸也就理所當(dāng)然了。而官方的解釋卻是因為考慮消費者的修車成本而換成鋼制結(jié)構(gòu),本著一副"減配完全是為了你們好"的態(tài)度,也難怪會有如此多的消費者感到氣憤。
國產(chǎn)特斯拉的關(guān)注度一直都不低,從去年風(fēng)風(fēng)火火的下線直到今年年初的震撼上市,其實最開始國產(chǎn)特斯拉的表現(xiàn)還是讓人比較滿意的。但不知道是不是因為被疫情困在家中的車主太過無聊,不久前有車主爆出國產(chǎn)Model 3在未告知消費者情況下,私自用HW2.5芯片代替本該用上的HW3.0芯片。
不過特斯拉官方并沒有表示任何的"歉意",只表示為車主免費更換芯片。并且一開始表示只為選裝FSD(自動駕駛,受芯片影響較大)的車主更換。而隨著工信部約談特斯拉后,它表示4月份開始將為所有搭載HW2.5的國產(chǎn)版Model 3換上HW3.0,而此次事件也是最近炒得比較火熱的"減配門"。
要說減配車中最狠的,那就當(dāng)屬在中保研一撞成名的大眾帕薩特了。本來是"國民神車"的上汽大眾帕薩特在中保研的測試中,A柱斷折、主駕駛位氣囊不接臉以及車艙侵入嚴(yán)重,與國外車型測試全優(yōu)形成了鮮明對比,這一撞直接把這減配的帕薩特的原型撞了出來,而上汽大眾卻保持了沉默。于是今年開始帕薩特銷量開始暴跌,口碑直接崩盤。
而除了帕薩特以外,國內(nèi)的車企其實也有一些坑騙消費者的行為,那就是小鵬G3的換代。小鵬G3作為造車新勢力中的一員,其實發(fā)展得還不錯,但卻將消費者當(dāng)成了傻子一般糊弄。2019年7月10日小鵬G3 2020款上市,新款補(bǔ)貼后售價14.38萬-19.68萬,與老款相比新款的續(xù)航里程得到明顯提升,但售價與老款相比差別不大。但不少購買老款車型的用戶由于排隊才提車不久,同時還有部分車主反映小鵬存在刻意隱瞞新車上市時間,這真的是故意有點坑車主的錢了,也難怪小鵬汽車的粉絲也越來越少了。
其實對于一家車企來說,消費者的口碑不論在什么時候都非常重要,而消費者當(dāng)中也不缺乏精明者,但凡是坑騙消費者以及糊弄消費者的行為都會被扒出來,就算是最終沒有在315晚會上曝光,但是大家都會引以為戒,而對這家車企敬而遠(yuǎn)之。而車型出現(xiàn)問題也不可怕,最主要的是車企不能一味的逃避,而是應(yīng)該拿出一個合理的解決方案,這才是車企持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。
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