隨著國內(nèi)疫情趨良發(fā)展，目前全國車企已普遍“解凍”，全新挑戰(zhàn)也拉開了帷幕。WEY品牌從客戶真實(shí)用車場景需求出發(fā)，積極開展“云展廳、云直播、云賣車”創(chuàng)新措施，全面提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。憑借打造線上直播新模式和創(chuàng)新短視頻營銷，VR看車、AI客服、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約等豐富線上體驗(yàn)場景，廠商一體化組織體系和線上線下無縫運(yùn)營保障團(tuán)隊(duì)，以及“0接觸”銷售服務(wù)模式四大類型舉措，為用戶帶來了更多場景、更多渠道、更省心安全的購車體驗(yàn)。

 

在升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，WEY品牌自身優(yōu)質(zhì)豪華品牌體驗(yàn)也不斷升級(jí)。數(shù)字營銷時(shí)代下，WEY品牌緊跟消費(fèi)市場變化趨勢，通過廠-商-客三位一體營銷平臺(tái)創(chuàng)新，以積極姿態(tài)孕育革新源動(dòng)力，“以變應(yīng)變”來保障客戶切實(shí)需求，構(gòu)建完備線上線下營銷陣地，實(shí)現(xiàn)廠商數(shù)字化營銷專項(xiàng)升級(jí)。

打造高效直播模型新模式，滿足數(shù)字時(shí)代下用戶升級(jí)需求

       

疫情當(dāng)前，WEY品牌積極探索數(shù)字化營銷新舉措，以“創(chuàng)新短視頻營銷+大咖直播帶貨”組合拳，成功開啟線上購車新模式，并推出“零接觸”銷售服務(wù)，滿足消費(fèi)者當(dāng)下購車需求。在營銷措施推進(jìn)中，WEY品牌不僅通過聯(lián)動(dòng)百名經(jīng)銷商，開展大規(guī)模線上直播和創(chuàng)意短視頻，激活和完善內(nèi)部營銷體系，并順應(yīng)當(dāng)下直播風(fēng)潮，整合知名網(wǎng)紅，淘寶達(dá)人，通過抖音、淘寶、快手等直播平臺(tái)，策劃線上產(chǎn)品直播、秒殺、團(tuán)購等營銷活動(dòng)，借助其強(qiáng)大商域流量，擴(kuò)大活動(dòng)影響力，進(jìn)而為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

 

其中，在2020年3月5日-3月12日期間，WEY品牌聯(lián)動(dòng)全國百城經(jīng)銷商、百名網(wǎng)紅大V，開啟的“眾籌秒殺，一步到WEY”活動(dòng)中，攜手知名網(wǎng)絡(luò)大咖（淘寶大咖）連續(xù)打造102場直播，幫助用戶更深刻了解WEY品牌及產(chǎn)品亮點(diǎn)。WEY品牌經(jīng)銷商開播一周，20個(gè)標(biāo)桿直播間累計(jì)曝光人數(shù)達(dá)857萬+，占據(jù)當(dāng)周整體曝光的97%，平均單場直播曝光人數(shù)比平常高出1300%+，共計(jì)漲粉高達(dá)25萬+。3月12日，WEY品牌邀請(qǐng)著名評(píng)車人南哥說車、網(wǎng)紅主播雪歐尼Tiffany在成都的”WEY“4S店開啟淘寶直播賣車活動(dòng)，僅一個(gè)半小時(shí)觀眾累計(jì)觀瀏覽量超過450萬。

 

除了大咖資源的重磅加持，WEY品牌還在直播內(nèi)容模式上改變玩法，通過打造“趣味問答課堂”、“深度測評(píng)試驗(yàn)”、“粉絲福利時(shí)間”云看車三部曲，成功漲粉不停，并通過種類繁多的汽車話題，讓用戶能夠快速觸達(dá)品牌汽車內(nèi)容，達(dá)到與用戶高效溝通的效果。WEY品牌敢于變革創(chuàng)新，并堅(jiān)持創(chuàng)新，以一些列舉措重塑現(xiàn)有購車流程，引導(dǎo)用戶足不出戶在線購車，在數(shù)字化時(shí)代下，有力提高自身競爭力。

 

構(gòu)建完備線上線下營銷陣地，提升應(yīng)對(duì)消費(fèi)環(huán)境變化能力

       

汽車產(chǎn)業(yè)環(huán)境會(huì)隨時(shí)發(fā)生變化，市場競爭格局也將隨之不斷變化，想要獲得更好的發(fā)展，不被時(shí)代淘汰，不斷創(chuàng)新不斷提升自身競爭力，是長久屹立于市場的秘訣之一。應(yīng)對(duì)數(shù)字時(shí)代下市場競爭，WEY品牌為實(shí)現(xiàn)廠商線上營銷體系化能力建設(shè)，除卻打造創(chuàng)新短視頻營銷+線上直播新模式，WEY品牌還在線上場景體驗(yàn)、保障團(tuán)隊(duì)、服務(wù)模式上持續(xù)發(fā)力，不斷深耕“云展廳、云直播、云賣車”線上營銷模式，共同推動(dòng)廠-商-客三方一體化營銷平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)WEY品牌線上營銷體系能力的建設(shè)。

具體說來，基于新零售創(chuàng)新的業(yè)務(wù)流程，WEY品牌搭建廠商一體化組織體系，設(shè)置專職的全場景、全流程、線上線下無縫的運(yùn)營保障團(tuán)隊(duì)及激勵(lì)機(jī)制，同時(shí)，結(jié)合VR看車、在線說車等，豐富線上體驗(yàn)場景，實(shí)現(xiàn)廠商數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型及效益升級(jí)，全面賦能用戶。在服務(wù)模式上，WEY品牌正積極聯(lián)動(dòng)用戶生活服務(wù)的各類跨界資源，設(shè)計(jì)開發(fā)多種類的專項(xiàng)套餐政策，滿足用戶需求。同時(shí)，WEY品牌還快速建立服務(wù)營銷能力，打通線上線下資源，在全國推出線上智慧展廳，為用戶提供全程免費(fèi)接送、送車上門試駕、零接觸交車服務(wù)，打造更加安全、更加便捷的購車環(huán)境，建立“0接觸”服務(wù)模式，構(gòu)建強(qiáng)大的線上服務(wù)陣地，不斷提升用戶服務(wù)價(jià)值。

 

當(dāng)下，解決用戶需求痛點(diǎn)是眾多車企破解困局的重要突破口。WEY品牌深刻認(rèn)識(shí)市場局面，積極抓住機(jī)遇，成為最早探索用戶服務(wù)模式，以及數(shù)字時(shí)代下創(chuàng)新營銷模式的車企之一。WEY品牌通過推動(dòng)廠-商-客三方一體化營銷平臺(tái)建設(shè)，成功打造滿足當(dāng)下用戶多元需求的廠商數(shù)字化營銷體系專項(xiàng)升級(jí)，為消費(fèi)者創(chuàng)造了全新的用車體驗(yàn)。在變幻的市場，品牌需要圍繞用戶創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、持續(xù)升級(jí)發(fā)展戰(zhàn)略，才能構(gòu)筑更加持久的行業(yè)競爭力。而對(duì)于WEY品牌而言，“以用戶為中心“始終是WEY品牌堅(jiān)守的發(fā)展之道。