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上汽大眾凌渡被外界稱作最年輕的大眾，憑借著優(yōu)異的性能、科技的配置和高顏值外觀，俘獲了大量年輕人的芳心。然而如此性能配置外觀如此優(yōu)越的凌渡，似乎在實際用車中給車主帶來了很多困擾...車輛自燃、變速箱異響、等等，最近又有一位車主向我們反映自己車輛出現(xiàn)各種故障燈亮的問題...2020年3月2日，車主劉先生向我們反映，自己2019年6月份在河北承德上汽通程4s店購買了一輛上汽大眾凌渡，到現(xiàn)在為止一共行駛了15000公里。車輛現(xiàn)在經(jīng)常出現(xiàn)各種故障燈亮，修了很多次也無法徹底消除，到底怎么回事？我們來聽車主怎么說。
據(jù)車主劉先生表示：車輛行駛到5000公里的時候，儀表盤上氣囊故障燈一直亮著，修了四五次，也更換過一次安全氣囊但是依然沒有修好，故障碼依然存在。對此，4s店也找不出故障原因，只是說要一步一步的排查。 另外，現(xiàn)在自動駐車故障燈和epc（電子動力控制系統(tǒng)）故障燈也亮了。除此之外，車輛在加油門時候抖動的也非常厲害。劉先生認為，已經(jīng)來來回回去了4S店五次一個問題都沒有解決好，4s店能否給予自己一定的補償？車輛出現(xiàn)的所有問題，能不能一次性修好？也希望能夠?qū)囕v質(zhì)保進行延長。帶著車主的疑問，我們連線到了上汽大眾全國客服中心：希望能夠反饋給相關(guān)售后部門，要去與車主和4S店聯(lián)系，3月2日下午，車主劉先生給我們打來了回復(fù)電話。車主劉先生表示：4s店聯(lián)系自己表示，等疫情結(jié)束后再邀約自己進店維修。對于車主劉先生遇到的問題，我們也會持續(xù)關(guān)注！為了進一步了解車主劉先生遇到的問題，小編在百度上進行了相關(guān)的搜索：“凌渡氣囊故障燈一直亮”，希望對類似問題有相應(yīng)的參考價值。顯示相關(guān)詞條約“530，000”個。
在案例中，車主劉先生還反映自動駐車故障燈和車身穩(wěn)定故障燈亮。各種各樣故障燈亮的問題，是否經(jīng)常困擾眾多凌渡車主呢？為了進一步了解此類問題，小編繼續(xù)在車質(zhì)網(wǎng)上進行了相關(guān)的搜索。通過搜索不難看出，不僅有車主反映安全氣囊故障燈亮，還有車主反映發(fā)動機、駐車、變速箱、等故障燈亮。除了故障燈的問題，案例中車主劉先生還反映車輛加油門時抖動的非常厲害。這樣的情況常見嗎？為了進一步了解車主劉先生遇到的問題，小編在百度上進行了相關(guān)的搜索：“凌渡加速時抖動”，希望對類似問題有相應(yīng)的參考價值。顯示相關(guān)詞條約“506，000”個。在劉先生的案例中，車主劉先生的車輛就存在安全氣囊故障燈常亮、ESP故障燈亮等問題，那么這款車的總投訴量如何呢？通過搜索后可以看出，在這車質(zhì)網(wǎng)上2019款凌渡，故障類投訴共150個，其中關(guān)于變速器投訴最多，共85個；服務(wù)投訴共44個，其中銷售欺詐投訴最多，共19個。凌渡在最初上市之際，打著寬體轎跑的旗號，吸引了不少年輕消費者目光，作為上汽大眾旗下轎車陣營里比較年輕的一員，凌渡目前銷量如何呢？在上汽大眾凌渡銷量趨勢圖和銷量數(shù)據(jù)中可以看出，凌渡，2019年11-12月銷量呈下降趨勢。其中2019年1-12月累計銷量101505輛，累計同比-24.67%。在2019年12月凌渡占上汽大眾銷量份額圖中可以看出，凌渡銷量份額占比并不在其前五之內(nèi)。那么，上汽大眾整體的銷量如何呢？在上汽大眾銷量趨勢圖和銷量數(shù)據(jù)中可以看出，2019年9-12月銷量呈上升趨勢。2019年1-12月上汽大眾累計銷量1741309輛，累計同比1.65%。寫在最后：無論是凌渡，還是上汽大眾的其它車型。其旗下大眾品牌的多款車型已是各細分級別的標桿。作為中國汽車老牌企業(yè)的代表之一，上汽大眾已穩(wěn)坐國內(nèi)乘用車市場銷量第一的寶座多年。好口碑的品牌自然備受期待，希望上汽大眾在銷量穩(wěn)步攀升的同時，也要注重每一位車主的實際用車體驗，為車主們帶來更耐心優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，解決車主們在實際的用車過程中的問題。
