談銷售:緩解經銷商運營壓力
汽車上游制造端的復工只是復雜汽車產業(yè)鏈中的一環(huán),汽車下游需求端更是汽車行業(yè)發(fā)展的“晴雨表”。
根據(jù)中國汽車流通協(xié)會發(fā)布的最新數(shù)據(jù),受疫情影響,國內汽車4S店在2月上半月普遍處在停業(yè)狀態(tài),第三周開始陸續(xù)復工,復工面約50%,第四周大面積復工,復工面達到70%以上。
“經銷商是捷豹路虎在華發(fā)展的重要合作伙伴,我們第一時間推出一系列‘減壓政策’,旨在緩解經銷商伙伴短期內的運營壓力。目前,捷豹路虎正通過訂貨原則、政策調整、供給優(yōu)化、融資支持四方面,幫助經銷商將疫情所帶來的影響降至最低?!迸藨c坦言,捷豹路虎要最大程度降低經銷商損失,最大限度保護渠道健康運轉,幫助經銷商共度難關。
潘慶向《每日經濟新聞》記者透露,截止3月5日,捷豹路虎85%的經銷商已恢復運營,其中部分經銷商實現(xiàn)了全員復工。
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圖片來源:每經記者 張曉慶 攝
為了應對當前市場環(huán)境的不確定性以及減少人員聚集的需求,經銷商線上服務能力需求變得十分迫切。潘慶表示,與其他車企一樣,捷豹路虎與經銷商伙伴在嘗試開啟營銷模式的變革。
目前,捷豹路虎協(xié)助全網(wǎng)經銷商實現(xiàn)線上智能展廳建立,啟動在線購車直播平臺,提供在線咨詢、預約試駕、線上購車等服務。消費者可進入“捷豹路虎旗艦微店”、“捷豹路虎天貓旗艦店”、“捷豹路虎官方商城”三個官方商店線上選車,并通過線上客服了解產品詳情。
據(jù)了解,捷豹路虎已經開展了兩場云現(xiàn)場官方直播活動以及七場媒體KOL直播,線上累計觀看人次過3000萬。