總編 | 張克環(huán)

編輯 | 董夢帆

作者 | 龍賜君

來自汽湃（GREATAUTO)的報道

2020年伊始，一場突如其來的新型肺炎疫情，給國內(nèi)各行業(yè)都造成了不同程度的影響，這其中運(yùn)輸、旅游、電影、娛樂等行業(yè)更是籠罩在一片陰影當(dāng)中，失去了往日春節(jié)期間的熱鬧與繁忙。

與此同時，作為本次疫情的“重災(zāi)區(qū)”，武漢市的汽車工業(yè)也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，由于全市處于“隔離”狀態(tài)，進(jìn)而致使工人復(fù)工一再推遲、供應(yīng)鏈物流完全停止、甚至給下屬經(jīng)銷商也帶來了極大的經(jīng)營壓力。

而令人欣慰的是，隨著整個2月份全民抗擊疫情取得明顯成效，全國多地的汽車產(chǎn)業(yè)也逐漸開始復(fù)工。在此情況下，身處武漢的汽車工業(yè)能否順利完成復(fù)工任務(wù)？它們又在進(jìn)行著怎樣的努力？為了解答以上問題，我們也對東風(fēng)風(fēng)神進(jìn)行了訪問。

不可否認(rèn)，本次疫情沖擊之下，復(fù)工復(fù)產(chǎn)成為了國內(nèi)車企所面臨的十分關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，能否安全且及時的完成復(fù)工，對于任何車企而言其重要性都是不言而喻的。據(jù)東風(fēng)風(fēng)神相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，受到疫情影響，工廠復(fù)工生產(chǎn)時間暫時無法按照原計(jì)劃進(jìn)行，我們將根據(jù)相關(guān)政策要求進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。面對當(dāng)前疫情，東風(fēng)風(fēng)神在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮和部署下，嚴(yán)格做好疫情防控工作。

公司已對返工人員的健康、行程等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，要求自行居家隔離滿14天再返工；返工后，員工若出現(xiàn)相關(guān)不適癥狀，需立刻自行居家隔離；推薦自駕車出行，盡量不乘坐公共交通，降低風(fēng)險?？谡?、消毒液、防護(hù)服等防疫物資也已由公司進(jìn)行統(tǒng)一采購，全力做好員工的安全防護(hù)保障。

眾所周知，此次疫情的爆發(fā)對武漢市乃至湖北省的物流業(yè)造成了較大影響，同時也使得本地汽車產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能出現(xiàn)停滯。東風(fēng)風(fēng)神相關(guān)負(fù)責(zé)人向我們表示，目前疫情對于各大企業(yè)來說，勢必都會產(chǎn)生一定影響，風(fēng)神也不例外，生產(chǎn)物流方面，相關(guān)作業(yè)人員尚未返漢且需隔離，期間物流應(yīng)對生產(chǎn)，存在信息溝通不暢、異常反應(yīng)不及時等諸多困難。

同時，受到疫情影響，工廠復(fù)工生產(chǎn)時間暫時無法按照原計(jì)劃進(jìn)行，我們將根據(jù)相關(guān)政策要求進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。目前，我們已經(jīng)制定了相關(guān)工作方案，生產(chǎn)、物流、供應(yīng)商等方面均已進(jìn)行積極部署，時刻做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)準(zhǔn)備。工廠復(fù)工后，將正式啟動生產(chǎn)，隨著所有環(huán)節(jié)正常運(yùn)行，逐步恢復(fù)正常產(chǎn)量。

此外，對于在疫情前期已經(jīng)訂車的客戶何時能夠順利提車這一問題，負(fù)責(zé)人也表示，目前受疫情影響，武漢封城造成了整車發(fā)運(yùn)困難，公司制造管理部將聯(lián)合綜合管理部逐日判斷，尋求機(jī)會快速發(fā)運(yùn)。

事實(shí)上，本次疫情雖然對線下銷售業(yè)帶來了較大沖擊，但由此也加速了各地經(jīng)銷商線上營銷的進(jìn)程。就拿東風(fēng)風(fēng)神來說，東風(fēng)風(fēng)神已經(jīng)與經(jīng)銷商一起積極拓展新的銷售通路，通過線上看車、直播賣車、電話咨詢、線上續(xù)保等一系列線上營銷方式，在疫情期間為客戶提供服務(wù)，真正邁出東風(fēng)風(fēng)神加速線上汽車銷售的重要一步。

值得一說的是，在線直播也是東風(fēng)風(fēng)神開啟的全新嘗試。作為首個開通官方直播的駐鄂乘用車企，東風(fēng)風(fēng)神于2月26日開啟48小時不間斷接力直播，獲得廣泛關(guān)注。直播期間，東風(fēng)乘用車公司副總經(jīng)理顏宏斌在東風(fēng)風(fēng)神官方直播平臺首秀廚藝，并表示：“希望這碗車市熱干面，能夠給支持武漢的汽車人一絲溫暖?！?/p>

與此同時，東風(fēng)風(fēng)神副總經(jīng)理顏宏斌、市場銷售副部長李威、品牌/車型經(jīng)理、WindLink體驗(yàn)官等專家傾情加盟，為用戶帶來6場東風(fēng)風(fēng)神官方藍(lán)V直播及40場金牌銷售直播。

僅在快手平臺，東風(fēng)風(fēng)神直播首秀總觀看人數(shù)超8.7萬人，點(diǎn)贊超20萬個，評論7900條，網(wǎng)友反響熱烈。同時，在東風(fēng)風(fēng)神引導(dǎo)下，數(shù)百家經(jīng)銷商加速拓展線上營銷，積極開設(shè)直播平臺賬號，嘗試新營銷模式。通過搭建廠商-經(jīng)銷商矩陣直播模式，東風(fēng)風(fēng)神攜手經(jīng)銷商積極擁抱線上營銷新形式，創(chuàng)新觸達(dá)用戶，進(jìn)一步讀懂用戶需求。

為了在疫情期間給全國的經(jīng)銷商伙伴減輕壓力，東風(fēng)風(fēng)神也推出了“一降二升三延四松”的同心戰(zhàn)“疫”政策包。全面下調(diào)二月份銷量目標(biāo)，并對商務(wù)政策進(jìn)行最大限度松綁。同時，還免除網(wǎng)電銷業(yè)務(wù)二月考核，并與各媒體會員平臺深度溝通，爭取到會員費(fèi)減免、線上直播和線上免費(fèi)廣告等資源；以及通過快手、抖音短視頻和直播形式，為經(jīng)銷商擴(kuò)展新的獲客渠道。此外，還提供票據(jù)延期與紓困貸款等金融政策支持，幫助經(jīng)銷商伙伴恢復(fù)信心，穩(wěn)定銷售團(tuán)隊(duì)，回歸良好狀態(tài)，積極開展銷售工作。

面對本次疫情后的復(fù)工期，東風(fēng)風(fēng)神推出多項(xiàng)暖心之舉，在這段特殊的日子里讓人看到了它復(fù)工的信心與決心。努力抓住機(jī)遇，方能迎接挑戰(zhàn)，我們有理由相信，隨著全民抗疫的持續(xù)推進(jìn)，我們必將平穩(wěn)且安全的渡過這次疫情。