總編 | 張克環(huán)

編輯 | 董夢帆

作者 | 魏鵬飛

來自汽湃（GREATAUTO)的報道

作為重慶龍頭企業(yè)的長安汽車在疫情之初就籌備著捐款、打造防疫車輛等公益措施，但這場全國性的浩劫也對長安汽車的生產(chǎn)、銷售造成了不小影響，生產(chǎn)的暫時停滯、銷量的下滑都需要相關(guān)措施和時間來恢復(fù)。

眾所周知，汽車制造是個勞動密集型行業(yè)，一旦相關(guān)防范措施不夠到位，將會造成不可估量的影響。隨著全國各界人民群策群力，舉國抗疫的努力下，就目前來看，新冠疫情在逐漸得到控制，長安汽車復(fù)工生產(chǎn)、4S店復(fù)工銷售也在有序的開展，但長安汽車深處疫情“重災(zāi)區(qū)”的重慶，如何安全有序復(fù)工對長安汽車是一項巨大的考驗。為此，我們對長安汽車進行了深度訪問。

防疫措施完備下的有序復(fù)工

長安汽車在復(fù)工前已根據(jù)黨中央相關(guān)政策，落實并制定了《返程返崗必讀》《復(fù)工防疫指導(dǎo)手冊》等，從培訓到員工信息收集，從體溫檢測到全面消毒、從宿舍管理到分隔就餐，“五到位”、“九必須”等一系列措施，保證疫情防控，保證員工安全，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護航。

值得一提的是，長安汽車在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)相比同行，具有明顯的智能化硬件優(yōu)勢。長安汽車是行業(yè)首家“國家智能制造示范企業(yè)”，如兩江工廠自動化率達90%，比傳統(tǒng)工廠減少操作工人56%，更多的機器人操作能有效的減少工人扎堆聚集的情況，弱化風險。與此同時，長安汽車通過多次召開會議，將疫情防控工作深入落實到每位“長安人”身上：

（1）成立應(yīng)急工作小組，設(shè)立疫情防控指揮部，統(tǒng)籌應(yīng)對公司內(nèi)外部疫情防控工作。

（2）建立應(yīng)急響應(yīng)機制，緊急調(diào)配應(yīng)急物資、制定應(yīng)急預(yù)案，引導(dǎo)全員科學做好防控措施。

（3）建立疫情監(jiān)控日報機制，每日及時掌握全員健康狀況，重點關(guān)注疫區(qū)人員，并逐一排查、建檔、監(jiān)控等。

據(jù)悉，長安汽車已經(jīng)于2月12日相繼有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，截止至26日，長安汽車已有超86.3%的工人復(fù)工。

產(chǎn)能處于爬坡階段，并逐漸恢復(fù)

對于汽車制造這種供應(yīng)鏈龐大的企業(yè)來說，一個零部件的產(chǎn)能不足都會導(dǎo)致整車無法制造下線，對于長安汽車來說這也是當下比較迫切的問題。長安汽車表示，當前主要在整車運輸、零部件保供等方面有著明顯影響，但企業(yè)經(jīng)營的整體狀況在可控的范圍內(nèi)。

據(jù)了解，從2月14日起，長安汽車全系產(chǎn)品陸續(xù)迎來復(fù)工后首臺產(chǎn)品的下線，包括前線急需的長安凱程醫(yī)療救護車，也包括CS75 PLUS、歐尚X7等市場熱銷的產(chǎn)品，各項生產(chǎn)正在逐步恢復(fù)。2月26日，在兩江二工廠已有500余臺CS55 PLUS交付市場，更多的產(chǎn)品也會根據(jù)各地交通運輸情況，及時送至各地經(jīng)銷商處。

有序的復(fù)工復(fù)產(chǎn)是當下長安汽車的主旋律，在安全第一的前提下逐步復(fù)工，實現(xiàn)產(chǎn)能攀升是長安汽車正在推進的復(fù)工計劃。

直播+線上發(fā)布，營銷手法的革新

直播行業(yè)的興起也為消費者了解汽車提供了更加豐富的途徑，更在此次消費者不能出門的現(xiàn)實條件下為4S店的營銷提供了更多可能。依靠直播平臺，長安汽車布署各地4S店陸續(xù)開啟“一對一視頻看車”和“直播看車”等服務(wù)，客戶在家可以通過網(wǎng)絡(luò)了解、購買車輛，線上也有專業(yè)的工作人員解疑答惑，讓消費者能夠足不出戶了解心儀車輛。

截止到2月26日，長安汽車線上直播已累計5.8萬場，累計觀看人數(shù)近3672萬。用戶關(guān)注各地4S店的抖音、快手賬號，或長安汽車官方服務(wù)號即可了解直播信息。根據(jù)流程，消費者完成線上選車后，4S店在確保員工自身安全和達到防范疫情標準的情況下，4S店提供送車上門服務(wù)，免除客戶外出的顧慮，足不出戶完成購車。

眾所周知，汽車發(fā)布會是一臺車正式上市過程中極具“儀式感”的一個環(huán)節(jié)，它代表了一個美好事物的新生，也是企業(yè)對自家產(chǎn)品的美好祝愿，但在疫情影響下，線下的發(fā)布會不能舉行，導(dǎo)致一些新車無法如期發(fā)布。而近日宣布取消的日內(nèi)瓦車展更是讓諸多車企發(fā)布新車的計劃落空。

只不過，如長安汽車原計劃于3月3日在日內(nèi)瓦車展發(fā)布全新設(shè)計語言概念車和全新序列產(chǎn)品UNI-T，則會用線上發(fā)布會的形式發(fā)布，“以線上線下互動、國內(nèi)國外互聯(lián)”的形式完成新車發(fā)布，同時，也在重慶設(shè)立直播分會場，實時播報前方動態(tài)。

最后值得一提的就是長安汽車的經(jīng)銷商伙伴，以長安汽車乘用品牌為例，在全國擁有800多家經(jīng)銷商伙伴，截止目前，已開業(yè)復(fù)工690家，占比84.5%。同時，還有817家進行線上“云運營”，各地4S店更是陸續(xù)開啟“一對一視頻看車”“直播看車”“免費上門試駕”“安全送車到家”等服務(wù)，并有專業(yè)銷售顧問在線提供一對一專屬咨詢，答疑解惑，讓客戶在家便可了解并購買車輛。

長安汽車的有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)為不少在疫情“重災(zāi)區(qū)”的企業(yè)樹立了良好的榜樣，相信在這樣的群策群力下，中國企業(yè)定能早已擺脫疫情困擾，實現(xiàn)產(chǎn)銷突破。