2019年雙11,淘寶以2684億成交額再次創(chuàng)下記錄。在經(jīng)濟(jì)下行之際,大家還能毫無顧慮瘋狂剁手,除了優(yōu)惠力度大外,一個(gè)很重要原因就是“7天無理由退貨”政策,畢竟買來不喜歡還可以退?,F(xiàn)在,買汽車也可以無理由退貨了,而且還比淘寶更豪橫。
3月7日下午3點(diǎn),也就是女神節(jié)當(dāng)天,新寶駿將在四川地區(qū)啟動(dòng)一場(chǎng)規(guī)模浩大的線上直播團(tuán)購(gòu)會(huì),麻辣天團(tuán)主播將在四川智和誠(chéng)成都4S店全程直播,帶大家一起見證“新寶駿實(shí)力出擊,30天無理由退車”。屆時(shí),大額優(yōu)惠券、置換補(bǔ)貼,車載空氣凈化系統(tǒng)免費(fèi)升級(jí)等福利應(yīng)有盡有。而2020元首付提車和30天無理由退車的政策,將擊穿汽車行業(yè)用戶服務(wù)的天花板,讓人人都可以買得起車,并且可以放心買車。
據(jù)麻辣車事了解,在本次直播團(tuán)購(gòu)會(huì)上,新寶駿將率先打破常規(guī),在汽車圈首創(chuàng)“30天無理由退車”政策,這是繼新寶駿推出“3防0觸,3免雙0”服務(wù)后的又一重磅舉措,也是新寶駿聚焦用戶服務(wù)、將用戶服務(wù)做到極致的戰(zhàn)略落地。
誰說買車不能退?
隨著新冠肺炎疫情的逐步穩(wěn)定,各企業(yè)開始有序復(fù)工,擁有一臺(tái)私家車成了眾多上班族的剛需,但買車并不是買菜,不能僅靠觀感就下單,很多人都擔(dān)心萬一買貴了或者不好開怎么辦?新寶駿也第一時(shí)間洞察到用戶這一個(gè)心理需求,所以此次直播團(tuán)購(gòu)會(huì),新寶駿推出汽車行業(yè)史無前例的“30天無理由退車”政策,讓用戶可以毫無擔(dān)憂地買買買。另一方面,新寶駿也考慮到很多用戶疫情期間收入減少的情況,推出了2020元超低首付購(gòu)車的福利,讓人人都可以開一臺(tái)車回家。
麻辣車事了解到,新寶駿此次四川直播團(tuán)購(gòu)會(huì)拒玩概念,政策和福利都很實(shí)在,讓每位用戶都不當(dāng)吃瓜群眾,可以參與并切實(shí)受益。
除了以上兩項(xiàng)福利外,活動(dòng)當(dāng)天,用戶登錄一直播平臺(tái),搜索“麻辣天團(tuán)”賬號(hào),即可觀看直播,線上購(gòu)車可獲得1000元優(yōu)惠券、新寶駿全系享5000元置換補(bǔ)貼,同時(shí)還可享受免費(fèi)升級(jí)PM2.5空氣凈化濾芯服務(wù)。更換后的空氣濾芯,更能有效過濾空氣中的細(xì)菌、花粉、含有病毒的飛沫等污染物質(zhì),過濾率提升30%。此外,手機(jī)遠(yuǎn)程操控,30秒內(nèi)實(shí)現(xiàn)一次凈化循環(huán)。
據(jù)新寶駿相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,疫情期間,大家不得不減少出門的次數(shù),新寶駿四川直播團(tuán)購(gòu)會(huì),既是新寶駿積極擁抱市場(chǎng)的一次營(yíng)銷創(chuàng)舉,也是聚焦用戶需求,踐行“創(chuàng)造出行新生活”品牌理念的一次探索。“新寶駿敢于打響行業(yè)首個(gè)‘30天無理由退車’承諾,是因?yàn)槲覀儗?duì)新寶駿的硬核產(chǎn)品力有信心。新寶駿的智能網(wǎng)聯(lián)和L2級(jí)別智能駕駛等優(yōu)勢(shì),也需要用戶去親身體驗(yàn)。多說無益,用戶的眼睛是雪亮的。開后不滿意,我們退車!”
對(duì)于本次四川直播團(tuán)購(gòu)會(huì),新寶駿相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,特殊時(shí)期,新寶駿始終與經(jīng)銷商站在一起,幫助經(jīng)銷商積極開拓新的營(yíng)銷渠道,擴(kuò)大市場(chǎng)聲量,“這次直播團(tuán)購(gòu)會(huì)將幫助經(jīng)銷商收集到線上客戶線索,實(shí)現(xiàn)線上導(dǎo)流到線下的營(yíng)銷閉環(huán)?!?/span>
目前新寶駿的各大經(jīng)銷商已啟用自己的媒體渠道、客戶群等宣傳活動(dòng),積極做好前期的預(yù)熱工作,四川各大新寶駿經(jīng)銷商告訴麻辣車事,舉雙手支持這個(gè)活動(dòng),“有了聲量才會(huì)有流量,廠家層面給的政策很有吸引力,操作性強(qiáng),相信會(huì)取得很好的集客和賣車效果?!?/span>
生而互聯(lián)
疫情肆虐,沖擊線下商業(yè)模式,線上直播大潮奔涌而來。在硝煙彌漫的搶流量搶用戶戰(zhàn)場(chǎng)中,每個(gè)企業(yè)都在奮力刷存在感,但萬變不離其中,始終用戶才是核心,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,懂用戶就是懂市場(chǎng)。
生于2019年的新寶駿,自誕生之日起便被賦予了“年輕、科技、智能、網(wǎng)聯(lián)”四大全新品牌基因,它是一種新的商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)生態(tài),從產(chǎn)品、營(yíng)銷到渠道,互聯(lián)網(wǎng)思維一直貫穿其中。產(chǎn)品層面,新寶駿發(fā)布了全球首款搭載HUAWEI HiCar的量產(chǎn)車—RC-6,跨界打造“移動(dòng)智能空間”。渠道方面,除了線下門店,新寶駿還構(gòu)建了包括BAOJUN APP、京東、天貓、蘇寧等在內(nèi)的線上商城,打通了線上線下營(yíng)銷邊界,為用戶提供更快捷的購(gòu)車服務(wù)。目前,使用BAOJUN APP已成為眾多年輕人的一種生活方式。
疫情期間,在其他品牌忙著從0搭建線上戰(zhàn)略之時(shí),新寶駿早已先人一步推出了線上看車購(gòu)車?yán)m(xù)保等一系列服務(wù),對(duì)于數(shù)字化營(yíng)銷, 生而互聯(lián)的新寶駿是最有發(fā)言權(quán)的車企之一。
早在創(chuàng)立之初,新寶駿已經(jīng)通過一系列數(shù)字化平臺(tái)的搭建,用數(shù)字化的管理為經(jīng)銷商賦能,把數(shù)字化營(yíng)銷鋪到每個(gè)4S店,讓4S店拓展探索除新車銷售以外的業(yè)務(wù)。對(duì)于時(shí)下車企爭(zhēng)搶的香餑餑—線上直播,新寶駿也早已積累了多場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),此次四川直播團(tuán)購(gòu)會(huì),是新寶駿完善數(shù)字化營(yíng)銷的重要一步,也是新寶駿的一次服務(wù)再升級(jí)。屆時(shí),用戶可通過新寶駿線上渠道購(gòu)車,享受意想不到的優(yōu)惠。
最接地氣的云賣車
此次活動(dòng),新寶駿將借女神節(jié)之機(jī),向四川用戶派發(fā)福利,再推關(guān)懷服務(wù)。相比其他線上直播團(tuán)購(gòu)會(huì),新寶駿沒有各種花里胡哨的噱頭,可以說是史上最接地氣的線上賣車。30天無理由退車和2020元首付,超低的購(gòu)車門檻,讓所有有購(gòu)車需求的用戶都無法拒絕。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,所有的創(chuàng)新無非圍繞“懂你”兩個(gè)字展開。自帶互聯(lián)網(wǎng)基因的新寶駿,不管是產(chǎn)品設(shè)計(jì),還是用戶服務(wù),抑或是營(yíng)銷體驗(yàn),都緊緊從“懂用戶”出發(fā),牢牢抓住用戶需求,這也是新寶駿上市11個(gè)月累計(jì)銷量接近10萬輛,獲得市場(chǎng)認(rèn)可的原因。
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