這里有一份數(shù)據(jù)統(tǒng)計,從2020年春節(jié)到2月27日期間,哈弗經(jīng)銷商一共進行了1596場直播,產出了1672個短視頻,這是疫情期間經(jīng)銷商層面執(zhí)行的數(shù)據(jù),那么市場的反響如何?在這1596場直播中,觀看總數(shù)達到了1377萬人,共收獲了76366個觀眾贈送的禮物,短視頻的播放量超過1587萬次。在經(jīng)銷商與消費者互動效果上,直播+短視頻的打法為哈弗品牌經(jīng)銷商實現(xiàn)29萬+的漲粉,直播+短視頻的總用戶互動數(shù)達到了312.6萬次。
直播與短視頻最大的共同點就在于,消費者擁有絕對的主動權,因為退出直播間與取關短視頻賬號的操作遠比親身前往4S店再無功而返要簡單得多;所以直播與短視頻必須立足于消費者的需求,否則就會出現(xiàn)執(zhí)行數(shù)據(jù)很漂亮,但市場與消費者不買賬的情況。哈弗品牌之所以能夠實現(xiàn)執(zhí)行數(shù)據(jù)與市場反響雙領跑同行的成績,離不開品牌方的運籌帷幕;即哈佛品牌牽頭與抖音平臺用“直播+短視頻”的形式鏈接經(jīng)銷商與消費者,并且品牌方在優(yōu)惠力度上還做出了大力支持。品牌牽頭與單店獨斗的區(qū)別在于,直播與短視頻面對的是全網(wǎng)用戶;哈弗品牌牽頭的千場云團購活動,相當于全國的哈弗經(jīng)銷商在線上有序、集中地與消費者互動,實現(xiàn)1+1>2的效果。
那么經(jīng)銷商該如何立足消費者需求呈現(xiàn)出消費者愿意主動點擊、愿意持續(xù)觀看的直播與短視頻呢?這是當下許多品牌、經(jīng)銷商都在思考的問題;在以用戶角色參與到哈佛千場云團購后,我發(fā)現(xiàn)了哈弗品牌漂亮數(shù)據(jù)背后的秘密,就是用直播與短視頻的方式解決消費者疫情期間看車難、選車難、試車難、買車難的問題。首先是邀請達人連麥與優(yōu)秀經(jīng)銷商共同以直播的形式“帶領”消費者看車、選車,通過直播補貼放送、抽獎來增加消費者觀看的活躍度,再加上抖音平臺與懂車帝的入口嫁接,很好地解決了消費者看車難、選車難的問題;而直播中有趣、專業(yè)、優(yōu)惠、抽獎這四個維度的呈現(xiàn),相當于把展廳開到了每一位觀看直播消費者的家門口。
汽車產業(yè)作為戰(zhàn)略性支柱產業(yè),相比短期內終端銷量的被壓制,工廠生產上帶來的影響要更廣、更深。在企業(yè)的角度看,銷量指的是一輛汽車產品從生產、出廠、運輸,最終交到消費者手上;生產還需涉及上游的供應商,且產品在交給消費者前,任何因生產、運輸衍生的問題都將影響消費者的購車體驗。所以,疫情之下通過直播+短視頻方式解決消費者看車、選車、試駕、購車問題的基礎,是企業(yè)、品牌的硬核實力。
央視、重慶衛(wèi)視、天津衛(wèi)視
對長城汽車積極復工復產的報道
除了工廠的積極復工復產,哈弗品牌經(jīng)銷商也從店內設施到人員健康監(jiān)管,再到進店客人檢測和車輛消毒,全方位地做到防疫無死角。此外,考慮到人們出行健康安全的問題,哈弗品牌投入上億元研發(fā)費用打造的“H-Clean凈化系統(tǒng)”也在3月份正式推出;作為一個系統(tǒng)性的解決方案,“H-Clean凈化系統(tǒng)”對外通過升級“車規(guī)級N95空調濾芯”實現(xiàn)“N95級”的防護效果,創(chuàng)造車內無菌環(huán)境;對內“H-Clean凈化系統(tǒng)”內置的空氣凈化系統(tǒng)將以HEPA濾紙和活性炭等具備抗菌、抑菌、防范病毒的新材料為基礎,過濾有害物質或顆粒,保持車內環(huán)境清潔。
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