當(dāng)前，汽車(chē)行業(yè)正處于一手抓疫情防控，一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)期。作為全球豪華汽車(chē)品牌，捷豹路虎在中國(guó)多地的辦公場(chǎng)所已經(jīng)逐步有序恢復(fù)辦公，并協(xié)同英國(guó)總部資源，積極采取多項(xiàng)科學(xué)、有效的防疫舉措，以確保經(jīng)銷(xiāo)商及員工的身心健康與安全運(yùn)營(yíng)。

對(duì)此，捷豹路虎全球董事、捷豹路虎中國(guó)總裁潘慶先生表示：“面對(duì)新冠肺炎疫情的挑戰(zhàn)，在保障全體員工健康的前提下，我們已逐步恢復(fù)在華的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)。對(duì)于企業(yè)而言，要贏得這一場(chǎng)戰(zhàn)‘疫’，重在體系、貴在速度、勝在意志。我們期待繼續(xù)為中國(guó)消費(fèi)者以及社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量?！?/p>

捷豹路虎全球董事、捷豹路虎中國(guó)總裁潘慶先生密切關(guān)注員工復(fù)工及身體健康狀況

疫情發(fā)生之后，捷豹路虎中國(guó)第一時(shí)間聯(lián)合奇瑞捷豹路虎，向湖北省慈善總會(huì)捐贈(zèng)500萬(wàn)元，并向中國(guó)宋慶齡基金會(huì)捐贈(zèng)300萬(wàn)元。同時(shí)，捷豹路虎還立即成立了防疫領(lǐng)導(dǎo)小組，制定各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，包括“報(bào)平安”員工健康每日申報(bào)、遠(yuǎn)程辦公、個(gè)人防疫指南等舉措。

為了確保復(fù)工有序進(jìn)行，捷豹路虎從英國(guó)緊急調(diào)配10萬(wàn)余枚口罩與各類(lèi)防護(hù)用品，分發(fā)給全網(wǎng)經(jīng)銷(xiāo)商一線工作人員及中國(guó)四地辦公室。對(duì)此，作為經(jīng)銷(xiāo)商之一的惠通陸華集團(tuán)總裁劉彤先生表示：“感謝捷豹路虎對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商合作伙伴的關(guān)心，這批口罩等防疫用品令我們能夠以更加踏實(shí)的心態(tài)確保業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展?！?/p>

針對(duì)疫情期間經(jīng)銷(xiāo)商遇到的問(wèn)題與挑戰(zhàn)，捷豹路虎第一時(shí)間推出一系列“減壓政策”，包括取消單月考核指標(biāo)、調(diào)整目標(biāo)，并提供相應(yīng)的庫(kù)存補(bǔ)貼，緩解經(jīng)銷(xiāo)商短期內(nèi)的運(yùn)營(yíng)壓力。

面對(duì)不確定的市場(chǎng)環(huán)境及消費(fèi)者需求，捷豹路虎還率先與經(jīng)銷(xiāo)商攜手開(kāi)啟營(yíng)銷(xiāo)模式的變革。不僅協(xié)助全網(wǎng)經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)現(xiàn)線上智能展廳的建立，還啟動(dòng)了在線購(gòu)車(chē)直播平臺(tái)，讓消費(fèi)者足不出戶就能在“捷豹路虎旗艦微店”“捷豹路虎天貓旗艦店”“捷豹路虎官方商城”三大平臺(tái)獲得在線咨詢、預(yù)約試駕、線上購(gòu)車(chē)等服務(wù)。同時(shí)，捷豹路虎還推出了基于貴賓熱線及品牌APP兩大支持平臺(tái)的全天候咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)在線貼心維保，一系列售后特別服務(wù)活動(dòng)也將陸續(xù)推出。

在消費(fèi)者方面，捷豹路虎以“安心到店、放心購(gòu)車(chē)、貼心維?！比蟠胧┐蛟熨N心健康服務(wù)。疫情持續(xù)期間，捷豹路虎所有經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店全面升級(jí)衛(wèi)生防護(hù)措施，對(duì)客戶休息區(qū)、客用衛(wèi)生間、展車(chē)以及維修保養(yǎng)配件進(jìn)行消毒，并為到店客戶提供消毒紙巾及免洗洗手液等。

產(chǎn)品方面，捷豹路虎也進(jìn)行了配置升級(jí)。2月14日，全新路虎發(fā)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)版上市，全系標(biāo)配了空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、PM2.5霧霾凈化系統(tǒng)和納米級(jí)負(fù)離子除菌系統(tǒng)。

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