一、門店總體復(fù)工情況

在調(diào)研的17336家有效樣本量中，目前共有1089家營業(yè)或部分營業(yè)，其中一線城市營業(yè)比例3.57%，二線城市營業(yè)比例4.06%，三四線及以下城市營業(yè)比例8.70%，總體營業(yè)比例為6.28%，因本次疫情影響倒閉或轉(zhuǎn)讓的汽車美容類門店占比2.46%。

已復(fù)工營業(yè)門店中，門店面積在200平米以下、200-400平米的門店占比近九成，主要原因是中小門店因自身特性，很多是個體經(jīng)營，靈活性比較大。

據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，約有41.35%的門店預(yù)計開店營業(yè)時間在2月底，23.47%的門店預(yù)計到3月份開業(yè)，35.18%的門店則目前暫無開業(yè)計劃或視情況而定。

目前有93.72%的門店處于完全停業(yè)狀態(tài)，針對這部分商戶，我們進行的詳細的調(diào)研，影響門店開啟營業(yè)的原因主要有以下幾點：政府政策性原因（需要明確的審批流程）、員工無法及時到崗、防疫物資缺乏及對員工安全考慮、目前客戶較少開業(yè)也流量不足等原因，針對主要的這幾個原因，我們分析如下：

在有效調(diào)研的17336家商戶中，有426家商戶因應(yīng)對風(fēng)險時能力較弱，及出于對未來的不確定性等因素，選擇“重新?lián)駱I(yè)”來規(guī)避風(fēng)險，或只能經(jīng)營不善而倒閉關(guān)門，其中中型門店倒閉數(shù)量超過半數(shù)，主因是因為門店自身人工成本、房租壓力和現(xiàn)金流緊張三項，小型門店夫妻老婆店則表現(xiàn)的較為堅挺。

三、門店損失預(yù)估

受本次疫情直接或間接影響，汽車美容裝飾行業(yè)門店損失較為嚴重。數(shù)據(jù)顯示，接受本次調(diào)研的一萬七千余家門店，因營業(yè)時間較往年推遲而導(dǎo)致的直接損失初步測算損失約在21億元，門店平均損失在12.37萬元，一些中大型連鎖門店受損更為嚴重。

四、門店心聲

當前，各地都在密切關(guān)注疫情最新進展，各行各業(yè)也在期盼可以早日戰(zhàn)勝疫情，恢復(fù)正常營業(yè)。各級政府部門都緊密出臺了一系列企業(yè)復(fù)工的政策措施，來緩解各行各業(yè)因疫情導(dǎo)致的諸多困難。

汽車美容裝飾行業(yè)門店分布較廣，店面規(guī)模參差不齊、承受風(fēng)險能力較差。在此次調(diào)研中，門店對政府的需求主要有以下幾種：房租減免1-2個月、政府直接補貼、提供無息貸款、減輕稅費等，需求也較為復(fù)合，根據(jù)排在首位的原因進行分析，約有一半以上的門店表示，希望政府能出臺減免門店租金、稅費、管理費的政策；另分別有18.94%和11.77%的門店希望能獲得政府直接補助或是無息貸款支持來度過難關(guān)。

在談到門店恢復(fù)營業(yè)直接面臨的問題方面，許多門店表示當前衛(wèi)生防護用品緊缺，市面上消毒器械、口罩、消毒液等往往被搶購一空，個人很難采購到相關(guān)產(chǎn)品。希望各地政府或行業(yè)協(xié)會，能協(xié)調(diào)相關(guān)資源，給到個體經(jīng)營門店窗口政策，能夠集中采購部分門店急需的店面消毒除菌、個人防護等用品，保證進店顧客及門店自身人員安全健康。其他的需求具體如下：

五、行業(yè)動態(tài)

根據(jù)估測，受本次疫情影響，整個汽車美容裝飾行業(yè)客流量下降、門店倒閉轉(zhuǎn)行仍會持續(xù)一段時間，樂觀估計將需要隨著疫情逐步控制才能逐漸恢復(fù)往年態(tài)勢。與此同時，此次肺炎病毒的肆虐也提升了廣大車主對一些車居健康服務(wù)的關(guān)注，如汽車室內(nèi)殺菌消毒服務(wù)，當前市場上各家都在推出針對汽車室內(nèi)進行臭氧、霧化或化學(xué)試劑擦拭在內(nèi)的殺菌消毒的服務(wù)。

本次調(diào)研由車點點聯(lián)合AC汽車進行。