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立春是中國民間重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一?！傲ⅰ笔恰伴_始”的意思，自秦代以來，中國就一直以立春作為孟春時節(jié)的開始。所謂“一年之計在于春”，在人們的意識中，春是溫暖，鳥語花香；春是生長，耕耘播種。特別是在今年這個特殊的時期，迎接春暖花開春的心情更加殷切。正如我們一直所期盼的：“冬將盡，春可期，山河無恙，人間皆安”。基于此，在立春當(dāng)天，東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)出一封“家書”，伴隨著“關(guān)愛禮盒”送到許多人的手中，里面不僅有消毒和防護(hù)用品，還有廣式食材、營養(yǎng)書籍和運動器材等。家書中寫到：“無論在哪里，東風(fēng)日產(chǎn)的惦念和牽掛一直在您身邊，您是東風(fēng)日產(chǎn)最重要的家人?！?/section>家人，是東風(fēng)日產(chǎn)一直強(qiáng)調(diào)的概念。去年6月16日，正值東風(fēng)日產(chǎn)16周歲生日，東風(fēng)日產(chǎn)Nissan Family Day宣告成立。東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司副總經(jīng)理陳昊表示，”是我們1000多萬的車主一起幫我們扛起了東風(fēng)日產(chǎn)這個大家庭，讓我們這個大家庭里面每一個人都生活得如此幸福?！?/section>在剛剛過去這一個多月的時間里，新冠肺炎肆虐，東風(fēng)日產(chǎn)也用實際行動將消費者、經(jīng)銷商、員工和媒體當(dāng)成家人，一邊積極戰(zhàn)”疫“，一邊為他們送去溫暖。同時，東風(fēng)日產(chǎn)也積極自救，開始自己的復(fù)工復(fù)產(chǎn)之路。繼2月10日正式復(fù)工并遠(yuǎn)程辦公以來，東風(fēng)日產(chǎn)從2月17日起開始有序復(fù)產(chǎn)。按照“既做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，又不出現(xiàn)一名員工因管理責(zé)任不到位、防護(hù)措施不到位出現(xiàn)疫情感染”的目標(biāo)，東風(fēng)日產(chǎn)不僅落實了一系列現(xiàn)場防疫措施，還陸續(xù)完成生產(chǎn)布線，按計劃開始生產(chǎn)。第一時間捐款捐物，確保員工安全健康，有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，東風(fēng)日產(chǎn)這一系列的舉措。體現(xiàn)了一個汽車企業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，也為全民戰(zhàn)”疫“做出了自己的貢獻(xiàn)。在武漢宣布封城的1月23日，東風(fēng)日產(chǎn)在第一時間就成立了“新型冠狀病毒感染肺炎”應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，收集、整理和通報信息。與此同時，日產(chǎn)汽車公司、日產(chǎn)(中國)投資有限公司及日產(chǎn)汽車在華合資公司共同捐贈了500萬元和10萬只口罩，以解決一線醫(yī)護(hù)人員和病患的燃眉之急。在后續(xù)的跟進(jìn)當(dāng)中，東風(fēng)日產(chǎn)追加捐贈現(xiàn)金300萬元，用于醫(yī)護(hù)人員生活補(bǔ)貼及醫(yī)療用品(口罩、防護(hù)服等)，以及對病逝醫(yī)護(hù)人員，病逝患者家屬關(guān)懷慰問。2月16日，東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)起“十元義捐”行動，從即日起至疫情結(jié)束（即火神山、雷神山醫(yī)院關(guān)閉或新冠肺炎確診增加數(shù)為零），客戶購買的每一輛東風(fēng)日產(chǎn)車型，東風(fēng)日產(chǎn)都將攜同經(jīng)銷商捐出10元。“十元義捐”款項將用于醫(yī)護(hù)人員生活補(bǔ)貼及醫(yī)療用品以及對病逝醫(yī)護(hù)人員、病逝患者家屬關(guān)懷慰問，和對確診感染新冠肺炎的車主、經(jīng)銷商員工及其家屬的專項慰問和補(bǔ)助。1月24日，車主們就收到了東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)出的《致車主家人的一封信》。東風(fēng)日產(chǎn)在信中表示，“疫情變化牽動著我們的每一根神經(jīng)，我們心系每一位車主家人，愿和大家一同守望相助、共度難關(guān)。”暖心的言語之外，東風(fēng)日產(chǎn)的行動更加給力，針對疫情防控推出了“4大行動10項舉措”。其中包括：專營店全員崗位檢測后方可上崗，定時對店內(nèi)營業(yè)和服務(wù)區(qū)域按高標(biāo)準(zhǔn)消毒，讓客戶到店放心；實行24小時救援服務(wù)、預(yù)約延時服務(wù)、上門取送車服務(wù)和在線車輛服務(wù)等。與此同時，隨著疫情時長的加長，東風(fēng)日產(chǎn)惠及車主的政策也在持續(xù)加碼。不久前，東風(fēng)日產(chǎn)宣布，對疫情期間，原廠保修、延保、保養(yǎng)套餐等服務(wù)到期的車主，延長權(quán)益至4月30日。對首保免費檢測及二保免費保養(yǎng)服務(wù)，不再限制時間及里程……而對經(jīng)銷商伙伴，東風(fēng)日產(chǎn)同樣溫暖。1月28日，東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)布“減負(fù)釋壓”、“政策松綁”、“供給保障”、“平臺賦能”的支持經(jīng)銷商十六字方針，并在2月13日再出臺“共同戰(zhàn)疫，減負(fù)加碼”4項務(wù)實政策，加大支持經(jīng)銷商力度，全力以赴與經(jīng)銷商共渡時艱。東風(fēng)日產(chǎn)打響復(fù)工大戰(zhàn)截至目前，除湖北地區(qū)外的疫情已經(jīng)15連降，專家稱拐點降至。在停擺了一個多月后，復(fù)工復(fù)產(chǎn)成為主旋律。2月17日，東風(fēng)日產(chǎn)率先打響了復(fù)產(chǎn)大戰(zhàn)。陳昊表示，“東風(fēng)日產(chǎn)在確保員工身心健康的前提下，盡快恢復(fù)正常的經(jīng)營秩序，讓全價值鏈的生產(chǎn)經(jīng)營運轉(zhuǎn)起來，并評估疫情對企業(yè)整體的影響，快速調(diào)整生產(chǎn)、采購、營銷節(jié)奏。”當(dāng)天，2129名復(fù)崗的東風(fēng)日產(chǎn)小伙伴，從一早進(jìn)入總部大門時便要接受重重“考驗”：穿戴整齊的防疫突擊隊員和保衛(wèi)科人員共同站崗，為每一位員工測量體溫，確保安全方能進(jìn)入，“風(fēng)險人員”則謝絕入內(nèi)；防疫突擊隊員在上午10時、下午15時還會再次行動，測量全員體溫，嚴(yán)格管控員工健康狀態(tài)。此外，為給保障辦公環(huán)境的安全，東風(fēng)日產(chǎn)各辦公樓均啟動了新風(fēng)系統(tǒng)，除個別保密場所之外，打開所有門窗，充分通風(fēng)；同時，關(guān)閉所有室內(nèi)吸煙室，暫停所有電梯、快遞柜、咖啡機(jī)等，創(chuàng)造阻隔風(fēng)險發(fā)生的工作環(huán)境；并在各工廠、辦公區(qū)等按防疫要求設(shè)置臨時隔離區(qū)域，辦公區(qū)域、衛(wèi)生間等每日全面消毒，盡量減少當(dāng)面會議，鼓勵在線開會。除了看得見的努力外，事實上，為了能夠做到有條不紊的復(fù)工，東風(fēng)日產(chǎn)在背后也著實下了一番功夫。為了保障人員的安全和維持正常的經(jīng)營秩序，在復(fù)工之前，東風(fēng)日產(chǎn)就已經(jīng)成立應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，在人員情況、防疫物資采買、信息報送、政企溝通等12個方面做了大量工作，并制定了復(fù)工的各項應(yīng)急預(yù)案。與此同時，東風(fēng)日產(chǎn)還將責(zé)任制落實到底，公司從疫情領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組到各總部各工廠，全面落實責(zé)任制要求，一級管好一級，要確保無1例員工在復(fù)工期間出現(xiàn)疫情感染到情況。一手抓防疫不放松，一手抓生產(chǎn)干勁足。作為一艘擁有五地六廠，19000名員工，800多家專營店巨型輪船，東風(fēng)日產(chǎn)為整個汽車行業(yè)開了一個好頭，其在復(fù)工前后所做的準(zhǔn)備也為其他品牌提供了有價值的借鑒意義。不僅于此，對于新政東風(fēng)日產(chǎn)同樣走在行業(yè)前列。幾天前，為推進(jìn)汽車消費市場轉(zhuǎn)型升級，促進(jìn)汽車消費，佛山市人民政府打響了第一槍。日前，在《關(guān)于印發(fā)佛山市促進(jìn)汽車市場消費升級若干措施（試行）的通知》中提出，鼓勵“國六”標(biāo)準(zhǔn)排量汽車消費，給予每輛車補(bǔ)貼2000-5000元不等。政策將在3月1日正式實施。針對佛山新政，東風(fēng)日產(chǎn)立即推出佛山區(qū)域暖春行動，給出八重豪華禮。其中包括2000元購車補(bǔ)貼、延遲還款服務(wù)、上門服務(wù)等。如此高效的決策效率，很難想象是在還沒有完全恢復(fù)上班狀態(tài)下實現(xiàn)的，”狼性文化“名不虛傳。無論是抗災(zāi)救災(zāi)，復(fù)工復(fù)產(chǎn)，還是積極應(yīng)對新政，東風(fēng)日產(chǎn)的反應(yīng)始終是迅速的。這背后不僅是企業(yè)的敏感度，也是文化理念以及體系能力的綜合作用。而這些，終將轉(zhuǎn)化為銷量和口碑。今年2月初，東風(fēng)日產(chǎn)率先公布了1月的銷量情況，92,158輛的整體數(shù)據(jù)對于自身來說雖算不上極佳的成績，但同比變化仍跑贏大盤10%左右。其中第七代天籟大漲44%，軒逸賣出近4萬輛。在春節(jié)和疫情雙重不利因素影響下，東風(fēng)日產(chǎn)依然保持了健康的發(fā)展態(tài)勢。乍暖還寒的時候，天亮得越來越早，黑得越來越晚。黑夜終將過去，黎明總會到來。為”家人“逆行的東風(fēng)日產(chǎn)，用實際行動告訴我們：唯有付出真心，才會收獲真心。
