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龐小同買車記②缺最后一步？比亞迪宋PRO線上購車體驗

車厘子 2020-02-20 08:55:40

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策劃丨李村

統(tǒng) 籌丨李村梁斯君

文字 | 龐志聰

排版 | 陳杰偉

出品 | 車厘子（autochelizi）

我叫龐小同，畢業(yè)兩年，想買輛車。

話說今年春節(jié)可把我憋壞了，一場突如其來的的疫情，讓我明白了很多人生道理。

相信很快就可以出關了。

朋友圈有人說，疫情結束之后最想干什么？

有想瘋狂吃吃吃的，有想和戀人深深長吻的，有想全世界浪浪浪的，可是我知道，我的第一件事是買一輛屬于自己的車。

相信很多人和我一樣，目前自駕上班才是最為安全的出行方式。

事不宜遲，盡管很多汽車4S店還沒開門，但我還是決定來一場說看就看的云上買車之旅。

現(xiàn)在的情況，親自去店內看實車顯然不妥。因此，各個車企和經(jīng)銷商針對疫情期間的特殊情況，紛紛推出了各種優(yōu)惠政策，并發(fā)布了線上看車平臺，足不出戶也能購車。

果真如此嗎？還是只是個噱頭？

我，龐小同，決定以身試買！

買車目標：宋PRO

售價：8.98-11.98萬元

上市時間：2019年7月

高性價比的比亞迪宋Pro上市之后收獲了不少車主，其顏值和空間在同級別中屬于優(yōu)秀水平，那貫穿式尾燈和可自適應旋轉的多媒體中控大屏也讓龐小同記憶深刻，此時，比亞迪推出了“足不出戶、暖心到家”的線上購車活動，下面，手癢癢的我去看看線上怎樣選車吧。

如何訂車？

比亞迪在官網(wǎng)上其實并不提供車輛的線上銷售服務，而是有一個專門負責電商的官方商城—e購（https://mall.bydauto.com.cn/），或者可以在微信上搜索微信公眾號“比亞迪e購”（以下圖片均為電腦網(wǎng)頁版），點擊進入車型頁面之后，可以看到具體的車型、顏色、經(jīng)銷商、購買方式等信息。

圖片下方有購車計算器功能，里面詳細介紹了你想購買的車型在全款或者貸款場景下的預計總花費，所以的花費都一目了然。

如果采用付訂金的形式、則需先交500元訂金，如果需要金融服務，在下單后，專屬金融顧問將和您聯(lián)系，等車輛到店后去店內提車，另外也可選擇直接在網(wǎng)上全價支付。

另外，您也可以參加“007”無憂購活動，在頂部的活動頁面或者在首頁底部的“最新活動”界面點擊進入。

進入“007”無憂購頁面后，可以看到兩個“大”按鈕，清晰明了，要交錢的小伙伴絕對看不走神。點擊立即下單后，選擇車型、城市、所支持的經(jīng)銷商和填寫個人信息后，提交下訂。確認訂單后，目前僅支持支付寶一種支付方式來支付訂金。

如何預約試駕？

一款車合不合自己的心意，總是要親自上陣開一下才能知道。通過在線上留下資料后，工作人員會在1-2個工作日內通過電話聯(lián)系您，實際上，在我提交了信息后，當天就接到了4S店工作人員的電話。

怎樣送車上門？

完成訂單后，會有相應的經(jīng)銷商工作人員與您聯(lián)系，確認時間后為您安排已經(jīng)消毒的車輛上門試駕，并且車內配備了消毒噴霧和提供口罩，確保試駕安全。在價格洽談合適之后簽訂購車合同，交清全款后會為您提供線下7天內專人送達的上門送車服務。

比亞迪云購車優(yōu)劣對比

優(yōu)勢：車型資料豐富，提供送車上門服務

與線下到店看車相比，線上雖然看不到實車，但是可以很全面的了解到車型資料和最新的優(yōu)惠活動，例如在此次“007”無憂購的線上購車活動期間，你可以享受一鍵預約，上門送車服務。而面對上門試駕相對較高的人力成本，需要提交小額定價還是可以理解的。

劣勢：具體價格優(yōu)惠和金融方案都需以4S店內為準

和眾多企業(yè)的云購車平臺一樣，在談及價格優(yōu)惠和金融方案時，因為經(jīng)銷商的不同而要以4S店給的方案為主，雖然是線上購車，但還是要以到店體驗為主。

方便指數(shù)：☆☆☆☆☆

在使用便利性上，比亞迪e購平臺整體布局看起來還是比較清晰易懂的，整個首頁可以劃分為活動、車型、服務三大部分，可以讓消費者更快的找到自己想要的東西，使用起來還是特別簡單的。

已有車輛如何上牌、保養(yǎng)？

面對已有車輛的保養(yǎng)和維修問題，比亞迪推出的“足不出戶、暖心到家”的活動期間，通過線上預約，可以實現(xiàn)專人上門取車送車服務，同時，由于疫情造成新車上牌等問題，4S店表示將免費提供代步車，待客戶新車交付后交還即可，保障車主的正常用車。

總結

比亞迪官網(wǎng)和e購平臺在車型內容資料上還是比較單調，沒有提供VR看車服務，且可以提供全景看車的車型也較少，多為傳統(tǒng)的圖文介紹或者官方宣傳片。

作為一個在線商城，比亞迪e購平臺整體訂車流程在實用性上還是比較全面的，可缺少的云看車卻非常重要。在疫情期間，消費者不愿出門到店實際體驗，而商城上卻又不能滿足在家看車的需求，感覺缺少了可以激發(fā)消費者線上下單的最后一股沖勁。

完

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