策 劃丨李村

統(tǒng) 籌丨李村 梁斯君

文 字 | 龐志聰

排 版 | 陳杰偉

出 品 | 車?yán)遄樱╝utochelizi）

我叫龐小同，畢業(yè)兩年，想買輛車。

話說(shuō)今年春節(jié)可把我憋壞了，一場(chǎng)突如其來(lái)的的疫情，讓我明白了很多人生道理。

相信很快就可以出關(guān)了。

朋友圈有人說(shuō)，疫情結(jié)束之后最想干什么？

有想瘋狂吃吃吃的，有想和戀人深深長(zhǎng)吻的，有想全世界浪浪浪的，可是我知道，我的第一件事是買一輛屬于自己的車。

相信很多人和我一樣，目前自駕上班才是最為安全的出行方式。

事不宜遲，盡管很多汽車4S店還沒開門，但我還是決定來(lái)一場(chǎng)說(shuō)看就看的云上買車之旅。

現(xiàn)在的情況，親自去店內(nèi)看實(shí)車顯然不妥。因此，各個(gè)車企和經(jīng)銷商針對(duì)疫情期間的特殊情況，紛紛推出了各種優(yōu)惠政策，并發(fā)布了線上看車平臺(tái)，足不出戶也能購(gòu)車。

果真如此嗎？還是只是個(gè)噱頭？

我，龐小同，決定以身試買！

2月線上購(gòu)車禮，享一年免費(fèi)交強(qiáng)險(xiǎn)

登陸一汽-大眾奧迪官網(wǎng)（https://www.audi.cn/cn/web/zh.html），在首頁(yè)的封頁(yè)圖就可以看見線上獨(dú)有的優(yōu)惠政策。2月份通過線上預(yù)定奧迪指定車型，可享受一年免費(fèi)交強(qiáng)險(xiǎn)以及定金抵扣車款等優(yōu)惠，點(diǎn)開首頁(yè)就能看到這么大的優(yōu)惠信息，真讓人忍不住想要“查看詳情”。

點(diǎn)擊進(jìn)入之后，可以看出此次活動(dòng)覆蓋了奧迪大部分在售車型，而龐小同“中意”的奧迪A4L也包括在內(nèi)。選擇經(jīng)銷商后點(diǎn)擊“立即購(gòu)買”，下一步就可以直接付款了，并且支持支付寶和微信兩種付款方式。本想著只是來(lái)逛逛，沒想到?jīng)_動(dòng)差點(diǎn)就直接讓我交錢了，不急，我們還可以再逛逛。

在官網(wǎng)首頁(yè)的頂部菜單欄上點(diǎn)擊“奧迪車型”， 從A3系列到e-tron系列整體羅列著讓您挑選，點(diǎn)擊奧迪A4L車型，進(jìn)入頁(yè)面后可分為概覽和定制車型兩大功能。

概覽部分為車型傳統(tǒng)的圖文介紹，且有預(yù)約試駕、金融計(jì)算器、裝備價(jià)格表等功能；定制車型功能里面包含了所有的選配策略，可以讓您在線定制愛車，而概覽部分里的裝備價(jià)格表則清楚的標(biāo)注了每項(xiàng)配置的報(bào)價(jià)，可以提前讓自己決定想要選配何種配置。

在官網(wǎng)首頁(yè)的頂部菜單欄上點(diǎn)擊“購(gòu)車工具”-“在線購(gòu)車”，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)后，里面會(huì)有“奧迪在線4S店”和奧迪京東、天貓官方旗艦店三個(gè)鏈接，點(diǎn)擊進(jìn)入“奧迪在線4S店”后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)與線下實(shí)體店一樣，除了車型外，還有著售賣品牌精品、保養(yǎng)服務(wù)和二手車等板塊。

點(diǎn)擊進(jìn)入車型頁(yè)面后，可以通過奧迪線上4S店在線預(yù)訂功能支付訂金，另外，預(yù)約試駕、購(gòu)車助手、索取經(jīng)銷商報(bào)價(jià)等功能則是通過在線上留下資料，后期會(huì)有專員來(lái)與您聯(lián)系，為你提供咨詢服務(wù)。

龐小同在官網(wǎng)提交了預(yù)約信息后，當(dāng)天就接到了廣州錦龍奧迪體驗(yàn)中心工作人員的電話。當(dāng)提出是否提供上門試駕服務(wù)時(shí)，工作人員委婉的表示試駕車需要客戶到店登記信息才能出車，所以，需要試駕還是需要到店體驗(yàn)，并沒有提供上門試駕服務(wù)。

一汽-大眾奧迪云購(gòu)車優(yōu)劣對(duì)比

線上商城資料豐富，購(gòu)車可以提供上門交車服務(wù)。

一汽-大眾奧迪官網(wǎng)和線上4S店還是可以基本滿足消費(fèi)者在家看車和網(wǎng)購(gòu)需求的。線上4S店售賣的品牌精品和保養(yǎng)服務(wù)就很適合車主來(lái)選購(gòu)；另外，在疫情特殊期間，在線下單購(gòu)車還可以享受專人上門交車服務(wù)。

未標(biāo)明車型優(yōu)惠政策，終端優(yōu)惠還需到店洽談。

很多車企都會(huì)在官網(wǎng)上展開優(yōu)惠促銷活動(dòng)，而奧迪卻沒有標(biāo)明任何一款車型的具體優(yōu)惠政策，且線上4S店上沒有顯示終端優(yōu)惠價(jià)格。龐小同在線上4S店查找經(jīng)銷商的報(bào)價(jià)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)個(gè)別車型比市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)要高出一萬(wàn)的售價(jià)，要加價(jià)？在電話中詢問工作人員終端優(yōu)惠后，工作人員提供了另一個(gè)報(bào)價(jià)，表示具體價(jià)格還需詳談，并提出可以提供客戶接送服務(wù)到店面談、體驗(yàn)。所以，終端優(yōu)惠還需到線下店洽談。

一汽-大眾奧迪官網(wǎng)雖然暫時(shí)沒有數(shù)字展廳和全景看車功能，但擁有車型定制、選配價(jià)格表和線上4S店等功能，可以方便消費(fèi)者了解車輛，且官網(wǎng)整體功能較豐富，這對(duì)于奧迪品牌愛好者或車主來(lái)說(shuō)足不出戶就能深入的了解每款產(chǎn)品。

疫情期間，車主可在線上商城購(gòu)買相應(yīng)車型的保養(yǎng)套餐，針對(duì)維保用戶，部分奧迪經(jīng)銷商提供線上預(yù)約及上門取送車“零接觸”維修保養(yǎng)服務(wù)。此外，針對(duì)延保質(zhì)保到期的用戶，一汽-大眾奧迪將延保期延長(zhǎng)至4月30日，新購(gòu)延保服務(wù)將額外延保2個(gè)月；用戶享有的服務(wù)產(chǎn)品套餐與會(huì)員卡券均將有效期進(jìn)行延長(zhǎng)。

盡管線上4S店提供的線上營(yíng)銷展示比較常規(guī)，但亮點(diǎn)在于能夠給予線上訂購(gòu)用戶獨(dú)有的優(yōu)惠力度，比如享受一年免費(fèi)交強(qiáng)險(xiǎn)以及定金抵扣車款。在實(shí)際購(gòu)買層面上，線上4S店并不能提供上門試駕服務(wù)和具體的終端優(yōu)惠，具體則還是需要到線下4S店去體驗(yàn)和洽談，而與客服溝通時(shí)，也仍然被建議到店體驗(yàn)，所以，當(dāng)前買車的主流還會(huì)是在線下。