新冠肺炎疫情的形勢仍然十分嚴(yán)峻，汽車產(chǎn)業(yè)從生產(chǎn)端到銷售端，全面承壓。此種環(huán)境下，各大車企一邊積極捐款捐物支援一線的疫情防控工作，一邊也在積極調(diào)整生產(chǎn)班次、推出更多優(yōu)惠，緩解供應(yīng)鏈以及經(jīng)銷商的壓力。

日前，領(lǐng)克汽車通過官方渠道推出了多項經(jīng)銷商關(guān)懷政策，具體有“一免一減八援”十項舉措?！耙幻庖粶p”即免除經(jīng)銷商二月份的各項考核項目，加快核銷、減少經(jīng)銷商資金壓力?！鞍嗽本唧w指從融資政策、創(chuàng)新營銷模式、協(xié)同支援、人員提升支援、售后保障支援、售后備件支援、防疫物資支援、無縫技術(shù)支援等方面，為經(jīng)銷商提供幫助。

對于領(lǐng)克推出的以上舉措，吉利汽車集團(tuán)副總裁林杰對外表示：“從銷售端來說，我們首先要做好疫情的防控和用戶的售后保障工作，從各個方面給予經(jīng)銷商提供必要的支持，保證經(jīng)銷商體系的穩(wěn)定?！?/p>

與此同時，領(lǐng)克也正在加速開展線上銷售服務(wù)工作，利用數(shù)字營銷、汽車電商平臺渠道，通過線上線下結(jié)合的新模式，為用戶提供安心、便捷、高效的購車體驗。當(dāng)前，領(lǐng)克線上展廳已全面上線，用戶可通過LynkCo APP或小程序了解領(lǐng)克車型、經(jīng)銷商信息以及各類優(yōu)惠活動等。

另外，為了給消費者提供安全放心的到店服務(wù)，領(lǐng)克汽車經(jīng)銷商成立了以總經(jīng)理/服務(wù)站長為組長的“防疫應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”，以統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)疫情防控及異常情況處理。據(jù)介紹，目前經(jīng)銷商還對員工到崗情況、員工健康情況和假期期間疫情接觸史等進(jìn)行統(tǒng)計，建立員工健康檢測臺，對異常情況及時反饋和調(diào)度。

此外，經(jīng)銷商承諾，在疫情防控期間，為每一位客戶提供24小時救援服務(wù)。如遇特殊緊急狀況，還將提供上門取送車服務(wù)，而客戶在4S店進(jìn)行保養(yǎng)維修的車輛，在交付前均進(jìn)行消毒處理。

疫情無情，人有情。在這一特殊時期，廠商幫助經(jīng)銷商共渡難關(guān)，其最終目的也是為了給消費者提供更加放心、安全和滿意的服務(wù)。

另據(jù)了解，在舉國之力抗擊新冠肺炎疫情的背景下，領(lǐng)克汽車母公司吉利控股集團(tuán)慷慨解囊，捐贈了大量醫(yī)療物資。據(jù)悉，1月28日，吉利控股集團(tuán)攜手李書福公益基金會，設(shè)立了2億元人民幣疫情防控專項基金，這些基金用來調(diào)動全球資源購買疫情防控需要的醫(yī)療物資以及車輛捐贈等。吉利控股集團(tuán)還透露，后續(xù)將根據(jù)疫情防控需要，適時進(jìn)一步擴增專項基金的資金規(guī)模。

據(jù)吉利控股集團(tuán)透露，通過專項基金從瑞典購買的25萬只醫(yī)用口罩已開始發(fā)往國內(nèi)。同時，吉利還在積極組織俄羅斯、白俄羅斯等海外團(tuán)隊采購醫(yī)用防護(hù)物資，這些物資也將陸續(xù)到達(dá)國內(nèi)。

毫無疑問，這場突如其來的疫情，對中國的公共衛(wèi)生體系，乃至整個經(jīng)濟體系都是一種嚴(yán)峻的考驗。在這場沒有硝煙的“戰(zhàn)役”中，中國政府協(xié)同各方醫(yī)護(hù)人員正奮力抵抗，而企業(yè)在此過程中表現(xiàn)出的慷慨和勇于擔(dān)當(dāng)，也同樣令人動容。

對于這場疫情對中國車市的影響，業(yè)內(nèi)看法不一，但總基調(diào)是短期內(nèi)影響大，長期影響小。其實，疫情對車市的影響，表現(xiàn)到各個企業(yè)上，其沖擊力不一而足，這主要視企業(yè)本身抵抗風(fēng)險的能力而定。對于弱小的企業(yè)來說，這或許是一場災(zāi)難；但對于體系力比較健全的企業(yè)來說，風(fēng)雨過后則依然能見彩虹。