當(dāng)前，新型冠狀病毒肺炎疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，讓所有人的工作和生活都受到巨大影響?！翱挂摺笨倓?dòng)員，領(lǐng)克在行動(dòng)，針對(duì)當(dāng)前疫情，領(lǐng)克汽車快速啟動(dòng)多項(xiàng)經(jīng)銷商關(guān)懷政策，為經(jīng)銷商伙伴提供“一免一減八援”支持，全力以赴支持經(jīng)銷商做好疫情防控和工作應(yīng)對(duì)，有序開展各項(xiàng)營銷工作。

1. 項(xiàng)目考核免除

調(diào)整商務(wù)政策，全力支持、激勵(lì)經(jīng)銷商伙伴積極運(yùn)營。對(duì)二月份銷售計(jì)劃、結(jié)算節(jié)奏、運(yùn)營檢核等項(xiàng)目免予考核，減輕經(jīng)銷商的負(fù)擔(dān)，幫助經(jīng)銷商將更多精力投入到疫情防控及恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營秩序的工作中，助力在當(dāng)前環(huán)境下穩(wěn)健發(fā)展。

2. 資金降壓減負(fù)

疫情無情人有情，領(lǐng)克將加快經(jīng)銷商的廣宣核銷、政策核銷等工作進(jìn)度，減少經(jīng)銷商的擔(dān)憂，緩解經(jīng)銷商的資金壓力，與經(jīng)銷商伙伴一起攜手并肩、共克時(shí)艱。

3. 融資政策支援

考慮到疫情的影響，領(lǐng)克為經(jīng)銷商提供融資支援，緩解經(jīng)銷商資金壓力、保障資金周轉(zhuǎn)。二月份結(jié)算免除原有政策的相應(yīng)考核，可全額享受銀行承兌匯票的貼息;針對(duì)銀行融資承兌匯票暫時(shí)不能贖證的經(jīng)銷商，公司與銀行積極協(xié)商，幫助解決困難。

4. 網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)籌支援

作為新時(shí)代高端品牌，領(lǐng)克極強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)屬性、數(shù)字化營銷等創(chuàng)新模式，能夠保障自身很好的適應(yīng)這種變化。針對(duì)疫情，加快調(diào)整銷售及營銷模式、整合統(tǒng)籌各平臺(tái)資源、展開針對(duì)性傳播，為經(jīng)銷商強(qiáng)化終端線上營銷服務(wù)能力提供有力支持。

領(lǐng)克線上展廳服務(wù)已全面上線，通過LynkCo APP或小程序能全維度了解車型、經(jīng)銷商、活動(dòng)等詳情，可在線選擇經(jīng)銷商和顧問服務(wù)，并可預(yù)約上門試駕和服務(wù)。

5. 創(chuàng)新協(xié)同支援

疫情當(dāng)前，領(lǐng)克與經(jīng)銷商之間建立全維度、全天候在線溝通機(jī)制，成立“經(jīng)銷商問題解決小組”，具體責(zé)任落實(shí)到人，確保經(jīng)銷商問題的及時(shí)響應(yīng)，提升問題解決效率。

6. 人員提升支援

在非常時(shí)期全面審視自身發(fā)展，發(fā)掘自身長(zhǎng)處和不足，進(jìn)一步打好基礎(chǔ)、練內(nèi)功，以更強(qiáng)健的體魄迎接市場(chǎng)回暖。推出豐富全面的培訓(xùn)教材，為經(jīng)銷商強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)、提升綜合戰(zhàn)力提供支持和指引;設(shè)立最高2000元/人的學(xué)習(xí)冿貼，支持經(jīng)銷商銷售服務(wù)人員利用空檔期進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，為當(dāng)前及未來的生產(chǎn)經(jīng)營恢復(fù)提升蓄力。

7. 售后保障支援

做好疫情的防控和用戶的售后保障工作，全力縮短索賠審批流程，加快經(jīng)銷商資金回流。對(duì)于在疫情期間出保的顧客，將保修期延長(zhǎng)至疫情結(jié)束，簡(jiǎn)化流程提升服務(wù)效率。對(duì)于經(jīng)銷商未能及時(shí)提交的保修申請(qǐng)，也將有效期延長(zhǎng)至疫情結(jié)束。

8. 售后備件支援

從各個(gè)方面給予經(jīng)銷商提供必要的支持，在滿足政府相關(guān)部門對(duì)物流運(yùn)輸?shù)囊笄疤嵯?，向?jīng)銷商開通不限次數(shù)的售后備件緊急訂單。

9. 防疫物資支援

當(dāng)前正處于疫情的防控關(guān)鍵期，首要工作是保障全員的安全健康。領(lǐng)克為防疫物資短缺的經(jīng)銷商提供口罩等物資支持，確保經(jīng)銷商員工防護(hù)安全，為疫情防控貢獻(xiàn)一份力量，打贏這場(chǎng)沒有硝煙的防疫阻擊戰(zhàn)。

10. 無縫技術(shù)支援

強(qiáng)化線上技術(shù)服務(wù)支持，技術(shù)代表24小時(shí)響應(yīng)經(jīng)銷商維修技術(shù)難題，幫助經(jīng)銷商做好用戶售后服務(wù)保障工作，應(yīng)對(duì)疫情造成的影響。