2020年初，一場(chǎng)突如其來(lái)的“新冠肺炎”疫情，讓原本祥和喜慶的春節(jié)變成了全國(guó)齊力“抗疫”的“戰(zhàn)場(chǎng)”。這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)不僅讓數(shù)萬(wàn)人被病痛所折磨，更讓大量人員隔離觀(guān)察，人們正常的日常生活受到了嚴(yán)重影響。不僅餐飲娛樂(lè)以及實(shí)體經(jīng)濟(jì)損失慘重，受到波及的還有汽車(chē)產(chǎn)業(yè)，特別是各城市的經(jīng)銷(xiāo)商，可謂困難重重。

為了積極應(yīng)對(duì)“新冠肺炎”疫情帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)壓力，東風(fēng)日產(chǎn)也與各地經(jīng)銷(xiāo)商勠力同心，共克時(shí)艱，用實(shí)際行動(dòng)幫助經(jīng)銷(xiāo)商減小經(jīng)營(yíng)壓力，做好保障服務(wù)工作，共同攜手全力打好防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)。

共同戰(zhàn)“疫”，減負(fù)加碼！

對(duì)于一場(chǎng)舉全國(guó)之力共同迎難而上的“抗疫”之戰(zhàn)，東風(fēng)日產(chǎn)也積極投身其中，其中重要一環(huán)就是與各地經(jīng)銷(xiāo)商一起攜手同心，共同戰(zhàn)“疫”。為了緩解經(jīng)銷(xiāo)商的壓力，東風(fēng)日產(chǎn)迅速制定了“十六字方針”，從金融財(cái)務(wù)、考核政策、供給保障、增值賦能等方面入手，拿出了實(shí)實(shí)在在的有力舉措，為經(jīng)銷(xiāo)商提供了大力支持，有效減負(fù)加碼。具體而言包括：

減負(fù)釋壓：迅速啟動(dòng)返利補(bǔ)貼、貼息降息等針對(duì)性的金融財(cái)務(wù)支持，緩解經(jīng)銷(xiāo)商的資金壓力和運(yùn)營(yíng)壓力，保障經(jīng)銷(xiāo)商能夠挺過(guò)“寒冬”，迎接希望。

政策松綁：靈活調(diào)整考核機(jī)制，結(jié)合疫情發(fā)展，酌情調(diào)整經(jīng)銷(xiāo)商目標(biāo)。在一季度DBS考核取消總部評(píng)價(jià)成績(jī)，取消第三方考核，減輕經(jīng)銷(xiāo)商壓力。

供給保障：調(diào)整物流計(jì)劃，保障供給，優(yōu)先確保疫情影響區(qū)域車(chē)源供應(yīng)，同時(shí)啟動(dòng)物流加急方案，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷(xiāo)優(yōu)化和無(wú)縫銜接。

平臺(tái)賦能：積極搭建線(xiàn)上平臺(tái)，完善線(xiàn)上業(yè)務(wù)體驗(yàn)，東風(fēng)日產(chǎn)官網(wǎng)、車(chē)巴巴、東風(fēng)日產(chǎn)天貓/京東旗艦店全天候24小時(shí)提供線(xiàn)上看車(chē)及線(xiàn)上金融服務(wù)。同時(shí)，針對(duì)線(xiàn)上銷(xiāo)售進(jìn)行針對(duì)化的指引培訓(xùn)，推送《數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)手冊(cè)》，為經(jīng)銷(xiāo)商提供技術(shù)、平臺(tái)、營(yíng)銷(xiāo)技能等方面的指導(dǎo)和支持。

四項(xiàng)務(wù)實(shí)政策接踵而至，合力致遠(yuǎn)

在1月28日緊急制定“十六字方針”為經(jīng)銷(xiāo)商減負(fù)賦能后，2月13日，東風(fēng)日產(chǎn)再度追加四項(xiàng)務(wù)實(shí)政策，持續(xù)為保障經(jīng)銷(xiāo)商利益不斷努力。

此次追加的四項(xiàng)務(wù)實(shí)政策包括：免除全國(guó)專(zhuān)營(yíng)店2月份考核，直接按照100%保底計(jì)算返利，這不僅保障了經(jīng)銷(xiāo)商的權(quán)益，而且也減小了經(jīng)銷(xiāo)商為保運(yùn)營(yíng)而持續(xù)營(yíng)業(yè)帶來(lái)的潛在傳播風(fēng)險(xiǎn)；第二就是將經(jīng)銷(xiāo)商返利直接轉(zhuǎn)為現(xiàn)金提現(xiàn)，解決現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)困難；此外，經(jīng)銷(xiāo)商如達(dá)成市占率挑戰(zhàn)目標(biāo)，則在原本基礎(chǔ)上進(jìn)一步增加上牌獎(jiǎng)勵(lì)，為經(jīng)銷(xiāo)商加碼；最后，降低1-2月提車(chē)獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)門(mén)檻，增加低檔位的達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)，提高獎(jiǎng)勵(lì)獲得率。

運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)“疫”，每公里，都有愛(ài)

突如其來(lái)的“新冠肺炎”疫情，打亂了我們的生活節(jié)奏，人們都在家里，等待著奮戰(zhàn)在一線(xiàn)的英雄們的好消息。與其坐等，不如行動(dòng)起來(lái)，適當(dāng)運(yùn)動(dòng)能提高自身免疫力，也能抵抗病毒入侵，疫情期間在家選擇一項(xiàng)合適的運(yùn)動(dòng)，每日制定可行的計(jì)劃，讓身體和心理都在路上，增強(qiáng)對(duì)生活的掌控感。

東風(fēng)日產(chǎn)聯(lián)合悅跑圈、各大馬拉松賽事組委會(huì)，發(fā)起愛(ài)心義賣(mài)線(xiàn)上跑活動(dòng)，為援助武漢抗擊疫情再次提供支援，同時(shí)也為廣大群眾提供了居家運(yùn)動(dòng)指引。

一次行走， 一份給予；一場(chǎng)義跑， 一片善意。鍛煉與善舉兼得，為前線(xiàn)助力，為武漢加油！

愛(ài)心線(xiàn)上跑：線(xiàn)上義跑所得將全部作為善款捐贈(zèng)基金會(huì)，統(tǒng)一為抗擊疫情前線(xiàn)的醫(yī)院采購(gòu)醫(yī)療防護(hù)物資。

抗炎健康指南：線(xiàn)上發(fā)布居家抗炎健康行動(dòng)，為群眾提供居家運(yùn)動(dòng)指南，疫情期間足不出戶(hù)也能鍛煉身體，提高免疫力，健康抗擊疫情。

我們?cè)谛袆?dòng)：將愛(ài)心義賣(mài)線(xiàn)上跑籌款情況進(jìn)行公示；每次捐出善款時(shí)，將同步公示捐贈(zèng)基金會(huì)和善款最新的執(zhí)行情況，接受廣大群眾監(jiān)督與支持。

疫情當(dāng)前，讓我們齊心協(xié)力共渡難關(guān)，只要守望相助，這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)疫終將迎來(lái)勝利，讓每公里，都更有愛(ài)。

此外，從1月24日起，東風(fēng)日產(chǎn)陸續(xù)向全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)布《致經(jīng)銷(xiāo)商家人的一封信》、《關(guān)于下發(fā)東風(fēng)日產(chǎn)2020年新春開(kāi)工指引的通知》和《齊心協(xié)力抗疫情，眾志成城一定贏——東風(fēng)日產(chǎn)致全體經(jīng)銷(xiāo)商家人的一封信》，有效提振全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商攜手“抗疫”的信心和決心，穩(wěn)步指引經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展特殊時(shí)期下的各項(xiàng)工作，讓經(jīng)銷(xiāo)商始終能夠感受到關(guān)懷和關(guān)注，保持對(duì)東風(fēng)日產(chǎn)品牌的信心和市場(chǎng)的信心。

做好應(yīng)對(duì)保障，提供全方位關(guān)懷服務(wù)

除了經(jīng)銷(xiāo)商自身的經(jīng)營(yíng)壓力，市場(chǎng)環(huán)境以及受疫情影響所帶來(lái)的連鎖反應(yīng)，也是經(jīng)銷(xiāo)商所面臨的一大考驗(yàn)。

東風(fēng)日產(chǎn)通過(guò)系列感心服務(wù)強(qiáng)化客戶(hù)關(guān)懷，做好應(yīng)對(duì)保障，積極評(píng)估疫情對(duì)供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造以及營(yíng)銷(xiāo)的影響，快速調(diào)整生產(chǎn)、采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏，及時(shí)應(yīng)對(duì)疫情。第一時(shí)間啟動(dòng)對(duì)武漢、湖北經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)懷服務(wù)，幫助解決經(jīng)銷(xiāo)商資金問(wèn)題，并導(dǎo)入EAP心理輔導(dǎo)，引導(dǎo)和幫助經(jīng)銷(xiāo)商做好員工心身健康管理。目前隨著全國(guó)范圍經(jīng)銷(xiāo)商逐漸復(fù)工，東風(fēng)日產(chǎn)積極對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商多維幫扶，精細(xì)管理，幫助經(jīng)銷(xiāo)商伙伴渡過(guò)難關(guān)。

總結(jié)：東風(fēng)日產(chǎn)的一系列舉措，很好的呼應(yīng)了其“人·車(chē)·生活”的品牌口號(hào)，將經(jīng)銷(xiāo)商作為品牌的重要組成部分，充分加以幫扶和支持，盡全力降低疫情對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)生的負(fù)面影響，通過(guò)多種實(shí)實(shí)在在的舉措，從多個(gè)維度為經(jīng)銷(xiāo)商賦能減壓，使得全體經(jīng)銷(xiāo)商可以一起和東風(fēng)日產(chǎn)勠力同心，共克時(shí)艱。疫情終將過(guò)去，戰(zhàn)役必將勝利，東風(fēng)日產(chǎn)始終和經(jīng)銷(xiāo)商伙伴在一起，共同期待春暖花開(kāi)！