總編 | 張克環(huán)

編輯 | 董夢(mèng)帆

作者 | 楊家煥

來自汽湃（GREATAUTO)的報(bào)道

全國各行各業(yè)已經(jīng)開始陸續(xù)在防控疫情的同時(shí)安排返崗復(fù)工，以往早早就進(jìn)入年后服務(wù)模式的各品牌汽車4S店今年雖然因?yàn)橐咔樯杂醒雍螅€是屬于較早返工的一批，廣汽豐田旗下的4S店不但很早就開始為車主提供服務(wù)，還針對(duì)疫情做了周全的部署。

目前，廣汽豐田客戶可在線上進(jìn)行看車咨詢、預(yù)約試駕、訂車付款、貸款審批、維保預(yù)約等。與此同時(shí)，為了讓客戶安心到店，銷售店將做好防疫措施，包括對(duì)展廳每天定時(shí)消毒，展車和試駕車高頻次消毒，銷售顧問佩戴口罩、健康檢測(cè)合格上崗，為客戶準(zhǔn)備單獨(dú)洽談空間等。此外，為了客戶安心用車，銷售店將提供維保預(yù)約上門取送車、車輛消毒、24小時(shí)救援等服務(wù)。

在生產(chǎn)供應(yīng)方面，廣汽豐田工廠于2月10日復(fù)工后，將盡力恢復(fù)生產(chǎn)能力，并給予經(jīng)銷商及零部件供應(yīng)商更多的支持，協(xié)力共渡難關(guān)。2020年1月，廣汽豐田終端銷售平穩(wěn)，銷量略高于去年同期，后續(xù)將根據(jù)市場(chǎng)情況推進(jìn)產(chǎn)銷計(jì)劃。

所以，廣汽豐田的車主和準(zhǔn)車主都可以放下?lián)模瑥V汽豐田的服務(wù)不會(huì)因?yàn)橐咔槎袛?，也不?huì)有打折。

當(dāng)然，作為一家長年在中國市場(chǎng)耕耘的車企，廣汽豐田也不僅僅是在自身的服務(wù)和業(yè)務(wù)上發(fā)力，同樣為全社會(huì)抗擊疫情貢獻(xiàn)了自己的一份力量。

1月26日，廣汽豐田向中國紅十字基金會(huì)捐贈(zèng)100萬元，用于購買防護(hù)服、護(hù)目鏡、口罩等急需的防護(hù)用品及其他醫(yī)療耗材，支援疫區(qū)新型冠狀病毒感染引發(fā)的肺炎疫情防控。

1月27日，廣汽豐田武漢銷售店向廣東赴湖北醫(yī)療隊(duì)免費(fèi)提供工作用車，保障其在武漢的支援工作順利進(jìn)行。為應(yīng)對(duì)廣州市醫(yī)療物資告急需求，廣汽豐田利用工廠還未開工的時(shí)間差，拿出儲(chǔ)備物資，向新型冠狀病毒肺炎定點(diǎn)收治醫(yī)院——廣州市第一人民醫(yī)院捐贈(zèng)口罩，保證疫情一線醫(yī)療防護(hù)物資供給，保護(hù)一線醫(yī)護(hù)人員。目前，6000個(gè)防護(hù)口罩已全部送至廣州市第一人民醫(yī)院。

廣汽豐田表示將根據(jù)疫情進(jìn)展情況，及時(shí)為防控疫情做出自己應(yīng)有的努力。

雖然廣汽豐田的總部位于華南中心城市廣州，但是廣汽豐田同樣心系湖北和武漢，時(shí)刻關(guān)注抗疫戰(zhàn)況。針對(duì)武漢地區(qū)的廣汽豐田銷售店最緊缺的安全防護(hù)物資需求，廣汽豐田向其緊急配送3200只防護(hù)口罩，并在1月23日武漢封城后，安排武漢及湖北其他地區(qū)銷售店全部暫停營業(yè)，更好確保員工與客戶安全；另外，廣汽豐田還為客戶提供電話、線上產(chǎn)品咨詢服務(wù)及24小時(shí)救援工作。

1月30日，受湖北省民盟委托，廣汽豐田隨州店桂宇總經(jīng)理驅(qū)車5小時(shí)，前往武漢運(yùn)回醫(yī)療系統(tǒng)急需物資口罩與防護(hù)服，助力地級(jí)市以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)防疫工作。

雖然由于廣汽豐田的產(chǎn)品線上沒有適合的救護(hù)車平臺(tái)，因而無法為抗擊疫情提供負(fù)壓救護(hù)車作為支援，但是廣汽豐田同樣在多個(gè)維度為抗擊疫情發(fā)揮了有效的作用。無論是廣汽豐田4S店總經(jīng)理的奔波，還是向醫(yī)療系統(tǒng)捐贈(zèng)的醫(yī)療物資，亦或是每一家廣汽豐田4S店在疫情期間為車主提供的周到服務(wù)，都是我們眾志成城共抗疫情的集中體現(xiàn)。隨著各行各業(yè)在做好疫情防控前提下陸續(xù)進(jìn)入復(fù)工階段，越來越多的社會(huì)生產(chǎn)力或直接或間接的支援著一線的醫(yī)務(wù)人員與病毒的戰(zhàn)斗，勝利的曙光已然不遠(yuǎn)。