一場突如其來的疫情牽動著所有人的心，公共交通出行人太多，打車租車也避不開陌生人，是否該入手一臺私家車照顧家人出行？可是在疫情期間選車、購車、用車有著諸多不便，去4S店看車的恐慌、延遲復工收入降低的擔憂也在影響著購車群體。

為了給消費者提供安全便捷的購車、用車體驗，長安福特快速反應，推出了“不出戶，輕松購”的全方案服務。

“無接觸訂車，1對1上門服務，90天0日供，長期免費保養(yǎng)，特別守護”

·暖心行動一：無接觸線上看車、訂車

買車是一家人的事，可在特殊時期一家人外出看車未免有點冒險?？紤]到消費者顧慮，長安福特推出線上看車服務，在線看車的流程也非常簡單。

進入線上“福特商城”（點此進入福特商城：https://www.fordgo.com/caf-b2c-web-h5/#/home），只需三步，簡單注冊，即可在“福特商城”在線了解所有產(chǎn)品詳細信息。

如需在線訂車，長安福特還提供福特商城線上訂車服務，把“不出戶，輕松購”貫徹到底。當線下經(jīng)銷商收到訂單后，會提前與消費者約定新車交付時間，進行合理安排，并做好相關(guān)工作人員和新車的消毒防護，順利交車后，通過視頻的形式為客戶講解新車功能，充分減少消費者在外滯留時間。進店提車時會當面進行消毒防護，全面確保提車安全，讓您購車更安心。

·暖心行動二：1對1上門試駕服務

如果覺得線上看車不夠過癮，想實際看車或者試駕。消費者還可以在福特商城對自己選中的車型進行預約試駕，完善個人信息后，選擇經(jīng)銷商直接預約上門看車或者試駕時間，后臺收到信息的經(jīng)銷商就會對應準備。

長安福特針對想要試駕實車的消費者會提供安全妥當?shù)姆樟鞒?，送車上門的工作人員必須每天測量體溫，確保體溫正常才允許上崗工作；同時試駕車輛將做好全車消毒，并備好防疫口罩、溫度計、酒精等防護工具，安全送車上門，全方位保障消費者與疫情的零接觸，安全放心試駕。

·暖心行動三：全系3個月延遲還款金融方案

除了保障消費者的人身安全，針對個體消費者在疫情特殊時期現(xiàn)金流緊張，經(jīng)濟壓力增大的擔憂，長安福特特別提供“全系3個月延遲還款”金融方案，以及低首付、超長貸、快速審批、工作人員上門全程協(xié)助等多種暖心金融服務政策，緩解消費者資金壓力，讓購車沒有后顧之憂。

針對熱門轎車新一代?？怂购透ｎＫ?，長安福特帶來三重好禮?！笆⌒亩Y”——新一代?？怂?元享4,000元油費補貼，福睿斯1元享2,000元油費補貼；“安心禮”——2年免息，新一代?？怂购透ｎＫ官J款貼息至高5,200元；“暖心禮”——3年6次免費基礎(chǔ)保養(yǎng)價值至高2,800元的福利政策。同時，針對熱門SUV福特銳界和福特銳際，長安福特提供“輕松購車”——3個月延期還款金融方案；“終身保障”—— 福特車主置換銳界、銳際可享受終身免費保養(yǎng)等超值福利，讓消費者購得安心，用得放心。

·暖心行動四：免費保養(yǎng)自動延長

針對無法出門進行定期養(yǎng)護愛車的用戶，長安福特將會自動延長車輛的保養(yǎng)套餐，以及質(zhì)保期的有效期限，直到疫情管控結(jié)束，客戶車輛得到妥善處理為止。同時，長安福特更鄭重承諾在2019年7月1日后購買的新車，首保不再受6個月或5000公里的限制，全部延期至疫情管控后再次申請。真正做到從消費者出發(fā)，為消費者考量，用人性化的服務去贏得消費者認可。

·暖心行動五：疫情期間特別守護

作為一家對客戶高度負責任的車企，長安福特一直將提供優(yōu)質(zhì)服務放在首位。在2020年1月發(fā)布了四“心”服務承諾，包含“零件放心”、“價格舒心”、“過程省心”、“服務貼心”，從四大核心服務，全面提升消費者日常用車生活的便利和滿意度。此次針對疫情特殊時期，長安福特還推出了上門取送車、遠程辦理保險、客戶實時關(guān)懷三項暖心服務，讓消費者踏實在家，用車生活全程無憂。此外，在疫情特殊時期，長安福特還開通24小時服務熱線和道路救援服務，全方位地保障消費者出行安全。

繼第一時間捐款200萬元用于抗擊疫情之后，長安福特再次重磅出擊，推出行業(yè)力度最大的“不出戶，輕松購” 全方案服務，積極響應國家減少出行的號召，為消費者打造安心選車、安心購車、安心用車的一站式無憂車生活服務。

線上看車全流程小帖士

長安福特在線看車的流程非常簡單，只需三步即可：

第一步，進入福特商城，一共有三種方式。通過微信搜索“福特商城”，進入“福特商城”小程序；通過“長安福特”、“長安福特微客服”官方公眾號進入“福特商城”；掃描識別下方二維碼，或點擊下方鏈接，進入“福特商城”。

福特商城二維碼

https://www.fordgo.com/caf-b2c-web-h5/#/home

第二步，點擊右下角“我的”圖標，進入個人信息完善頁面。

第三步，完善用戶信息，記得勾選最下方的“個人信息保護聲明”。

接下來，就可以在線享受福特商城的豐富服務內(nèi)容了。