病毒無(wú)情“車(chē)”有情！車(chē)企為應(yīng)對(duì)疫情推出的這些福利你都知道嗎？

病毒無(wú)情人有情，心懷感恩勵(lì)志行。面對(duì)當(dāng)前正在進(jìn)行的這場(chǎng)抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情，不斷攀升的確診病例人數(shù)讓我們揪心，但我們也看到了全國(guó)人民齊心協(xié)力戰(zhàn)勝病毒的決心是如此強(qiáng)烈。不僅是醫(yī)療行業(yè)奮戰(zhàn)在抗擊病毒一線(xiàn)，越來(lái)越多的行業(yè)也參與到阻擊疫情蔓延的戰(zhàn)役中來(lái)。

汽車(chē)行業(yè)也以自己的方式，吹響了抗擊疫情的號(hào)角。如果說(shuō)疫情是無(wú)情的，人性卻是溫暖的，國(guó)內(nèi)各大車(chē)企除了紛紛捐款捐物以及趕制醫(yī)療設(shè)備以外，對(duì)于車(chē)主和購(gòu)車(chē)消費(fèi)者也開(kāi)展了一系列的溫暖服務(wù)，方式也是多種多樣。今天大師就來(lái)為大家盤(pán)點(diǎn)一下，國(guó)內(nèi)各大車(chē)企在抗擊疫情期間都推出了哪些暖心服務(wù)。

看車(chē)服務(wù) 貫穿線(xiàn)上到線(xiàn)下

對(duì)于大多數(shù)汽車(chē)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在決定購(gòu)買(mǎi)一款車(chē)之前，肯定會(huì)在多個(gè)價(jià)格相近的品牌車(chē)型間來(lái)回對(duì)比。正所謂“貨比三家”，消費(fèi)者不僅要在網(wǎng)上瀏覽和對(duì)比備選車(chē)型的配置和參數(shù)，在選出幾款心儀車(chē)型后還要親自去4S店體驗(yàn)實(shí)車(chē)。但是在如今抗擊疫情的特殊時(shí)期，全國(guó)多地都實(shí)施了封城封路的臨時(shí)限制出行措施，而且去4S店這種相對(duì)封閉但是人員又可能會(huì)比較密集的場(chǎng)所也會(huì)令消費(fèi)者感到擔(dān)憂(yōu)甚至抵觸，對(duì)于潛在購(gòu)車(chē)人群來(lái)說(shuō)看車(chē)變得不再方便，對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)也失去了大批客源。于是乎，各家車(chē)企在消費(fèi)者看車(chē)、體驗(yàn)新車(chē)的環(huán)節(jié)，也做了很多針對(duì)性調(diào)整，可謂下足了功夫。

利用科技手段，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上的VR看車(chē)是近年流行起來(lái)的新興玩法。不同于圖片和視頻的固定角度，VR看車(chē)通過(guò)全視角的方式來(lái)展現(xiàn)汽車(chē)的外觀內(nèi)飾，讓消費(fèi)者不用出家門(mén)一步，拿著手機(jī)或者對(duì)著電腦就能全方位地看到心儀愛(ài)車(chē)的細(xì)節(jié)全貌。像是奔馳、一汽豐田、東風(fēng)標(biāo)致等車(chē)企，現(xiàn)在都已經(jīng)推出了類(lèi)似的線(xiàn)上體驗(yàn)服務(wù)。

當(dāng)然，VR看車(chē)畢竟還是虛擬的，真要考慮購(gòu)車(chē)還是要實(shí)實(shí)在在摸到車(chē)才能算數(shù)，對(duì)吧？有句老話(huà)說(shuō)得好，“是騾子是馬，拉出來(lái)遛遛！”大師之前在新車(chē)試駕報(bào)告中也常常這么說(shuō)，所以一臺(tái)車(chē)是不是真的好還得開(kāi)過(guò)再評(píng)判。特殊時(shí)期，很多消費(fèi)者不方便出門(mén)去遠(yuǎn)在郊區(qū)的4S店體驗(yàn)試駕車(chē)，那么如果4S店能把試駕車(chē)“送貨上門(mén)”，那就再好不過(guò)了。這事兒我們能想到，車(chē)企也早想到了，像奔馳、一汽豐田、比亞迪、一汽奔騰、領(lǐng)克等諸多汽車(chē)品牌，目前都提供了送車(chē)上門(mén)的試駕服務(wù)，并且這些試駕車(chē)都是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)細(xì)致消毒的，陪駕專(zhuān)員也提前進(jìn)行自我消毒和多重防護(hù)，可消除消費(fèi)者的顧慮。

如果說(shuō)，剛好你家附近就有心儀品牌的4S店，又或者是你非得去4S店體驗(yàn)才行，那么4S店展廳的安全和健康也是至關(guān)重要的。對(duì)于4S店內(nèi)外進(jìn)行定時(shí)的全面消毒，并對(duì)店內(nèi)所有員工進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè)、佩戴口罩工作進(jìn)行了要求，對(duì)于店內(nèi)所有展車(chē)也進(jìn)行定時(shí)的消毒清潔，打消消費(fèi)者來(lái)店看車(chē)的顧慮，這些措施也是大部分汽車(chē)品牌目前在執(zhí)行的。其中，像北京現(xiàn)代還提供了為來(lái)店看車(chē)用戶(hù)的愛(ài)車(chē)進(jìn)行免費(fèi)殺菌消毒的服務(wù)，在當(dāng)前抗擊疫情的背景下顯得更為貼心。

便捷購(gòu)車(chē) 還有購(gòu)車(chē)福利

一般來(lái)說(shuō)，在抗擊疫情的當(dāng)下，普通汽車(chē)消費(fèi)者都會(huì)等到疫情結(jié)束后再考慮購(gòu)車(chē)事宜。但是，隨著春節(jié)后返程客流高峰的到來(lái)，乘坐城市中的公關(guān)交通面對(duì)的感染風(fēng)險(xiǎn)也在增加，也有不少消費(fèi)者將購(gòu)車(chē)計(jì)劃提前至現(xiàn)在。那么在買(mǎi)車(chē)這個(gè)環(huán)節(jié)中，各家車(chē)企有沒(méi)有什么針對(duì)性的利好呢？除了平時(shí)常規(guī)已有的在線(xiàn)購(gòu)車(chē)金融辦理、在線(xiàn)訂車(chē)等服務(wù)外，上門(mén)交車(chē)服務(wù)也讓急于用車(chē)的消費(fèi)者免于出門(mén)，就像送快遞或者點(diǎn)外賣(mài)一樣，把你的愛(ài)車(chē)直接送到樓下或者小區(qū)門(mén)口，也是一招暖心之舉。

當(dāng)然，還有大家最關(guān)注的促銷(xiāo)政策，雖然大部分車(chē)企并沒(méi)有針對(duì)此次抗擊疫情推出專(zhuān)項(xiàng)的官降措施，但還是有部分品牌進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的讓利。比如一汽豐田在購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼方面提供最高5000元的專(zhuān)屬禮包，長(zhǎng)安歐尚針對(duì)2月期間購(gòu)車(chē)的消費(fèi)者推出了5000元置換禮和3000元增購(gòu)禮的額外補(bǔ)貼。此外，蔚來(lái)更是針對(duì)全國(guó)醫(yī)療系統(tǒng)人員、醫(yī)科院校老師及其直系親屬，推出了購(gòu)車(chē)立減5000元的福利。

貼心服務(wù) 全面延長(zhǎng)保修期

說(shuō)完了看車(chē)和買(mǎi)車(chē)環(huán)節(jié)，最后我們要來(lái)說(shuō)說(shuō)用車(chē)環(huán)節(jié)?？蓜e小瞧了售后的用車(chē)環(huán)節(jié)，這其實(shí)才是抗擊疫情期間車(chē)主們最為關(guān)心的。這幾天就剛好有朋友在詢(xún)問(wèn)大師抗擊疫情期間車(chē)輛保養(yǎng)的問(wèn)題，其實(shí)大家的擔(dān)憂(yōu)車(chē)企們也早就想到了。大部分車(chē)企都推出了延長(zhǎng)保修期的服務(wù)，這主要是考慮到本來(lái)需要在2-3月來(lái)4S店進(jìn)行保養(yǎng)的車(chē)，延保的時(shí)間在2-6個(gè)月左右。其中寶馬、一汽奔騰、東風(fēng)本田延保至4月前，奔馳、林肯、吉利、東風(fēng)日產(chǎn)、北京現(xiàn)代等品牌延保3個(gè)月左右，東風(fēng)標(biāo)致針對(duì)保養(yǎng)合同2-4月到期的用戶(hù)延長(zhǎng)6個(gè)月的有效期。當(dāng)然，如果你急需保養(yǎng)又不太方便出門(mén)，那么讓4S店派人上門(mén)取車(chē)也是可以的。

此外，不同的品牌也推出了各具特色的抗擊疫情期間的用車(chē)服務(wù)。林肯不僅延保90天，對(duì)于需要進(jìn)店維修保養(yǎng)的全系車(chē)型車(chē)主，提供了同城免費(fèi)取送車(chē)服務(wù)；吉利針對(duì)作為醫(yī)護(hù)工作者的車(chē)主，還額外推出了專(zhuān)屬的延保禮包；比亞迪到店車(chē)主可享受免費(fèi)車(chē)輛消毒服務(wù)和優(yōu)惠換濾芯服務(wù)；長(zhǎng)安歐尚推出了歐尚Style白金會(huì)員限時(shí)折扣，車(chē)主可獲得終身基礎(chǔ)流量免費(fèi)、終身免費(fèi)年審代辦、每年2次免費(fèi)不限公里數(shù)道路救援等專(zhuān)享服務(wù)。

作為扎根于此次疫情主戰(zhàn)場(chǎng)湖北武漢的東風(fēng)標(biāo)致，針對(duì)湖北省抗疫醫(yī)務(wù)人員車(chē)主（限湖北牌照私家車(chē)），將免費(fèi)贈(zèng)送1年2次基礎(chǔ)保養(yǎng)；東風(fēng)日產(chǎn)也為湖北省醫(yī)護(hù)人員及支援湖北疫情的全國(guó)醫(yī)護(hù)人員名下的東風(fēng)日產(chǎn)品牌汽車(chē)，提供2020年全年免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)服務(wù)；奔馳則免費(fèi)延長(zhǎng)1個(gè)月的“Mercedes me”互聯(lián)遠(yuǎn)程服務(wù)，以及免費(fèi)24小時(shí)緊急救援服務(wù)，其中包括150公里的免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)。

寫(xiě)在最后

說(shuō)到這兒，我們可以看到各大車(chē)企對(duì)于抗擊疫情期間的“看車(chē)、買(mǎi)車(chē)、用車(chē)”各個(gè)環(huán)節(jié)，都推出了全面和豐富的舉措。大師覺(jué)得，只有時(shí)時(shí)刻刻站在消費(fèi)者立場(chǎng)上，真正為消費(fèi)者解決汽車(chē)生活需求的車(chē)企，才能不斷收獲消費(fèi)者的信賴(lài)和認(rèn)可，在市場(chǎng)上獲得更大的成功。相信在全國(guó)十四億人民的齊心協(xié)力下，再兇險(xiǎn)的病毒也終會(huì)被戰(zhàn)勝，讓我們一起等待春暖花開(kāi)！

END