導讀：

原本歡天喜地的2020年春節(jié)，被新冠肺炎疫情變成了“最安靜的春節(jié)”。截至2月10日24時，全國確診病例已破四萬。面對嚴峻的疫情，上汽通用汽車第一時間向武漢市及江夏區(qū)捐贈800萬元，為疫情防控貢獻自己的一份力量，充分體現(xiàn)了企業(yè)的社會責任感。

在這場沒有硝煙的戰(zhàn)役中，車企不僅需要堅定信心，眾志成城，更需要精細入微、面面俱到地做好各項工作。為保證客戶正常提車、保養(yǎng)、修車，自2月10日起，別克全國各地4S店陸續(xù)恢復正常營業(yè)。同時，別克關(guān)懷還推出6項暖心舉措，為廣大車主提供安心服務(wù)，共克時艱。

首先讓我們一起來看看，別克關(guān)懷都推出哪些暖心舉措。

1、上門取送，養(yǎng)護省心

為阻斷疫情傳播，“宅”成為了最有力的預防措施，但您的愛車可能需要保養(yǎng)或維護。別克為疫情期間出門不便的消費者，提供上門取送車服務(wù)。用戶可以在iBuick APP線上預約，足不出戶就能完成愛車的保養(yǎng)維修。

2、安全升級，守護精心

4S店具有人流量大觸點多的特點，是疫情防控的重點區(qū)域。為保證客戶的健康，各地別克4S店在疫情期間全面升級安全防護，店內(nèi)每日定時通風消毒，每一位工作人員全程佩戴口罩和安全手套，為消費者提供安全舒適的服務(wù)環(huán)境。

3、特殊時期，救援安心

特殊時期，別克車主若發(fā)生緊急狀況，可立即撥打上汽通用緊急道路救援電話，專業(yè)人員將以最快的速度為您排憂解難。

4、卡券延期，權(quán)益貼心

目前仍處于疫情防控的特殊時期，原本正常使用的卡券可能過期，影響消費者權(quán)益。為此，別克關(guān)懷將2020年2月和3月到期的售后服務(wù)電子卡券主動延期至2020年4月30日，讓消費者安心戰(zhàn)“疫”。

5、還款延期，無慮安心

對于受疫情影響暫時不能正常還金融貸款的車主，別克關(guān)懷和上汽通用金融推出特別服務(wù)，提供為期最長20天的還款寬限期服務(wù)，并視疫情影響嚴重程度提供其他支持方案。

6、真成關(guān)懷，加倍暖心

即日起，別克關(guān)懷開展“關(guān)愛車主行動”，車主通過“別客匯”服務(wù)號或iBuick APP線上預約基礎(chǔ)保養(yǎng)，即可免費獲得雙重增值禮遇，包括雙效空濾（含更換服務(wù)）以及車內(nèi)消毒服務(wù)或負離子魔凈包，選擇上門取送，更多一層安全保障。

作為中國汽車行業(yè)的第一個售后服務(wù)品牌，別克關(guān)懷秉承“比你更關(guān)心你”的理念，總是將車主的需求看在眼里，更落在實處。當前，新冠肺炎疫情對社會生活造成了極大的影響，別克關(guān)懷以人為本，及時推出6大暖心舉措，想客戶之所想，急客戶之所急，解客戶之所憂，值得稱贊。

雖然疫情仍在持續(xù)，各地別克4S店自2月10日起已經(jīng)陸續(xù)恢復正常營業(yè)并且做好各項防疫措施，對每一處細節(jié)都進行嚴格要求，對展廳每天定時消毒、展車和試駕車高頻次消毒、銷售顧問佩戴口罩健康上崗，測量體溫等。

此外，消費者在線下購物、買車等方面存在諸多不便和健康擔憂，別克及時推出在線選車享專屬購車權(quán)益活動，讓準車主足不出戶即可無憂選購愛車，還可以享受到多種購車權(quán)益。

面對沒有完全消散的疫情，出行能免則免，宅在家是最安全的。如果必須出行，應(yīng)盡量使用私家車。但如果您的愛車“閑”久了，也容易“生病”，電瓶虧電、胎壓不足等問題接踵而至。因此，別克關(guān)懷推出別克行動、用車Tips等專題，提醒您正確安全健康的用車，降低病毒的侵襲風險。

如果您的愛車長時間不使用，應(yīng)最長每隔一周啟動車輛5至10分鐘，讓發(fā)動機運轉(zhuǎn)至正常溫度，為蓄電池充電。如果啟動過程中出現(xiàn)“噠噠噠”的聲音而發(fā)動機無法啟動成功，很有可能是蓄電池的問題了，這時需要聯(lián)系4S店進行現(xiàn)場跨接啟動服務(wù)。

由于發(fā)動機長時間沒有運轉(zhuǎn)，機械部件也可能會因為缺乏潤滑會產(chǎn)生一些噪音。如果啟動后不能判定發(fā)動機聲音是否正常，需要第一時間聯(lián)系4S店。除發(fā)動機以外，剎車、轉(zhuǎn)向也同樣重要，行車前需要檢查確認。

胎壓也不能大意。為避免輪胎局部受壓，疫情期間可以小幅挪動車輛，調(diào)整輪胎位置，分散壓力。別克全系標配胎壓報警，若發(fā)現(xiàn)輪胎處于低壓狀態(tài)，請及時充氣。如果檢查發(fā)現(xiàn)輪胎偏磨、過度磨損等異常，建議及時前往4S店檢查輪胎狀態(tài)，確保行車安全。

由于車輛長時間不使用，空調(diào)濾清器、送風管路等處可能因為聚集的雜質(zhì)滋生細菌，產(chǎn)生發(fā)霉現(xiàn)象。作為車內(nèi)空氣的保護傘，空調(diào)要謹慎對待，應(yīng)及時更換空濾或清洗空調(diào)送風管路，保障車內(nèi)空氣健康。

那么，用車過程還需要注意哪些呢？是否需要佩戴口罩？搭載過病毒感染者又該怎么辦？

私家車在空曠路面行駛，且車上僅有駕駛員一人時，可不戴口罩；若車內(nèi)有多名乘客時，必須佩戴口罩，打開外循環(huán)加強通風；車輛慢速經(jīng)過人口密集區(qū)域或地下停車場等密閉場所時，須佩戴口罩，關(guān)閉車窗，使用內(nèi)循環(huán)。

一般情況使用車輛，只要沒有搭載過病毒感染者，不需要進行消毒。當車內(nèi)乘坐新冠肺炎疑似患者或感染者時，由于空間封閉，屬于密切接觸，需要佩戴口罩，并且要與同車人員保持距離，打開外循環(huán)，并及時進行全方位消毒清潔。

當然，預防感染最重要的還是要做好自我防護，保持良好的衛(wèi)生和健康習慣，注意營養(yǎng)，適度運動，盡量減少外出活動，必要外出時務(wù)必佩戴口罩，若出現(xiàn)可疑癥狀及時就近就醫(yī)。

寫在最后：

沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會來臨。疫情無情人有情，真誠希望所有人都能健健康康，并早日打贏這場戰(zhàn)“疫”，待疫情過去，我們相約駕車去旅行。