市場低迷多練內(nèi)功。在國內(nèi)汽車市場結(jié)束28年高速增長后，車企們都開始低調(diào)積勢練內(nèi)功，內(nèi)功家家練，你家何不同？當(dāng)東風(fēng)風(fēng)神亮出全年8.5%的同比增長后，對于能夠跑贏大市，東風(fēng)乘用車公司副總經(jīng)理顏宏斌揭秘了他們的不同——打通“任督二脈”。

量、質(zhì)同增跑贏大市

2019年難，這幾乎是行業(yè)共識，翻開全年的成績單，大家冷暖自知。近日，東風(fēng)乘用車公司公布了他們2019年的全年銷量，東風(fēng)風(fēng)神全年累積銷售75025輛，同比增長8.5%。

對于能夠跑贏大市，顏宏斌表示：“面對寒冬，信心比黃金還重要。”也正是與經(jīng)銷商等合作伙伴的這種信心，保持了良好的合作關(guān)系，使得東風(fēng)風(fēng)神的增長不僅是量的，更是質(zhì)的。

數(shù)據(jù)顯示，2019年東風(fēng)風(fēng)神的品牌、價(jià)格、庫存、經(jīng)銷商收益都是正向指標(biāo)，全價(jià)值鏈庫存系數(shù)從2.15降至1.69，其中經(jīng)銷商庫存系數(shù)僅為1.19，保持在良性區(qū)間。

談及能保證質(zhì)增的關(guān)鍵，顏宏斌表示，2019年，東風(fēng)風(fēng)神內(nèi)部梳理了生產(chǎn)與銷售的關(guān)系、研發(fā)與市場的關(guān)系、促銷與品牌的關(guān)系，打通了任督二脈，通過產(chǎn)品煥新、品牌煥新、服務(wù)與渠道煥新“三駕馬車”驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了銷量逆勢上揚(yáng)。

在產(chǎn)品上，2019年東風(fēng)風(fēng)神陸續(xù)推出了奕炫、2020款A(yù)X7和全新E70三款車型。其中，奕炫上市4個(gè)月實(shí)現(xiàn)銷量18485輛，成為2019年自主新車型銷量第一；東風(fēng)風(fēng)神 AX7系列保持了此前的銷售節(jié)奏，累計(jì)售出35711輛；新能源車系銷售15002輛，同比增長83%。

同時(shí)，配合產(chǎn)品上市節(jié)奏，東風(fēng)風(fēng)神在售后服務(wù)和渠道上進(jìn)行了多項(xiàng)新舉措，除了持續(xù)深化“滿意到家”服務(wù)品牌2.0外，東風(fēng)風(fēng)神還率先推出了行業(yè)領(lǐng)先的10年不限里程的質(zhì)量擔(dān)保政策，打造了質(zhì)保服務(wù)行業(yè)新標(biāo)桿。而在渠道優(yōu)化方面，通過市場的優(yōu)勝劣汰，目前東風(fēng)風(fēng)神的有效經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)數(shù)量穩(wěn)定在240家左右。

在品牌營銷上，東風(fēng)風(fēng)神進(jìn)行了品牌活化，打響了“國潮”概念，并通過與中國國家乒乓球隊(duì)開啟戰(zhàn)略合作、征戰(zhàn)CTCC賽事和開展全民夢想演講秀活動(dòng)等，引發(fā)年輕人共鳴。

顏宏斌表示，正式基于全價(jià)值鏈的打通，使得東風(fēng)風(fēng)神能夠在車市寒冬跑贏大市。

2020年沖擊10萬輛目標(biāo)

2019年打通了“任督二脈”，那么2020年東風(fēng)風(fēng)神還練什么功呢？顏宏斌給出的答案是聚力煥新。

據(jù)他介紹，2020年，東風(fēng)風(fēng)神將實(shí)施“聚力煥新A-BCD”計(jì)劃，以業(yè)績突破為核心，通過品牌、客戶、渠道構(gòu)建邊界護(hù)城河，互相支撐，協(xié)同發(fā)力。

2020年，東風(fēng)風(fēng)神將完成10萬輛銷量目標(biāo)，并通過“312”產(chǎn)品計(jì)劃，投放3款全新車型、1款中改車型和2款年型車型；到2023年，東風(fēng)風(fēng)神將形成“243”的產(chǎn)品格局，即2款轎車、4款新能源車和3款SUV。

品牌方面，東風(fēng)風(fēng)神2020年將正式啟動(dòng)品牌煥新計(jì)劃，展現(xiàn)更自信、更開放、更年輕、高品質(zhì)品牌形象；客戶運(yùn)營方面，繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中，構(gòu)建全流程智慧服務(wù)，深化客戶直連和常態(tài)互動(dòng)，打造客戶VOC服務(wù)體系，通過全觸點(diǎn)、全方位調(diào)研體系，多管齊下提升客戶滿意度；渠道方面，東風(fēng)風(fēng)神將繼續(xù)優(yōu)化經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，2020年網(wǎng)絡(luò)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到280家左右，并在一線城市開設(shè)3家品牌旗艦店。

顏宏斌表示：“2020年我們將跨越10萬輛，挑戰(zhàn)20萬輛，到2023年?duì)幦〉竭_(dá)30萬輛，實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈盈利。”