2019年9月，田先生在4S店提了一輛別克君威新車，跑了幾天以后，發(fā)現(xiàn)后輪居然沒有剎車片，使用期間還差點釀成事故。為此他找到4S店，店方面表示他們也不清楚新車為何沒有剎車片，由于4S店和田先生在賠償問題上分歧太大，至今也沒有談妥。有網(wǎng)友表示，難道是被簡配了嗎？

田先生稱，發(fā)現(xiàn)這一情況后，他們立即和別克4S店取得聯(lián)系，上汽通用也派人到店檢查車輛，確認車輛確實沒有剎車片，但沒有出具相關(guān)檢測報告。

4S店方面表示，剎車片的缺失確實存在質(zhì)量問題，也愿意和消費者協(xié)商。

后續(xù)協(xié)商處理方案過程中，由于雙方就賠償問題存在較大分歧，兩個多月下來也沒有達成一致意見。

別克君威

別克宿遷盛輝4S店總經(jīng)理表示，客戶選擇找媒體維權(quán)，之前答應(yīng)客戶的條件現(xiàn)在歸零，如今最好通過法律途徑來處理。

這件事還沒完，別克又出事了，這次是剛剛上市的全新旗艦SUV。

別克昂科旗

張先生購買了一臺剛剛推出市場的別克新車，花費近35萬元，可行駛大約200多公里后，張先生發(fā)現(xiàn)了問題，發(fā)動機故障燈亮，車速下降，如今竟然連倒擋都無法使用。面對這樣的情況，張先生表示想要退車。

張先生稱，他的別克昂科旗是在河南眾通別克4S店購買的，車價34.99萬元，買來不到7天時間，行駛僅200多公里，就出現(xiàn)正常行駛下突然發(fā)動機故障燈亮的情況，時速立即下降到20km/h，然后倒擋也掛不上。

從張先生車輛儀表盤顯示的故障信息，提示“換擋條件不足”。張先生還說，由于無法倒車，平常開車只能繞一圈?！斑@個車別克昂科旗是新上市的車，開始對外銷售了，出現(xiàn)這種問題，我嚴(yán)重懷疑車子存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題”，張先生表示想要退車。

針對車輛遇到的問題，眾通別克4S店相關(guān)負責(zé)人表示，張先生車子的問題確實存在，掛倒擋不能倒車，目前已給出維修方法。

張先生則認為，花幾十萬買的新車開幾天就出現(xiàn)故障，維修還不是換的小配件，對此表示不認可。

該名4S店負責(zé)人回應(yīng)稱，“有問題不更換配件，不作維修，問題解決不了。按照國家三包規(guī)定，有問題的部件進行更換。”同時4S店也表示，對于張先生提出的訴求，也會向上級進行報備。

別克昂科旗定位中大型SUV，于2019年11月20日正式上市銷售，市場售價29.99-37.99萬元，全系搭載2.0T可變缸渦輪增壓發(fā)動機，匹配9速手自一體變速箱，其中頂配車型為Avenir專屬版。

對于一款上市不到兩個月的新車型，出現(xiàn)故障問題確實會讓消費者十分擔(dān)憂，根據(jù)國家汽車三包政策張先生的車子可能達不到退換車的標(biāo)準(zhǔn)，但新車遭遇故障問題需要維修，對客戶來說也是一件十分鬧心的事。

這個品牌是怎么了？

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