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來源 | 經(jīng)銷商之家
做生意講究“禮尚往來”,經(jīng)銷商有時候非常信任廠家,甚至連合同都不怎么看,但有時候陷阱就藏在合同里。很多經(jīng)銷商選品后也將收到大量的經(jīng)銷合同,所以了解可能會出現(xiàn)的合同陷阱,才能識破陷阱,保證自身利益不受損失。![]()
以下“三個陷阱、五項注意”分享給每一位經(jīng)銷商朋友。在廠商合作過程中最根本的就是雙方信譽(yù)的保證,所以可以說隨意承諾是銷售環(huán)節(jié)中的大忌。很多經(jīng)銷商會經(jīng)常遇到過廠家的口頭承諾兌現(xiàn)不了的情況,像一些促銷費、宣傳費、廣告費、進(jìn)店費、年終返利等,當(dāng)時一口答應(yīng)下來的,后來就“縮水”了,不是不給,就是少給。合同是雙方當(dāng)事人達(dá)成的一致協(xié)議。目前多數(shù)經(jīng)銷合同是生產(chǎn)廠家組織法律和商業(yè)專家研制出的格式合同。這種格式合同往往從自己的利益出發(fā),忽視對經(jīng)銷商利益的規(guī)定,所以很容易產(chǎn)生糾紛。(1) 經(jīng)銷標(biāo)的約定不明。比如規(guī)格、型號、標(biāo)準(zhǔn)等模糊不清。廠家故意在交貨時以次充好、以廉充優(yōu)、以舊充新。
經(jīng)銷合同中最為關(guān)鍵的條款就是銷售政策如廠家的交貨依據(jù)和時間、經(jīng)銷商退貨或換貨的條件、廣告費和促銷費用的承擔(dān)問題、銷售返利的比率等,但這些規(guī)定往往不夠明確,如“銷售不暢可退貨”、“乙方鋪貨率在30%以上”等,非常容易產(chǎn)生歧義。
由于經(jīng)銷利益回報與當(dāng)時市場變化有密切的聯(lián)系,一般經(jīng)銷商在簽訂合同時很難提前確定,所以在經(jīng)銷合同中不能一一羅列相應(yīng)條款。而那些臨時的促銷政策等都是由廠家口頭告知的,但是具體能否享受以及如何享受還是由廠家最終確定,經(jīng)銷商的最終利益很難有保證。除了上述風(fēng)險外,廠家還可能利用合同進(jìn)行欺詐。中小型經(jīng)銷商普遍缺少專業(yè)法律知識,許多劣質(zhì)廠家利用經(jīng)銷合同當(dāng)中的不明確條款制造陷阱,誘使經(jīng)銷商上當(dāng)受騙,主要表現(xiàn)在:廠家利用經(jīng)銷合同向經(jīng)銷商預(yù)收一定預(yù)付款或市場保證金后,只發(fā)少量貨物,蓄意騙取全部貨款,或以貨款作為股份注冊成立新公司,立即變更公司名稱、地址、隸屬關(guān)系,商標(biāo)等。
廠家故做虛假宣傳,造成產(chǎn)品緊缺、暢銷的誘人景象。初次經(jīng)銷的經(jīng)銷商希望經(jīng)銷暢銷的產(chǎn)品,與廠家簽訂購銷合同并支付預(yù)付款或定金。有時為了獲得高額的回扣,首次即大量訂貨,而實際情況是產(chǎn)品已經(jīng)過時或市場根本沒有需求,再加上經(jīng)銷商本身銷售能力的問題,往往會造成產(chǎn)品大量積壓,影響資金的周轉(zhuǎn)。
在與經(jīng)銷商的初步接觸過程中,廠家按照經(jīng)銷協(xié)議先履行幾份小額合同,制造履約能力強(qiáng)、信譽(yù)好的假相,騙取經(jīng)銷商的永久信任后與其簽訂大額合同,騙取大額貨款,然后銷聲匿跡。
某些沒有實體的虛構(gòu)公司通過掛靠方集體企業(yè)、國有企業(yè)的方式,或假冒具有一定知名度、信譽(yù)度企業(yè)的名稱,騙取信任與經(jīng)銷商簽訂合同,騙取貨款或貨物。一旦經(jīng)銷商提出要察看貨物,這些不法分子則設(shè)法讓對方看別人貨物,騙取對方貨款或定金后,便再無蹤影。(5) 利用通信技術(shù)進(jìn)行詐騙。隨著計算機(jī)及通訊技術(shù)的發(fā)展,不少廠家利用廠商分處兩地的情況,通過傳真、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行洽談。不少經(jīng)銷商見其傳真或電子郵件后即與對方簽訂經(jīng)銷合同,支付定金或保證金,而廠家在收款后不按照預(yù)先的約定發(fā)貨或履約。初次接觸的品牌,要本著精挑細(xì)選的原則,確信“供應(yīng)商不處理,自己也能賣得掉”的原則來進(jìn)貨,畢竟要找供應(yīng)商扯皮太浪費時間。只要反復(fù)問供應(yīng)商和自己在各地的朋友,搞清楚這個品牌哪些是暢銷品,先賣暢銷品,暢銷品有了基礎(chǔ)后,再賣自己有把握的新品,滯銷貨就不會大面積產(chǎn)生。
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對于產(chǎn)品滯銷,又有“非質(zhì)量問題不予退貨”條款的,要非常小心。如果你很想接這個供應(yīng)商的貨銷售,一定要找到有決定權(quán)的供應(yīng)商人員,通過達(dá)成換貨等協(xié)議把問題解決掉,否則,訂貨一定要不多——即便有較大的促銷活動;也不要因為別人有不退貨的條款,就停步不前,成熟產(chǎn)品其實沒多大滯銷問題。即便是老市場,新產(chǎn)品的銷售,也容易出現(xiàn)大量滯銷,這個倒是要非常明確,否則,萬一被供貨商區(qū)域經(jīng)理狂熱的鋪貨計劃帶入絕境——大面積鋪貨,大面積退回,日期陳舊,灰頭灰臉的產(chǎn)品堆在倉庫,還不退換貨,那就完蛋了。斷貨,就意味著合同期的銷量任務(wù)可能完不成,因此會影響各個階段的返利,因此,事先應(yīng)該把任何形式的斷貨,供應(yīng)商應(yīng)如何補(bǔ)償明確下來。否則,在你的市場上,你就失去了相對定價權(quán)。那你前期付出的產(chǎn)品推廣精力,都是白費的。如果一個市場上,有多個經(jīng)銷商,那么,價格保護(hù)的條款一定要有。一般抓到竄貨,要由廠家出面解決,由竄貨地區(qū)兩倍價格從被竄貨地區(qū)買回去。行業(yè)里的調(diào)價,通常是漲價,基本上每兩年漲一次。有兩種調(diào)價特別要命,一些經(jīng)銷商受到了不小的損失。這種情況通常是廠家在某個新品上市場的時候,定價過高,后來銷售不暢,重新定位,干脆直接降價,這樣,你的庫存、你下游客戶的庫存,全部貶值了,錢沒賺到,損失卻是實打?qū)嵉?,加上這類產(chǎn)品通常是由于不暢銷引起的,你的損失是肯定的。這種情況通常是廠家因各種原因,想把產(chǎn)品價格漲上去,但是,又由于各種原因,漲價失敗,下游客戶不接受,被迫恢復(fù)原價。這樣就會出現(xiàn)第一種情況的損失。![]()
所以,在一開始,就要和供應(yīng)商明確,漲價至少要提前一個月通知。如果是在一個月內(nèi)漲價的,應(yīng)該給予補(bǔ)償。如果是品牌影響力在當(dāng)?shù)夭⒉淮?,合約期限盡量要長一點,至少應(yīng)該簽2年。否則,種地的是你,收獲的卻是別人。對于品牌影響力不大,銷量任務(wù)較重,感覺有點吃力,合約期只有1年的,這樣的合作不會是愉快的。![]()
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