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出發(fā)去當(dāng)晚活動(dòng)場(chǎng)地前,看到酒店前一字排開的蔚來(lái)車型,心里便思襯著難道這次往返升級(jí)了?不一會(huì)兒,手機(jī)震動(dòng),打開手機(jī),“各位媒體老師,本次出發(fā)去場(chǎng)地有車主順風(fēng)活動(dòng),有意向者即可報(bào)名?!?br>
這么秀?趕緊聯(lián)系,只可惜晚了一步,名額已滿。最終只能和同行朋友坐上了不遠(yuǎn)處印有“NIO Day 2019 ”字體的大巴。
幾十分鐘的車程閑聊中,才發(fā)現(xiàn),原來(lái)朋友從機(jī)場(chǎng)過來(lái)也是車主接送的。按照她的描述,雖然是類似志愿者的工作,但車主親和細(xì)心的態(tài)度卻像極了自家過喜事一般。
到了現(xiàn)場(chǎng)我才發(fā)現(xiàn),車主的參與度,那只是前菜。開場(chǎng)不久,由車主組成的合唱團(tuán)便以一曲《電動(dòng)車主的自我修養(yǎng)》引爆全場(chǎng)。
“補(bǔ)電要拖輛油車,牛屋投了一億接客,長(zhǎng)安街上也趴過窩,股票跌到只剩一塊多”。辛辣犀利的自黑,瞬間淹沒在全場(chǎng)掌聲雷動(dòng)和歡呼中。也是,這種高調(diào)的歌詞,也就蔚來(lái)這么心大了。
自黑式的相愛相殺后,還有根據(jù)車主真實(shí)故事改變的微電影,然后還穿插著旅行團(tuán)樂隊(duì)和鄧紫棋急劇感染力的歌聲。整場(chǎng)晚會(huì)下來(lái),留給精神領(lǐng)袖李斌的時(shí)間,才三分之一。
貫穿這場(chǎng)晚會(huì)前前后后的,是無(wú)數(shù)蔚來(lái)車主的身影。此次NIO Day不僅聚集了全國(guó)7300名車主,晚會(huì)整個(gè)流程更是由65位蔚來(lái)車主組成的“用戶顧問團(tuán)”參與全程,涵蓋了腳本策劃、節(jié)目編排、微電影拍攝各個(gè)環(huán)節(jié)。
舞臺(tái)上是車主忙碌的身影,舞臺(tái)外同樣是熟悉的車主支援。而因深圳本地車主志愿者名額有限,也不乏因沒報(bào)上名而失落的車主。鐘先生便是其中一位,談及原因,他笑笑,“這是我們自己的節(jié)日,總覺得應(yīng)該做點(diǎn)什么?!?/span>
看著川流不息的人群,剎那間會(huì)有一絲恍惚,這場(chǎng)盛會(huì),到底是車主辦給蔚來(lái),還是蔚來(lái)辦給車主的?
晚會(huì)結(jié)束后,才發(fā)現(xiàn),這個(gè)問題好像有點(diǎn)多慮了。
因?yàn)?,他們?cè)缫咽且惑w。
精神續(xù)命劑
2019好像是一個(gè)不太友好的年份,很多人都是在一片太南中渡過,蔚來(lái)同樣如此。除了那篇刷屏出圈的文章,晚會(huì)的那首自黑曲也將蔚來(lái)的窘境寫的明明白白。
會(huì)后的采訪環(huán)節(jié),李斌也坦言,面對(duì)一系列的負(fù)面,蔚來(lái)承受的壓力的確不小。其中壓力最大的仍然是電池召回事件。這種對(duì)品牌力的傷害,不僅來(lái)自消費(fèi)者層面的消費(fèi)信心,還有政府層面的政策收緊。還好,蔚來(lái)挺住了。一口氣召回4803臺(tái)蔚來(lái)ES8。要知道,當(dāng)時(shí)蔚來(lái)只有這一款在售車型,內(nèi)外部的壓力可想而知。最終,在妥善的處理下,來(lái)自車主的信任不減反增。
過了難熬的關(guān)口,持續(xù)爆出的財(cái)務(wù)吃緊狀況也讓蔚來(lái)飽受質(zhì)疑,蔚來(lái)沒有未來(lái)順利成了調(diào)侃金句,威力不亞于之前的“讓我們一起為夢(mèng)想窒息”。
因此對(duì)于是否舉辦這場(chǎng)盛會(huì),也出現(xiàn)了分歧。此前的2017年NIO Day,一場(chǎng)發(fā)布會(huì)燒掉了9000多萬(wàn)元。現(xiàn)如今每一步幾乎決定生死的時(shí)刻,是否有必要燒錢再辦一場(chǎng)萬(wàn)人大party?
據(jù)秦力洪透露,早在六七月份,蔚來(lái)高管團(tuán)隊(duì)就已探討過這個(gè)問題。他們認(rèn)為,蔚來(lái)是高端品牌,需要營(yíng)造特定的場(chǎng)景,讓品牌有氣質(zhì)。NIO Day就像是品牌過年一樣,再窮也要過年,問題是怎么過?
于是,便有了NIO Day 2019 這場(chǎng)盛會(huì)。據(jù)悉,整場(chǎng)活動(dòng)花費(fèi)只有2017年的三分之一,但效果卻是好了太多。雖然都說表演嘉賓咖位小了,但全程參與的用戶情感卻進(jìn)去了。汲取前兩節(jié)屆活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)之余,不論是花費(fèi)還是對(duì)于新老用戶的關(guān)注度,都有了很好的平衡。
可想而知,當(dāng)晚的朋友圈被刷屏了,對(duì)于此次盛會(huì),不少人評(píng)價(jià),這是2019年參與的最走心的發(fā)布會(huì),沒有之一。
而那個(gè)被稱為2019年最慘的人-李斌,也褪去了這項(xiàng)“光環(huán)”,成為當(dāng)晚最幸福的人。雖然晚會(huì)留給他的時(shí)間不多,但會(huì)后,可以看到不少爭(zhēng)先和他合影的人,讓車企領(lǐng)導(dǎo)成為最接地氣的明星,大概是那刻臺(tái)下如同筆者一般參與者的最直觀感受。
類似的場(chǎng)景,還體現(xiàn)在他的發(fā)言環(huán)節(jié)。伴隨新品信息的發(fā)布,他不止一次向臺(tái)下各個(gè)方向的觀眾鞠躬,虔誠(chéng)真摯的背后,迎來(lái)的是全場(chǎng)“李斌加油”的呼聲,當(dāng)然也不乏“李斌加電”的問候。
面對(duì)如此高濃度的用戶護(hù)城河,李斌也表示,用戶的信心比一線同事強(qiáng),“沒有用戶走不到今天,我們用戶的支持讓我們走到今天,也能讓我們走得更遠(yuǎn)。”
于是,今年這一精神續(xù)命劑,就這樣燃燒在暖冬的深圳,定格在數(shù)不清的全場(chǎng)歡呼中。
投之以桃,報(bào)之以李
車主的支持和關(guān)愛,蔚來(lái)都看在眼里。作為一家用戶企業(yè),憑借高端市場(chǎng)路線和電池服務(wù)開辟市場(chǎng)后,它要做的,就是持續(xù)推進(jìn)布局,回報(bào)用戶。
當(dāng)晚,蔚來(lái)一共發(fā)布了4樣新品。第一個(gè)是NIO Life和Tom Dixon的聯(lián)名開發(fā)的系列精品,如同此前和李寧發(fā)布的聯(lián)名一般,蔚來(lái)的周邊一直都是搶手的存在。當(dāng)晚介紹中,可以看到上海的一個(gè)車主特意在家中設(shè)置一個(gè)小隔間,作為收藏蔚來(lái)周邊的地方。
第二個(gè)發(fā)布,就是100kWh的電池包和電池升級(jí)的計(jì)劃。從2017年的70kWh,到2018年的84kWh,再到今年的100kWh,僅2年的時(shí)間,電池續(xù)航便提升了42.8%。新電池包將在明年第四季度開始提供。換電方式上,用戶可以選擇花費(fèi)58000元完成一次性升級(jí),也可以選擇每月花費(fèi)1280元進(jìn)行按需升級(jí)。而且創(chuàng)世版及2019年3月31日之前大定用戶可享受6折優(yōu)惠34800元或768元/月。讓用戶持續(xù)享受電池續(xù)航的進(jìn)步,大概就是蔚來(lái)Battery as a Service理念最大的魅力。
第三個(gè)發(fā)布則是20千瓦的家用快充電樁。被稱為發(fā)展電動(dòng)車配套設(shè)施之一的充電樁一直是蔚來(lái)所看重的。目前,蔚來(lái)APP已接入了了28萬(wàn)根第三方的社會(huì)充電樁。
第四個(gè)就是兩款新品的發(fā)布,全新ES8和轎跑SUV——EC6。將在明年4月份交付的全新ES8,整車有188處產(chǎn)品更新,動(dòng)力上是160kW永磁電機(jī)搭配240kW感應(yīng)電機(jī),輸出544馬力、725N·m,百公里加速4.9秒。同時(shí),新車也漲價(jià)了,但老車主均可選裝全新100千瓦時(shí)電池包,讓愛車?yán)m(xù)航里程大大提升。
首秀的EC6,則是基于ES6打造打造而來(lái),提供性能版和運(yùn)動(dòng)版兩個(gè)選項(xiàng)。其中,運(yùn)動(dòng)版搭載雙160千瓦永磁電機(jī),百公里加速為5.6秒;性能版搭載前160千瓦永磁電機(jī),百公里加速為4.7秒。0.27Cd的風(fēng)阻系數(shù),高達(dá)600多公里的NEDC續(xù)航,都讓人們這款對(duì)標(biāo)Model Y的車型,多了一絲期待。當(dāng)晚新車只是開啟預(yù)訂,售價(jià)將在2020年7月公布,9月實(shí)現(xiàn)交付。
談及售價(jià),李斌也表示:“明年還會(huì)有其他同樣優(yōu)秀轎跑SUV,比如特斯拉Model Y,請(qǐng)?jiān)试S我們保留一些市場(chǎng)靈活性。”
就在NIO Day 2019 之后的12月30日,蔚來(lái)也發(fā)布了第三季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示,Q3營(yíng)收2.5億美元,高于市場(chǎng)預(yù)期,同比增長(zhǎng)25.0%。對(duì)于搖擺不定的潛在用戶和逐利的資本而言,無(wú)疑是定心丸。對(duì)于蔚來(lái)和車主而言,大概是風(fēng)雨飄搖的2019年年末最為暖的收尾。
鐘述
盛宴落幕,走出展館。館外依然是靜默的車水馬龍,和1小時(shí)前館內(nèi)的人聲鼎沸形成鮮明落差。但對(duì)于場(chǎng)館中已經(jīng)無(wú)比清醒,努力追尋自身想要的蔚來(lái)人而言,心中的熱血將延續(xù)至未來(lái)很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)。2020,一起加電!
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