自記事以來(lái),“關(guān)系”一詞便貫穿了筆者整個(gè)人生,如今回想起來(lái),這怕就是傳說(shuō)中人的劣根性吧。凡事都想找個(gè)“關(guān)系”,為的就是一個(gè)心安,而這種“關(guān)系”心態(tài)便是黃牛存在的土壤。
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曾記得,在孩提時(shí)代有位同學(xué)被某師資力量雄厚但招生嚴(yán)格的課外學(xué)堂錄取后,便有人開(kāi)始斷言這位同學(xué)家里關(guān)系很硬。成年后考駕照時(shí)見(jiàn)到比自己晚報(bào)名,卻沒(méi)上過(guò)幾節(jié)課的人都拿到駕照后,某某某和駕校關(guān)系不一般的傳聞同樣也會(huì)不脛而走。
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由此可見(jiàn),黃牛是一種不可忽視的商業(yè)現(xiàn)象,一切的商業(yè)規(guī)則背后總會(huì)存在可利用之處,完美的規(guī)則或者規(guī)矩并不會(huì)在現(xiàn)實(shí)中存在,但黃牛的套利動(dòng)作一般都會(huì)有一個(gè)底線,那就是不對(duì)明令禁止該現(xiàn)象的企業(yè)進(jìn)行套利,畢竟這些人也是要“恰飯”的,得罪一個(gè)潛在雇主實(shí)在是有些不劃算,但如果有人雇傭的話那么情況便會(huì)完全相反。
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套用這一規(guī)則,最近,傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的長(zhǎng)安歐尚汽車(chē)旗下的長(zhǎng)安歐尚X7“加價(jià)提前提車(chē)”事件便明了許多,甚至?xí)o人一種這種手段很LOW的感覺(jué),“幕后黑手”的智商怕是有些不在線,俗話說(shuō),產(chǎn)品好不好看黃牛,這番操作看似打擊到了長(zhǎng)安歐尚汽車(chē)的信譽(yù),但是卻變現(xiàn)的提高了長(zhǎng)安歐尚X7的知名度。
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此次,長(zhǎng)安歐尚汽車(chē)旗下的長(zhǎng)安歐尚X7“加價(jià)提前提車(chē)”事件啟于某汽車(chē)網(wǎng)站熱聊群中,“提前提車(chē)的,包提到,不用等,二芊,不易架,可聯(lián)系”這句錯(cuò)別字連篇看似玩笑之舉的一句話。
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支付2000元可享受提前提車(chē)權(quán),還能包提到,這些信誓旦旦的話語(yǔ),無(wú)不在訴說(shuō)著這些“黃?!钡纳裢◤V大,長(zhǎng)安歐尚汽車(chē)和其經(jīng)銷(xiāo)商都沒(méi)有如此大的權(quán)限,他們卻能做到,這點(diǎn)不得不讓人感到有些可笑。
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然而就是,這樣一個(gè)明顯的騙局卻依然有人甘愿入圈,不得不感慨長(zhǎng)安歐尚X7這臺(tái)上過(guò)天的車(chē)的魅力就是不一樣,為保障消費(fèi)者的權(quán)益,長(zhǎng)安歐尚汽車(chē)發(fā)現(xiàn)此事,經(jīng)過(guò)調(diào)查取證后第一時(shí)間發(fā)布了“關(guān)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加價(jià)出售長(zhǎng)安歐尚X7優(yōu)先提車(chē)權(quán)的官方聲明”。
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聲明中,我們可以看到,長(zhǎng)安歐尚汽車(chē)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)進(jìn)行了排查,并表態(tài)說(shuō)明售賣(mài)長(zhǎng)安歐尚X7優(yōu)先提車(chē)權(quán)行為并非經(jīng)銷(xiāo)商所為,不排除是別有意圖的人對(duì)有意訂購(gòu)長(zhǎng)安歐尚X7用戶進(jìn)行惡意誘導(dǎo)的可能。并告知消費(fèi)者切勿相信非官方授權(quán)的提車(chē)行為,避免上當(dāng)受騙。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)出現(xiàn)任何形式加價(jià)提車(chē)的行為及言論,長(zhǎng)安歐尚汽車(chē)表示將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。再次聲明,長(zhǎng)安歐尚汽車(chē)會(huì)百分之百踐行“價(jià)格透明、交付標(biāo)準(zhǔn)化、品質(zhì)保障、快速響應(yīng)、服務(wù)專業(yè)”五大承諾,并接受社會(huì)各界和廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。
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長(zhǎng)安歐尚品牌營(yíng)銷(xiāo)部總經(jīng)理鄧智濤在面對(duì)媒體采訪時(shí)表示:“我們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)加價(jià)轉(zhuǎn)賣(mài)優(yōu)先提車(chē)特權(quán)的現(xiàn)象已做出嚴(yán)肅徹查,此事純屬謠言,并無(wú)根據(jù)。作為長(zhǎng)安汽車(chē)旗下乘用車(chē)品牌,我們向全體媒體及客戶保證長(zhǎng)安歐尚汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商絕不會(huì)出現(xiàn)加價(jià)提車(chē)現(xiàn)象。截至目前,長(zhǎng)安歐尚汽車(chē)的所有交車(chē)計(jì)劃都是按照終端預(yù)定的先后順序有序進(jìn)行。”
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官方聲明的出現(xiàn),也證明了筆者最初的判斷并非無(wú)根浮萍,信口雌黃。事件初期,筆者還以小人之心度君子之腹的心態(tài)想到,長(zhǎng)安歐尚汽車(chē)此次應(yīng)該會(huì)悶聲發(fā)大財(cái),畢竟這種“智商欠費(fèi)”的幕后黑手著實(shí)太可愛(ài)了,可愛(ài)到讓人不忍心和其打擂臺(tái)。
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但長(zhǎng)安歐尚汽車(chē)的表現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了筆者想象,不僅火速展開(kāi)調(diào)查,發(fā)布聲明,還為此召開(kāi)了一場(chǎng)發(fā)布會(huì),這種維護(hù)自家消費(fèi)者權(quán)益的“護(hù)犢子”心態(tài)以及維護(hù)市場(chǎng)秩序的責(zé)任心不禁讓人感嘆,如果這樣“有力又有顏”的品牌火不起來(lái)那也未免有些太過(guò)玄幻了。
寫(xiě)在最后:
木秀于林風(fēng)必摧之,一個(gè)優(yōu)秀的人或者優(yōu)秀的事物,要想改變某些東西,必然會(huì)面臨一些困難。長(zhǎng)安歐尚X7這臺(tái)長(zhǎng)安歐尚汽車(chē)歷時(shí)4年打造而來(lái)的精品之作的出現(xiàn),不僅讓消費(fèi)者得到了實(shí)實(shí)在在的利好,更讓消費(fèi)者認(rèn)清了誰(shuí)才是真正為消費(fèi)者著想的企業(yè)。相信通過(guò)此次事件,長(zhǎng)安車(chē)主對(duì)于長(zhǎng)安歐尚汽車(chē)能否在未來(lái)持續(xù)踐行自己承諾都有了一個(gè)自己考量。