作為一款精品SUV,長安歐尚X7自上市以來,就呈現(xiàn)出持續(xù)爆款熱銷之勢,新車上市迄今短短一個月的時間,訂單已突破35000臺,由于銷量火爆,促使全國客戶出現(xiàn)了普遍提車排隊的現(xiàn)象。
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在這種情況下,從沖壓車間到焊裝車間,再到涂裝車間、總裝車間,工作人員們?yōu)榱吮M早交車,已經(jīng)開始了24小時輪班,加班加點(diǎn),數(shù)日無休的工作制度。在這樣高強(qiáng)度的工作下,長安歐尚X7的生產(chǎn)數(shù)量直線上升。即便如此,工廠生產(chǎn)并沒有因為時間的緊急而降低對品質(zhì)的把控,而是選擇增加人員,從噴漆到鈑金件,每一道工序都經(jīng)過仔細(xì)考量,絕不允許任何殘次品的出現(xiàn)。這一切,只為給車主帶來一流的駕乘體驗。
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12月27日下午17時左右,多處網(wǎng)絡(luò)平臺上出現(xiàn)了疑似加價轉(zhuǎn)賣優(yōu)先提車特權(quán)的不良現(xiàn)象,引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。一時間此非法行為使許多消費(fèi)者受到錯誤引導(dǎo)和蠱惑,并且影響了長安歐尚X7的正常銷售,也違背了我們在人民大會堂向廣大客戶朋友做出的五大承諾。目前,長安歐尚官方對于網(wǎng)絡(luò)加價轉(zhuǎn)賣優(yōu)先提車特權(quán)的現(xiàn)象已做出嚴(yán)肅徹查,查清了此事純屬謠言,并無根據(jù)。
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同時,長安歐尚官方向全體媒體及客戶保證長安歐尚汽車經(jīng)銷商絕不會出現(xiàn)加價提車現(xiàn)象。截至目前,長安歐尚汽車的所有交車計劃都是按照終端預(yù)定的先后順序有序進(jìn)行。長安歐尚汽車仍鄭重向客戶履行30天交車服務(wù),深刻踐行"五大承諾"。
一個月之前,長安歐尚汽車鄭重向客戶宣誓五大承諾,承諾一:保證銷售、服務(wù)價格透明,絕不加價及捆綁銷售;承諾二:保證整車交付、服務(wù)維修時間標(biāo)準(zhǔn)化;承諾三:保證新車最優(yōu)車況交付,保證備件原廠品質(zhì);承諾四:保證店內(nèi)咨詢立刻回復(fù),線上咨詢快速響應(yīng),一般投訴1日內(nèi)解決;承諾五:保證服務(wù)專業(yè),熱情接待。
截至目前,長安歐尚X7訂單直破35000輛。同時,也產(chǎn)生了提車排隊、延緩等一系列問題,并出現(xiàn)了部分客戶無法于春節(jié)前按時提車的現(xiàn)象。對此,長安歐尚汽車對廣大用戶的信任和支持表示真誠的感謝,同時,也對未能按時提車和即將訂車的客戶推出"5000萬等車紅包計劃",深刻踐行"五大承諾"。
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上市前訂車客戶,自上市之日起,30天內(nèi)未提到車的客戶,從12月30日起,每天150元等車紅包;
上市后訂車客戶,自訂車之日起,超過30天未提到車客戶享受150元/天訂車紅包;
春節(jié)期間所有未提車客戶及訂車客戶,直領(lǐng)2100元等車紅包。
活動時間設(shè)定于1月31日前,再根據(jù)既定的等車紅包規(guī)則,從訂車之日開始,超過30天未提到車的客戶,每天享受150元的等車紅包,并且春節(jié)期間每天的等車紅包補(bǔ)貼額度翻倍,7天為2100元。因此將春節(jié)7天都劃入等車時期,將獲得最大的等車收益。那么從時間上來看,現(xiàn)在距離春節(jié)結(jié)束已在一個月之內(nèi),所以,從現(xiàn)在開始,越早訂車獲得的紅包將更多。
長安歐尚汽車依托長安汽車歷史悠久的技術(shù)沉淀,共享長安汽車"六國九地"研發(fā)體系、趕超合資品牌的質(zhì)量保證體系、國內(nèi)最嚴(yán)苛的試驗驗證體系及全球領(lǐng)先的精益制造和供應(yīng)體系,共享長安汽車智能化"北斗天樞"等前沿技術(shù)領(lǐng)域的成果,保障產(chǎn)品的超高質(zhì)價比。
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長安歐尚X7共享長安汽車全球研發(fā)資源與雄厚造車實(shí)力,是品牌歷時4年打造的高質(zhì)價比精品車。在此,我們堅信:"好車,值得等!"。長安歐尚汽車始終秉承"以用戶為主導(dǎo)"的核心理念,不論是行業(yè)首推的終身"雙免"政策還是本次推出"5000萬等車紅包"對"五大承諾"的深刻踐行,客戶永遠(yuǎn)是我們服務(wù)的根本、前行的明燈。
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由于依托長安汽車批量化采購模式、平臺化產(chǎn)品開發(fā)、精益化智能管理,長安歐尚汽車對成本實(shí)行有效的控制,從而將更多的實(shí)惠讓渡給客戶。有了這些基礎(chǔ),客戶可以更低的價格,得到媲美合資車的真實(shí)價值。
長安歐尚汽車始終秉承"以客戶為主導(dǎo)"的核心理念,讓客戶參與研發(fā)和制造全過程,為客戶打造品質(zhì)可靠、駕乘舒適,滿足家庭出行場景的高品質(zhì)、高質(zhì)價比產(chǎn)品?;仡櫼酝?,從"長安歐尚汽車號"火箭的發(fā)射,到"超級測試員"活動,再到長安歐尚X7上市發(fā)布會,長安歐尚汽車都將客戶放在首位。
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長安歐尚X7熱銷的背后不是偶然,是產(chǎn)品品質(zhì)贏得市場的認(rèn)可,精品品質(zhì)的背后離不開生產(chǎn)車間對產(chǎn)品品質(zhì)的層層驗證。工廠日夜倒班,物流分秒必爭,同時嚴(yán)格遵守長安汽車PDI質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),在提升生產(chǎn)效率的同時保證將最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提供給客戶。
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長安歐尚X7從預(yù)售開始就推出首開行業(yè)先河的終身免費(fèi)質(zhì)保、終身免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)即"雙免"政策。這不僅保持了造每個人都買得起精品車的初心,也滿足了客戶對長安歐尚汽車的期待,這是長安歐尚X7對自身擁有可靠高品質(zhì)的信心體現(xiàn),相信也同樣帶給客戶對產(chǎn)品品質(zhì)的無限信心,讓客戶用車無后顧之憂。長安歐尚汽車客戶利益至上,從產(chǎn)品延伸到銷售及服務(wù)層面,無疑將獲得更多新老客戶的青睞。