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2019年12月28日，福州利之星智能體驗展廳正式啟幕，該展廳也是奔馳“新豪華主義”的零售理念MAR2020的代表。

注：2019年12月17日，福州利之星奔馳以卓越的表現(xiàn)通過了以嚴(yán)格著稱的“梅賽德斯-奔馳”POCC驗收。

車則原創(chuàng)實拍：福州利之星智能體驗展廳

MAR2020是奔馳品牌今年推出的一個重磅零售標(biāo)準(zhǔn)。對比傳統(tǒng)的4S汽車零售模式，不管是從建筑規(guī)劃，還是服務(wù)流程，再或是零售系統(tǒng)構(gòu)建上都有翻天覆地的變化。

注：MAR2020是德語MarkenAuftritt Retail 2020的縮寫。翻譯成中文為全新零售理念。

利星行奔馳-福州東星總經(jīng)理王昭國先生、福州利之星總經(jīng)理洪業(yè)軍先生，為祥獅點睛

MAR2020空間設(shè)計與傳統(tǒng)4S店區(qū)別

從內(nèi)部空間規(guī)劃上來說，福州利之星智能體驗展廳內(nèi)部與傳統(tǒng)4S店最大的區(qū)別就是：通透。

整個展廳幾乎空間隔斷，我們在傳統(tǒng)4S店里見到的歡迎區(qū)、洽談區(qū)等區(qū)域完全融合在了一個空間內(nèi)。展廳內(nèi)的整體空間設(shè)計布局均以客戶動線、品牌展示為導(dǎo)向。作為客戶你在踏入大門開始，就可以非常直觀地感受到來自三叉星徽的魅力。

車則原創(chuàng)實拍：福州利之星智能體驗展廳

車則原創(chuàng)實拍：福州利之星智能體驗展廳

主通道頂部有奔馳特色的點陣光源引導(dǎo)客戶進(jìn)入展廳。在休息區(qū)與洽談區(qū)還有顏色會不斷變化的星辰頂燈，并且是OLED光源，每一處都能體現(xiàn)出利星行對細(xì)節(jié)的極致追求：

如果你足夠細(xì)心，甚至能發(fā)現(xiàn)這個星辰頂燈頗有韻律的顏色變換，還與奔馳特色的64種顏色可變光源、內(nèi)飾氛圍燈相似：

車則原創(chuàng)實拍：福州利之星智能體驗展廳可變色燈光

再者，為凸顯奔馳強悍的性能，奔馳甚至專程將賽道之魂：德國Nurburgring紐伯格林北圈賽道專用的黑色礫石運到了展廳，鋪在了每一輛奔馳腳下。

注：福州利之星智能體驗展廳地面由三種不同材質(zhì)組成，其中休息區(qū)為實木地板，通道為磨砂的瀝青路面，戰(zhàn)車擺放區(qū)則采用了由德國工程師親手打造的和紐北賽道相同的黑礫石地面。

車則原創(chuàng)實拍：福州利之星智能體驗展廳地面

對于每一個熱愛極限運動的車迷來說，俯身接觸地面的一瞬，還真有點難以抑制的興奮感：

車則原創(chuàng)實拍：福州利之星智能體驗展廳 紐北賽道黑色礫石

MAR2020智能化與傳統(tǒng)4S店區(qū)別

福州利之星智能體驗展廳的硬件升級及布置也是其一大特色。

在展廳內(nèi)部每一輛展車旁邊都設(shè)置了一臺智能互動多媒體顯示屏，通過顯示屏，你可以清楚獲悉車型的價格、車型參數(shù)、精選定制、豐富的購車金融方案。

購車環(huán)節(jié)或是金融貸款的每一項收費都被納入了官方系統(tǒng)，并在店內(nèi)的每臺多功能顯示屏上可以查閱。

車則原創(chuàng)實拍：福州利之星智能體驗展廳

且店內(nèi)的服務(wù)專員還能通過手機互聯(lián)、投屏展示每一款車的購車方案，收取費用的明細(xì)也是一目了然。

車則原創(chuàng)實拍：福州利之星智能體驗展廳

車則原創(chuàng)實拍：福州利之星智能體驗展廳

同時，客戶也可以通過展車旁邊的數(shù)字化系統(tǒng)進(jìn)行自定義車輛配置，并且可以在展車后面的大屏幕上展示出來。

車則原創(chuàng)實拍：福州利之星智能體驗展廳 展車后大屏

車則原創(chuàng)實拍：福州利之星智能體驗展廳 展車旁數(shù)字化系統(tǒng)

車則原創(chuàng)實拍：福州利之星智能體驗展廳自定義車輛配置

車則原創(chuàng)實拍：福州利之星智能體驗展廳自定義車輛配置

如果車友想有更深入一步了解時，可觸碰顯示屏上的呼叫按鈕，待命的服務(wù)專員會以最快的速度出現(xiàn)在你身邊。

并且根據(jù)你的需求進(jìn)行專業(yè)的產(chǎn)品講解，甚至?xí)阃氵M(jìn)行試乘試駕“一條龍”服務(wù)。

福州利之星智能體驗展廳服務(wù)團隊

MAR2020服務(wù)與傳統(tǒng)4S店區(qū)別

一直以來最傳統(tǒng)也最常見的汽車零售模式就是一個銷售顧問與一位售后顧問，但福州利之星智能體驗展廳針對售前就設(shè)置了三個服務(wù)崗位。

分別為“星徽大使”、“星徽顧問”、“體驗專家”

1.“星徽大使”客戶的關(guān)懷大使，星徽大使了解到店車友的需求，帶領(lǐng)來賓了解并使用數(shù)字化展廳的各項互動功能。

2.“星徽顧問”客戶的首席管家，相當(dāng)于傳統(tǒng)的銷售顧問。

3.“體驗專家”客戶的產(chǎn)品體驗官，帶領(lǐng)進(jìn)店車友（已買車或是渴望了解車型的）更好的使用或了解車型的各種細(xì)節(jié)。

對于一個不善于接受新鮮事物的人而言，我在接受一個新東西前，往往會對它充滿不確定和疑惑。但這一次，很意外，我倒是很平靜。

因為我知道，奔馳作為造車領(lǐng)域的第一人，無論未來如何發(fā)展，奔馳一定還是那個奔馳，它的升級和改變，只為更懂車主不肯妥協(xié)的每一個細(xì)節(jié)。

展廳很好，希望你也能去看看。

最后的最后，放一個彩蛋：

在福州利之星智能體驗展廳啟幕現(xiàn)場，車則求到了書法大家的一副春聯(lián)墨寶。送給評論中的有緣人：

車則原創(chuàng)實拍：福州利之星智能體驗展廳

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